[心得] 反推 竹北沁月產後護理之家
———代po文———
出月中2個月，想分享一下 老字號 好多人推薦的 高收費 新竹竹北沁月產後護理之家
先說結論 : 不推薦
優點 : 環境有一棵樹跟草坪，打掃阿姨態度親切，其他想不到了
缺點
1. 醫療客服素質參差不齊，最後變成只是打擾睡眠休息的存在
2. 餐食口味見仁見智，但我和老公都覺得很普通
3. 嬰兒室照護品質堪憂，兒科巡診淪為例行公事，根本毫無作用
小朋友最後一周屁股破皮紅腫滲水，照沁月的照顧方式，再住幾天可能就送醫院了
=== 以下文長===
1.醫療客服
每天大概9-10點醫療客服會進來做血壓體溫量測，然後聊天寒暄這樣，大部分都蠻客氣的，也很有耐心，醫療客服每天都會壓肚子，
看子宮收縮狀況，因產後內部傷口還是很痛，所以每次壓肚子都感到不適，
其中一位護理人員，讓人感受很差，
每次進來總是很趕的量血壓體溫，
然後趕快壓一壓肚子，好像她工作超忙，
還有一堆事在等著她，動作很急，
壓肚子就更不用說的痛，非常不舒服，
告知她好痛，她的臭臉跟急性子就回你：很痛？怎麼還會痛？那你是真的要回診看醫生哦，很少遇到這麼痛的，而且你都生完一個禮拜了。
接連幾次都是這樣，後來她進來我就都忍痛了，也不再跟他多說什麼，反正她也都趕著走；
其實自己這麼痛，每天都很難受，加上回診幾次，醫生檢查都正常，也說子宮收縮的狀況良好，自己這麼痛比誰都還要難過跟緊張，也尋求不同醫師做檢查，醫生有告知每個人修復期間不一樣，有的人需要半年甚至一年才會完全無感不痛；
醫療客服那位真的不需要用這種不耐煩又無法理解的口氣，偏偏這位又很常進來醫療客服，每天早上被她吵醒，還要接受她臭臉跟急著要走的粗魯節奏。
剖腹產每週需更換疤痕貼片，
有一次剛好是這位，幫我貼的時候自信滿滿，突然變的有熱忱，看了一下我身上貼著的貼片，告訴我她的貼法不會像其他人這樣貼，
不會像其他人幫我貼的那樣，他們這樣貼撕下來會拉扯到，（我心想有貼的不好嗎，很平滑也沒有不適感啊）
接著一邊幫我貼，一邊說等下貼完不要動，
平躺15分鐘，接著一樣匆匆離開房間；
聽她的話，躺了15分鐘，結果看貼片，媽呀，一堆空氣凸起來，我跟老公對看大笑，
其他人貼的確實跟他不一樣xddd
2.月子餐
再來是餐點，不多樣也不多變，
其實菜色就幾樣再換，糖醋排骨、雞腿排、豬腳、牛小排、水蓮、高麗菜、黑木耳、干貝、蛤蜊，有告知不吃魚跟蝦；
時蔬是幾乎每餐一樣，湯品也是3-4種變化，甜點的白木耳蓮子跟紫米好常出現，
也是3-4種再交換，水果就蘋果、柳丁、百香果、葡萄、芭樂這幾樣再換，茶品只有一種，整體而言是普通的餐點，重複性高，沒特別的期待與好吃，不挑食的老公也覺得普通不會特別想吃；
餐點每天送進來，讓我想到國小營養午餐，味道好便當悶味，不會期待。
以上這些，都還可以過去就算了，反正主要還是重視嬰兒室的照護
3.嬰兒室弄丟奶嘴
在月中的最後一週，嬰兒室告知小孩奶嘴不見，這天我們沒把小孩推回來，只有在嬰兒室外面看他，再外面看的時候奶嘴還在，嬰兒室告知可能是在消毒，他們交班時會再請同仁找找，當天沒多久，也被通知小孩屁股紅，需要曬屁股，
我們等了2天，都主動打電話問嬰兒室，奶嘴找到了嗎？
每通電話，接起來，有的回答：有不見嗎？我問問其他人
有的回答：還在找，會在回電給妳
奶嘴不見的三天，都是我們主動去問，接電話那頭總是不確定的答案，然後再回電說還在找；
奶嘴不見第三天，我們決定打給櫃檯，告知櫃檯奶嘴是否找到，以及我們是否該去買，櫃檯回覆要問一下嬰兒室；
沒多久，嬰兒室回電，說找不到，他們目前先暫時給小孩小獅王廠商贈送的試用品，
於是跟老公決定上樓看一下小孩，護理師出來告知小孩好像吃不慣，要我們出門去買；
傍晚就買了香草奶嘴回來給小孩
實在不知道沁月嬰兒室怎麼作業，雖然奶嘴沒多少錢，是哪個環節出了問題，嬰兒室密閉就這麼大的空間，怎麼會弄丟，還拖到第三天，來來回回問了幾次找到了嗎？都被動回覆了不確定答案，搞到兩天多都沒奶嘴，真的好誇張
4.紅屁股破掉還滲水
因為最後一週小孩紅屁股，告知需要曬屁股後，我們就沒再推出小孩，只有在玻璃外看，看著她都在曬屁股，很心疼；
紅屁股的第一天，發現小孩大便次數每天超過10次，詢問嬰兒室是否正常，因為我是全配方奶，嬰兒室都說正常，一週的兩次小兒科巡診，第一次是紅屁股的第三天，小兒科醫生巡診說正常，問大便超過10次正常嗎，醫生也說正常，觀察曬個幾天應該會好；
曬屁股的第6天，也就是我們要出月中的前一天，晚上10點多，接到嬰兒室打來的電話，告知小孩屁股紅有滲水，我們急忙上去看，發現屁股紅到破掉了，還出水，怎麼會傷成這樣
當時嬰兒室人員說，看你們要不要帶去看醫生，或是去買藥擦
看到心疼不捨，好好的怎麼這麼嚴重，每天打來嬰兒室問不是都回答正常嗎？每天大便超過10次，嬰兒室都說正常然後曬屁股擦屁屁膏就會改善
護理人員還說：因為你的小孩皮膚比較白比較細，所以一屁股紅，就看起來更嚴重，但其實擦藥就會好
當時實在是焦急，但已經晚上快11點，哪裏還有小兒科，於是掛了明天早上的診，打算一出月中就直接去醫院
我們告知嬰兒室，明天一早出月中，我們就會直接去看醫生，要麻煩他們明天早上的小兒科巡診，可否先幫我們詢問告知醫生，小孩有屁股破滲水的狀況，先請巡診醫生幫我們看，我們11:30前要趕去看門診怕來不及；
嬰兒室回覆會交班告知同仁，明早先請巡診醫生先幫我們看，好讓我們來得及回診；
隔天一早，整理好房間所有東西，大概10點詢問巡診醫生看完了嗎，有怎麼說嗎？
嬰兒室在電話中回覆：還沒，在紫消，等下請醫生先幫你看
我：我們今天會出月中，要直接去看醫生，要麻煩先幫我們看一下，昨天有告知，這樣我們會來不及看診
嬰兒室：那我趕快請醫生先看，等下請醫生回電
沒多久醫生回電，告知小孩一切正常
我詢問醫師，小孩屁股紅破掉滲水了，請問這樣還正常嗎
醫師：疑，有紅屁股嗎，還滲水？我問一下
此時此刻，真的令人無言又生氣，覺得好浪費時間，為什麼每次溝通好的事情，都會沒傳達好，甚至還要再重複講；
巡診醫生從住月中開始到最後一天，每次都是誇獎小孩很棒哦，都正常，吃的很棒、大便小便也都正常哦，生長曲線也正常
但是，已經紅屁股一週，大便每天超過10次，你們都說正常，確定有交班清楚甚至都有認真巡診嗎？
當天接到小孩，已經11點，離開月中的門，已經11:15
然後月中也一副事不關己的態度，反正小孩已經交還給你，櫃檯也冷漠的坐著，絲毫沒發現我們緊張怕趕不上看診的心情。
還好有打電話去醫院，告知我們快開到可否等我們一下。
醫生看了後，無奈的說，這麼嚴重才來看診啊，滲水已經有感染風險，怎麼搞到破掉才來看，要勤換尿布才可以避免紅屁股，大便一天超過10次這麼多天就是腹瀉了，要換無乳糖的奶粉，月中都沒跟你們說嗎？
頓時覺得我們是不及格的爸媽，第一次當爸媽，所以在選擇月中時，做了不少功課，希望自己跟孩子能得到好的照護，也很信任沁月，沒想到是如此度過這一個月。
花了快23萬住月中，沒想到嬰兒室弄丟了小孩奶嘴，搞到小孩屁股破掉滲水，處理態度更是令人無言，一點都不像好評說的那些；
看到不少負評也提到處理問題的態度，反正出事有問題，就是一律不知道不主動，電話告知櫃檯或嬰兒室的事，很常都只是說好哦我們會轉達，但卻常常遺漏；
平安在這無事的，快樂出月中的，就極盡的恭維客氣對待，好讓你推薦給好評；
其餘餐點及設備、醫療客服，這些就見仁見智了；
大概出月中2-3週，某天有接到沁月例行公事的電話，不過大概不到1分鐘結束，就是媽媽回家還好嗎？寶寶ok嗎？好喔那不打擾您了，完全沒有提到屁股跟奶嘴這些事
以月中這種價格跟老招牌，真的不知道為何他們應對會這麼不負責任，甚至是裝沒這些事，事到如今，也沒說過任何一句抱歉或問候，奶嘴不見也只是叫你再去買一個；看過去有人反應他們遇到問題處理方式很不理想。
不要再推沁月了，護理師保姆不專業，醫療客服不就只是例行量血壓體溫然後聊天，對於你身體傷口恢復根本沒幫助，還硬是說要趁生產完綁肚子做療程，讓腹直肌修復，但並不是每個人都適合產後綁肚子做電療療程。
出月中回到家的感想是，終於可以好好休息，不用整天被電話響不停打擾，不用醫療客服臭臉的壓你肚子跟你說很沒同理心的話，回到家後陪著小孩一起作息，傷口也不痛了，小孩自己照顧的也算順利，休息時間比在月中還更多；
以這種價格，這麼入住經歷，只有綠地勉強可以拿出來說說，其餘在新竹，有很多同價位且更好的選擇
老字號招牌，令人失望更不敢恭維
https://i.imgur.com/iQzlgPT.jpeg
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這間不是一天要八九千塊嗎.. 好扯..
真的很扯！
心疼寶寶
弄丟奶嘴和紅屁一週越來越嚴重都很扯 最扯還是他們
發生事情處理態度 弄丟奶嘴可以搞到三天才解決最後
還是你們去買新的…紅屁很常見 但勤換曬屁擦藥很快
就好了 辛苦你們和寶寶了
沁月很貴欸還這麼雷……
好雷喔！這麼貴還這麼雷
醫生失格，沒檢查居然還說小孩沒問題。
天啊 屁屁這樣 辛苦媽媽
這間在竹北媽媽群組已不少人說顧到嬰兒嚴重紅屁股
甚至破皮了。我朋友在那邊住也是因為寶寶紅屁股破
皮嚴重，剖腹產還在痛但還得自己帶去外院看醫生。
雷到扯爆
我在這遇到的醫療客服還不錯哦，也幫我解決塞奶問題
樓上完美示範XD
我月中有勿擾按鍵 按下業務就不會打了（但嬰兒室還
是會）
弄丟東西和紅屁真的頗誇張
弄丟東西就算了，誠實說至少還可以趕快再買一個給寶
寶用，寶寶皮膚細嫩容易紅屁屁，但至少要知道一天10
幾次不正常要換無乳糖，而且醫生根本沒檢查還敢說沒
事，哪個醫師啊？？照顧品質差，溝通與處理問題的
方式也很有問題，住到這樣的月中真的辛苦了QQ
洪屁股到這種程度也太扯
怎麼變那麼糟糕！自以為能一直在龍頭所以不缺客人
嗎？真的辛苦妳了，好扯的經歷！
醫生真的有看診嗎？還問有嗎？
已經簽約了即將入住，可否私訊了解一下進房檢查的是
哪位護理師QQ 幾年前大寶也有紅屁股破掉，但是嬰兒
室和醫生都有即時點出問題，當時以為我們可能只是
個案，沒想過有沒有可能是嬰兒室照護上不夠勤？
天啊醫生根本敷衍一波，這種遲早出大事
很誇張
醫生太隨便了吧
推
巡診醫生真的有看過寶寶嗎？怎麼都不知道屁屁這麼
紅
沒想到現在漲這麼貴了
兒科醫生真的有巡嗎？這個程度的紅屁股怎麼會不知
道？還有奶嘴竟然會弄丟，滿誇張的
看妳描述的服務，寶寶還弄到屁股破掉滲水真的入住品
質很不ok
巡診醫師根本在混吧 真可惡
看起來真的爛透了...
超誇張 好心疼寶寶
今年五月入住沁月，當時就有覺得他們嬰兒室的護理人
員嚴重不足，根本顧不來，小孩紅屁屁我都乾脆推回房
間自己顧
我新竹住過兩家(非沁月)，大寶被顧到比你還嚴重紅
屁股，二寶原本考慮沁月但聽到一堆紅屁股心得後決定
放棄換一家差不多等級的最後寶寶被照顧得很好，嬰
兒室品質真的要慎選！
好恐怖 我的月中是把大醫院三天就搞出來的紅屁股 顧
回白白嫩嫩
天啦小孩紅屁股成這樣真的會生氣
好可怕 所有人都在混
這間真的問題很多，我朋友早我一個月生，發生很多
狀況，所以我最後一刻轉到國泰的月中，還好有轉！
哇 這間我當年很多人推欸 巡診醫生的事真的扯 是我
會大爆怒 原po脾氣好好
又貴又雷
推回來自己顧 正符合他們嬰兒室護理師的意 花大錢去
月中就是要好好休息 寶寶有人顧好好的 幹嘛累死自己
換家就好 筆記起來 這家以後二寶排除..
好奇問紅屁股是很常見的嗎 看描述沁月好像覺得不要
緊？
奶嘴真的瞎 他們搞丟是他們要去買吧 還叫爸媽自己出
去買？
不常見 除非你小孩是誇張的難顧 或是大便頻率特別高
不然勤換尿布 擦屁屁膏 b5 很難這麼誇張 一點紅就
要注意了 照片這個真的很誇張
我二寶全配方也是一天拉10次之後紅屁，月中護理師反
應蠻快的先曬屁屁，給巡診醫師看完後就請我去買無乳
糖奶粉跟美康，大概5天就顧回來了很安心
我大寶一天15次up有紅屁 但曬屁停母奶(我知道也許
不需要停但我不介意)月中兒科醫師開藥 幾天就好了
又把母奶加回來 而且當時紅屁幾乎給月中嬰兒室顧
她們曬屁姿勢才喬得專業啊！
這紅屁程度真的誇張 月中顧得有夠差 我的月中屁屁縫
微紅就勤曬屁了！
這間幾年前很好，但最近遇到住這間的爸媽大部分都
不推了
花二十幾萬顧成這樣，兒科醫師有巡跟沒巡差不多
照顧紅屁算月中很基本的技能
我想退訂了，餐點、貼膠帶、態度這些大人都可以忍，
但連寶寶都顧到傷口流汁，這種太扯了吧。特別的寶寶
那就要特別的照顧啊，如果只能照顧健康白屁屁寶寶打
順風球，那能力也太差了吧
有人用過康威保護膜噴霧嗎？有用嗎
迎馨就不錯了價差10萬..10萬自己餐餐加龍蝦都可以
20萬以上的 國泰比較優~ 但天花板太低 有壓迫感
只能說每家月中都有好跟不好的地方，見仁見智，可
能這家真的不適合你，紅屁屁有時也要看我們這些新
手爸媽自己推回房間有無自己更換尿布無清潔撤底，
嬰兒大便很毒，自己顧只要慢一次換或沒壓乾包就算是
用白金都會紅給你看
說個公道話 新生兒大便8-15次本來就是正常的 大便10
次是很合理的次數 至於照護問題我在你的文章中沒看
到 所以就不特別評論
兒子之前那邊住快一個月 挺滿意的 月子餐也好吃（三
年前）
我住月中時被要求停母奶
因為小孩每天大便12次左右而紅屁屁
但我家有個兒科醫生
他覺得15次以內都是正常的
只要沒有黏液便或明顯的過稀腹瀉就好
紅屁屁是照護問題
月中無法很即時一直洗屁屁
所以通常都會紅屁屁
醫生巡診到底有沒有看？怎會搞不清楚有紅屁破皮的情
形？我之前住的月中醫生來時嬰兒室也不會關簾子，我
有去看過醫生巡診，都會打開襁褓和尿布檢查耶
那個紅屁屁好可怕
醫師巡診有跟沒有一樣倒不如一開始就不要有，還有機
會自己帶出去即時就醫，不會延誤治療...
我兩個小孩母奶配方混喂，也有大便8.9.10次在月中沒
紅過，反而是回家後沒有顧那麼勤偶爾有紅，23萬算新
竹套房月中（不算2房1廳那種）最頂的了，送子鳥國
泰馨天地都差不多這個價位也沒聽過有顧成這樣
價格只要一半的迎馨住第二次了,寶寶便便次數比較多
就要我們換無乳糖喝一陣子,後來好轉就換回能恩水解
之前住安育也是差不多這種品質，只是價位差蠻多的
沁月最近這1年身邊有3個朋友去，都不推，最近脆上
還有專門分享沁月餐點的帳號，底下也一堆回推、餐
點超好吃、一生只推沁月，看了菜色的確不吸引人，
也許費用昂貴是花在廣告
安育是嬰兒室護理師參差不齊 白班夜班大夜又交接不
完全 有遇到好的護理師建議持續喝母奶曬屁屁就好
也有遇到每晚12點前或每早7點打電話來要求停餵母奶
好心疼寶寶的屁股 這樣的照護品質太雷了
已下訂沁月..看完這篇好擔心QQ
天呀這屁股也太誇張，收錢還不辦事真的很讓人生氣
誒！幫高調
去住沁月的媽媽 寶寶很可憐，當初看到沒有水洗直接
刪掉
安育真的有個護理師扯到爆，還一直堅持要求媽媽要
擠出來瓶餵，甚至未經討論把母乳拿來房間說寶寶沒
喝就倒掉
光是醫生完全不知情有嚴重到流水的程度就很扯了吧，
這已經不是見仁見智的事情
水洗有哪幾家啊？
之前住的是台北健康路國泰，整體感覺不錯，每個照護
人員都是護理師，而不是有些是有些不是。但不知道是
不是每間都一樣，可以問問看！而且價錢看起來跟這
間好像也差不多
沁月是有水洗屁屁的，至少我今年入住是有的
花二十幾萬小孩顧成這樣真的有夠誇張...光看文章就
覺得好氣，醫護人員有夠不專業
聽起來連幫孩子換尿布都懶欸 怎麼那麼多紅屁股的
好扯 小兒科醫師形同虛設吧
好扯….醫師巡診淪為口號了
這個價格這個品質真的堪憂
沁月有水洗屁屁，今年三月入住還蠻滿意的，不知道後
來人員有沒有異動
紅屁屁這樣還沒注意到 真的很扯 當初月中肛門口開
始脫皮就馬上告知我們了
不過十次大便真的還好 新生兒大便次數本來就會非常
多次
媽呀！我住祐康雖然硬體設施有點老舊，但母嬰照護
都很周到，真的便宜優質
如果交通可以的話，真心推薦馬偕旁生殖中心的月中！
差不多的價格，但不管是對產婦還是寶寶的服務都讓人
舒服又安心，食物又好吃～當時我老公每天下班都趕回
來吃爸爸餐
有水洗顧成這樣？？是一天洗一次嗎…
月中真的也是很運氣...
某老字號佑系列也有把小孩顧到屁股爛掉還推託喔
扯
扯
不能接受
老字號X康真的很雷
我兒子兩年前也是在這 每天大便十幾次 也是紅屁股
破皮到讓我很不爽。但是嬰兒室小姐有跟我們說可以
買無乳糖
月子餐我覺得沒有很厲害 幾天就膩了
但那時遇到的醫療客服 櫃檯 嬰兒室護理師都蠻不錯
就是
住竹北參觀完還是選遠一點的國泰，品質好非常多！！
這價位 真的不如選迎馨這類中等價位的
其實我覺得大部分月中都差不多這樣，人力不太足夠
，就會有很多人為脫線或危險的事情發生。
就自己經驗+朋友經驗分享，月中客服大多是較年輕的
人員擔任，對生兒育女其實沒有概念，他們的基本工
作訓練通常也還不夠紮實，加上可能認為來月中的爸
媽「就是為了爽」 等等的負面刻板印象，導致我也是
住了有名月中卻沒有花錢的值得感，有種花錢打水漂
的感覺。
月中收的貴，給到員工手上的不一定多，又怎能期待
貴一定好? 104看看哪間經常招人就知道了
大約三年前看板上很推這間+離家很近+環境我喜歡就
住了，女兒也被顧到紅屁股，還曾經一晚放嬰兒室結果
哭到隔天早上燒聲，覺得他們顧小孩可能真的有點問題
。月子餐我認為是一般水準沒有到厲害，櫃檯和醫護
都算客氣，不過交代的事情會忘記
照護品質太差，可以顧到破皮流水太誇張。
這個價錢品質不如請月嫂，小朋友在家還比較舒服
這該上新聞的欸，太誇張，請教過小兒科醫師，新生
兒全配方奶若本來大便次數沒這麼多次，突然變成超
過10次以上又紅屁股，就該警覺，且看原po說已經最
後一週，快滿月正常來說，便的次數又會比剛出生少
，大概3-4次，顧成這樣，表示嬰兒室根本沒勤換尿布
勤洗屁，有夠扯
我住月中時，寶寶大便18次所以紅屁屁，後來月中建議
停母奶一週又勤曬屁，就變回白嫩屁屁了，我以爲這種
才是一般月中標準…
竹北只推育禾，全方面都滿意
國泰竹教全護理師，嬰兒照顧等級好太多，只能說沁
月靠以前的好評價福利飄了，喪失一開始的水準。
應該是類似樓上說那樣，靠以前的好評現在就隨便
看到上面有人推育禾，忍不住說一下，育禾照顧寶寶
方面真的還不錯，但是其他很普，客服很差，整體下
來其實我覺得沒有那個價值
屁屁顧成這樣，真的是爛透了…。我當初住得那間，
孩子屁股稍紅，護理師比我還緊張，馬上晾屁股、要
求我控制飲食、暫時配方奶，好一些也是勤換尿布。
兩年前也住過沁月，只能說嬰兒室照護品質有很大的
提升空間
謝謝分享，寶寶屁股顧成這樣只能pass
看沁月變這樣真是遺憾，n年前在那邊實在相當舒適
目前看來國泰比較沒問題，竹北這邊不知道還有哪家好
？
![Re: [心得] 反推 竹北沁月產後護理之家](https://i.imgur.com/cVifuoab.jpeg "Re: [心得] 反推 竹北沁月產後護理之家")
爆
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