[心得] Uppababy 申請保固經驗
先說結論:Uppababy 申請保固的經驗真是一等一的好啊啊啊
——————以下流水帳——————
我在2020年因為大兒子長太快,所以購入Uppababy Minu 第一代推車,以輕便推車來說,雖然不便宜,但實際拿到後發現真的是很穩又超好推,很對得起他的價格。
第一次用到保固是大約在購買後一年,某一天突然發現車子收不起來,我當時先寄了客服信又發了訊息給FB官方,很快的FB客服就回我了,很詳細的告訴我初步怎麼處理,試了方法後,再次聯絡FB客服,這一次直接跟我要了保固號碼、地址,台灣代理商應該是沒有維修中心,所以直接寄了一個新車框給我。
後來就一直使用,直到去年十二月,煞車無法一鍵雙煞,但大寶大了,我們全家都以為過保了,也就先擱置了(我當時覺得應該就是2年早過了XD)
結果二寶去年出生後,像吹氣球一樣變巨,加上大寶偶爾看到弟弟坐車車他也想坐 就想說把Minu 修好來用,其實我本來想自己買車框,但無奈我找不到有賣的地方,於是聯繫的FB客服詢問是否有維修,這時讓我驚訝的來了
客服竟然「自己主動」翻了我們之前的對話,幫我查了告知我竟然還在保固內,會直接再寄一個新車框給我!!(經過網站查證Uppababy 的保固是三年,超佛)
這中間沒有跟我要任何證明故障的影片、沒再要保固號碼,就這樣2/13詢問,2/15新車框就躺在我家了,真的很少很少遇到這麼乾脆的廠商。
保固是Uppababy原廠,但台灣代理卡樂米也是快速的回覆+貼心的服務,而且都會主動附上安裝和拆卸的影片,由於真的是很優質的保固申請體驗(還兩次),特地分享也想稱讚一下廠商!
最後附上購買及對話證明,我不是葉,也沒有購買新東西沒折扣沒禮物,呵呵
購買證明
https://i.imgur.com/qWRxjiQ.png
第一次申請保固
https://i.imgur.com/S0lGJ64.jpg
https://i.imgur.com/Q88ntMF.jpg
https://i.imgur.com/LB7xlOQ.jpg
https://i.imgur.com/v9EdynJ.png
https://i.imgur.com/5rzuP6L.png
https://i.imgur.com/MUyDsuZ.png
第二次申請保固
https://i.imgur.com/ljTRulA.png
https://i.imgur.com/LFWL7OV.png
https://i.imgur.com/bZG7bnf.png
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屁啦,我一個遮陽布還在保固內,都不給換,還一定用什麼
所謂的優惠價買要1千,那要保固做什麼,根本沒那麼好,還
說要換折疊椅還要拍給他看評估才給換,爛
我的經驗也很好 之前第二個座椅買來就收著沒檢查 過
了幾個月要用的時候才發現沒有附到皮把手 二話不說
馬上寄一個來
日常使用不在保固,那叫什麼保固
只會用這個霸王條款堵你而已,爛
樓上P大的遮陽布,我沒遇過,我都是車框問題的,大
家也可以參考一下
我也是真實經驗,還在保固耶
P大我沒別的意思,也沒說你是假的,我看文字你有點
衝了:)
三年內壞兩次是不是不太耐用啊@@
遮陽布可能被當成會磨損的消耗品了,所以不保固?
我寶寶99%,幾乎每天都推推車,又很常上山下海,所
以我沒啥怨言就是了
拜託,是誰都生氣,這車價錢那麼高,結果這樣
然後保固阿莎力,通常都是因為含在售價裡面了
我知道你生氣,我好像也不能請你消氣,但看文字感
覺你發洩在我身上了,只是如此
好奇P大遮陽布是什麼問題 我家遮陽布風吹日曬雨淋的
現在看上面還有發霉XD當成耗損品我覺得正常啊
不過是不是太容易壞了???
原 po抱謙,因為我遇到沒那麼好,另保固也沒說遮陽布是消
耗品啊,就一個一點的磨損,就說是自然不給保固不給換,這
車要3萬多耶
上次也請他們寄東西,很直接,不囉唆的
保固經驗很好+1 直接換了一個把手寄到家 拆換容易這點
也很棒
買了v2使用六個月,裝提籃轉接器收折導致遮陽布破洞
不過還沒提出保跟購買新品
我姐的mini 保固內換了三台XD 服務是很好 但很多人
都有經驗 是不是太容易壞啦
*minu
說換東西阿莎力是騙人的
之前看文章被燒火,現場看MINU V2座位偏低不過55公分,只好
放棄
車架方面好像都超乾脆,我也換過一次,是在清v1庫存?
輕型的坐高應該都差不多吧,有推薦哪一台輕型的跟高景觀
差不多高度嗎?有點想再買一台
有點看不太懂留言自己講只有一點磨損然後罵原廠不給換
是在兇什麼,磨損算是商品瑕疵導致無法使用嗎?保固條
款不都寫明了「因日常使用導致的一般磨損」不在保固範
圍內。不如磨損照片也貼上來給大家一起評評理看是否合
理拒絕出保
業務自己說壞了換一組新的,不懂為什麼一直扯到保固書
賣那麼貴就是把保固的錢算進去,而不是一直拿當初買車看
都沒看過也沒說有這條款來擋,將心比心這台車那麼貴,那
我買一般幾千塊的車就好了,幹嘛買3萬多
就是看上有保固啊
這些條款是後來要跟他換新的,車商丟出來擋消費者的,根
本和當初業務說的不一樣,誰都會生氣
只能說自己傻被業務話術騙了
保固這塊真的很強
朋友買推車一個多月 後來把手調整卡卡
原廠也是直接寄新車框來 不囉嗦
不過樓上p大 遮陽布磨損一般算正常磨損
吧 不保固是正常 不過如果剛收到就有磨損
那保固正常要換
P大要不要分享遮陽布的照片,網友換的也不是遮陽布
說換給別人但不換給你好像也不對吧?
用一年多,另不要再說什么自然磨合的不保了,當初業務說壞
了就換新的,再我的認知裡保固內就要給人換啊
用一年多加這位置是使用磨損吧
看不懂兇什麼+1人家原廠就是按照保固書的約定,如果是
業務說的要不要回去找業務負責
我遇到的也是在保固範圍內的都很阿莎力,我是收到的時
候手把皮革有瑕疵,他們就立馬寄了一個新的手把來,如
果自己使用破掉本來就不會保固吧…除非你能證明這是他
出廠就破掉....
有阿,申訴了,不認,若是做不到的不要說,再全部推給保固
書,明明展場三年保固打很大
太硬凹了吧,使用一年多磨破硬要人換,跟幾年保固無關吧
我沒凹,是業務說壞了會換新的給你,那用一年多就磨損是
不是品質不太好,連保固沒過就壞
人在北美不知道有沒有參考價值但是也是遇到問題對方直
接寄一個車框,完全沒有為難
而且我們的問題很小
感謝有人終於貼出照片證明自己有多貪小便宜還想跟客服
硬凹,看起來還真的就只是個根本稱不上「損壞」的布料
小「磨損」耶?這個所謂磨損是不是根本連破洞都沒有啊
?原廠保固3年不是保你三年品項狀況都9成新以上讓你換
一輪後可以直接當全新品轉賣耶。拿推文其它產品問題出
保更換成功經驗回去找客服說別人都可以換是想更加凸顯
自己是不識字的奧客嗎?
從保固條款定義保固內容不是很正常的一件事嗎,從你提
供的照片看來多數人應該都不會覺得這屬於你購買時業務
承諾你的「壞掉就換新程度」,舉極端一點的例子,難道
iPhone保固一年你拿螢幕上的幾道刮痕跟他說要出保免費
換新螢幕對方會理你嗎?
不是有句話叫做業務說的話能信ox也能吃了
對,我就是被不老實的業務給騙了,懷雙胞胎很痛苦去找推
車,花高價當傻子,麻煩以後要先把保固條例告知顧客,玩
不起保固就不要學大廠
那我也舉極端例子,GARMIN手環壞了人家就是寄新的給你
另客人在保固內提出東西壞怎麼會說是貪小便宜呢?也太好
笑了,當初車子賣那麼貴保固就算進去了啊
說實在的 如果收到貨就這樣 那肯定是瑕疵
如果用了好一段時間 這個算正常磨損
這樣要廠商吞保固 這真的說不過去
保固又不是保證全換新 正常使用除外
你照片條款應該寫的很清楚了
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[滑鼠] 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠去年10月底於PCHOME選購了G304 KDA版這隻 於今年10月底左右左鍵開始會雙擊,大約10下會有6-7下是雙擊 用了一下官網教學的簡易排除故障方法都沒改善, 查了保固是兩年,想說居然有保固就申請吧。 一開始先註冊好產品後,約11月初打電話去客服。41
[心得] RAM終保申請上個月底,用了5年的ram手機X夾突然從球座的地方斷了。 當初這個x夾是17年買09時一起請車行叫的,詢問了一下當初車行是從哪個代理商進貨的 ,也自己詢問了離家比較進的代理店家。 先得到店家的回答,告知需在他們店購買的才有辦法出保固;17
[心得] Pixel 6 保固到底是怎麼樣~大家好~在隔壁版購入了pixel 6,買之前就有點納悶保固的計算方式 自己查了查發現其實沒有很清楚的資訊,而且不少PTT個人賣家/蝦皮賣家/購物網 都有錯誤資訊 都有錯誤資訊 都有錯誤資訊16
[寶寶] 輕便推車選擇 nuna trvl/hybrid ezyfold/大家好,我目前七個月,預產期10/11 今天跟老公去逛婦幼展看推車 我們的需求是 1. 好開收 2. 可以上飛機11
Re: [問題] 新買的手機已經過保?各位大大安安 這篇請跟 #1V9Z3e32 及 #1V_35oD1一起看 簡單來說就是我去年七月(2020/7)底買了一支ROG(一代) 由於產品註冊的時候顯示已過保 跟客服聯繫後 客服表示可以以發票為依據來保固10
Re: [心得] 京東DELL U2720QM 運送紀錄 (含保固轉移)來回一下自己之前的文,更新一下關於保固轉移和保固升級的經驗: 關於保固轉移: 基本上可以參考先前 seiya2000大的文( ) 我照著操作沒遇到什麼問題,提醒若不方便透露個資,上一個擁有者的資料可以 只填公司名跟郵遞區號,但新擁有者的資料就要填得比較詳細了(送出前系統會提示)8
Re: [寶寶] 推車選擇 abc/Uppababy/Nuna各位好 剛好這幾天也有去婦幼展看輕便推車 看了好幾家 最後在nuna的trvl跟uppababy的 minu做選擇 最後是選uppababy的minu minu勝出的主要點在穩定性 還有保固這點 nuna優點 牌子大 好收 座椅通風 座位較高 將來脫手比較容易8
[寶寶] 推車選擇-Joolz aer / Uppababy minu近期想趁著週年慶替小朋友換台輕量推車 做了一陣子的功課,目前在考慮這兩台擇一 想問問版上有此車的家長們心得(⊙v⊙) Joolz aer 外觀真的美,收折後體積相對minu再小一些