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Re: [問題] 新買的手機已經過保?

看板MobileComm標題Re: [問題] 新買的手機已經過保?作者
iSad56
(窩南果)
時間推噓11 推:12 噓:1 →:47

※ 引述《iSad56 (窩南果)》之銘言:
: 各位大大安安
: 小弟上週3(7/29)在民營通訊行購入了一支rog phone
: 因為最近比較忙 昨天晚上才拆封 然後做了一些資料轉移就去睡了
: 今天早上起來 想說註冊一下好了
: 結果他居然過保了?!
: https://i.imgur.com/93PkE2p.jpg

: 怎麼會這樣QQ
: 而且發現已經有一封2019的簡訊(我的SIM卡還沒插進去過)
: https://i.imgur.com/Vozonwk.jpg
: 怎麼會這樣QQ
: 我被騙了嗎QQ怎麼辦QQ

各位大大安安

這篇請跟 #1V9Z3e32#1V_35oD1一起看

簡單來說就是我去年七月(2020/7)底買了一支ROG(一代)

由於產品註冊的時候顯示已過保

跟客服聯繫後 客服表示可以以發票為依據來保固

由於我買手機的通訊行表示沒有開發票 但是可以開購買證明

我又跟客服聯繫 客服說可以
https://i.imgur.com/trSbUkj.jpg


昨天晚上我的手機騎車的時候噴出 #1V_35oD1

螢幕面板已死

我知道人為損傷不在保固範圍內

今天中午還是送去皇家想先看維修大概的費用

皇家說要查一下續號

然後說 我的手機已經過保了我馬上跟他解釋上面的狀況
https://i.imgur.com/7ahxrw9.jpg


但是他說公司規定只能憑發票 這個購買證明是無效的

然後我拿對話紀錄給他看 他說應該是誤會 他會跟公司反應

總之 我去年買的新手機 完全沒有保固

我真的很難過 為什麼客服跟我說的跟維修中心不一樣

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.4.174 (臺灣)
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jfw616 01/12 22:09不過也不重要吧....都摔壞了也沒的保固沒的吵了

我是不太確定如果是保固範圍內的手機人為損傷修復後的保固狀況@@

jfw616 01/12 22:10購買證明不就是發票嗎

購買證明跟發票不一樣吧 我請店家開購買證明 他就給我那張…

jfw616 01/12 22:11沒有發票就是逃稅...你自己理虧了

jfw616 01/12 22:13請記住只有發票才能給你....一絲絲的保障

唉 真的 大家記得以後一定要拿發票啊

※ 編輯: iSad56 (61.223.4.174 臺灣), 01/12/2021 22:19:41

iverson0991 01/12 22:21那為何購買的時候,不走正常有發票的管道??

我那個時候要買幾乎就都沒有貨了 好不容易有一家剩最後一支 沒有多想就買了QQ

oread168 01/12 22:27你不是第一個,也不是最後一個= =

mshali 01/12 22:28是在哪買的?真的不要貪便宜或方便,儘量到官網或

同上 幾乎是沒有貨才去買QQ 以為會有比較好的價格

mshali 01/12 22:28是官方認可的渠道買

x52013 01/12 22:30笑你沒帶刀去抵住老闆脖子

flypenguin 01/12 22:34這種情形用官網的登錄保固不知道有沒有解。

flypenguin 01/12 22:37送修其他產品沒跟我要過發票,都系統查登錄日期就修

flypenguin 01/12 22:38說真的,會為了保固把發票留一年的也不多 (?

我產品是有去註冊的 詳見

#1V9Z3e32

但是註冊了才發現過保 客服跟我說顯示的保固日期是出貨給經銷商的時候標示的 購買後會再幫我更新 然後一等再等 都沒更新 後來說憑購買證明可以保固QQ

aasssdddd 01/12 22:47原來收據不能認保固,網拍便宜通訊行都只有收據

kart07575 01/12 22:56因為便宜才沒發票吧?去年買手機要通訊行開發票直

kart07575 01/12 22:56接說價格要往上調整

RonanXidi 01/12 22:59原廠就是要認發票,這是遊戲規則,沒有誰對誰錯,

RonanXidi 01/12 22:59這種狀況,給外面的維修,還比較好一點

我也想過 但是我裡面有些資料 (銀行.金融.護照影本) 我怕外面的....

UC93 01/12 23:59不拿發票的人 不是都不在意保固了嗎lol

im31519 01/13 00:23購買證明店家想開就開 發票開了店家可是要繳稅的

im31519 01/13 00:23 怎麼一樣?購買前真的很多細節要注意…給原po秀秀

im31519 01/13 00:25至於通訊行便宜也是有發票的 購買真的要詳細問清處

im31519 01/13 00:25 最好用fb message 或line詢問再進行購買

h5347366 01/13 00:33人為有無保固都有維修費 維修價格一樣

justoncetime01/13 02:22當初說可以時怎沒去更新保固日? 如果有發票也該更

justoncetime01/13 02:22新啊,更新後有官方紀錄多層保障

我有去做產品註冊 詳見

#1V9Z3e32

總之客服一直跟我說後台更新需要時間 只要有購買證明保固都不會有問題

rockest 01/13 05:04這就是通訊行的玩法 夠便宜的沒發票

rockest 01/13 05:05有發票的不夠便宜 只能說省那點錢就是這樣

rockest 01/13 05:05不過你這人損保內外都是一樣維修價吧 查保固幹嘛

不知道@@ 是他說要查的 查完我才知道原來我一直都沒有保固 (唉

jfw616 01/13 08:22你可能想說保固人損有便宜一點...其實...一樣的

其實我蠻好奇一般手機保固內人損送修後 保固的情況會怎麼處理

jfw616 01/13 08:23保固出事的時候....往往都會說是你人損

jfw616 01/13 08:23最常聽到的....手機進水...

jfw616 01/13 08:23腦袋進水..所以請自費維修

jfw616 01/13 08:23萬年老梗

jfw616 01/13 08:23nokia3310年代就用到現在了

keigowei 01/13 08:58但客服隨便講真的也是夠氣人,確定不行就不要唬爛

euro0410 01/13 09:49客服是對岸的,大概是對岸可以用購買證明出保以為

euro0410 01/13 09:49台灣也可以

SHENG2014 01/13 10:56沒要求客服修正保固日期就是事情做一半

同上 我註冊產品後有一直去問我的保固什麼時候會更新 但客服跟我說有購買證明就沒問題

g6h630 01/13 12:15摔成這樣不用管保不保內了,你直接買有附發票的新

g6h630 01/13 12:15手機比較快

我衡量了一下 如果維修費用低於8500大該還是會修 就像前面有大大提過 這個價格帶買不到規格更好的手機了

※ 編輯: iSad56 (27.52.62.60 臺灣), 01/13/2021 13:12:25 ※ 編輯: iSad56 (27.52.62.60 臺灣), 01/13/2021 13:19:36

pita30 01/13 13:31購買證明也沒故定格式,可能客服理解的跟你想的不

pita30 01/13 13:31

jfw616 01/13 14:05其實你應該問客服,購買證明為何

jfw616 01/13 14:07不然我賣你二手手機,我也可以開購買證明給你

jfw616 01/13 14:08在台灣購買證明就是開發票

jfw616 01/13 14:08不然你去一家二手店買10年前的產品..

jfw616 01/13 14:08他也可以開購買證明給你呀

widec 01/13 14:22可年 被共碩騙了

flypenguin 01/13 14:35人損通常是保固期照舊,或者取件日+90 天。

flypenguin 01/13 14:37你被客服耍了 QQ 這種要一直追追到保固日期更新

Pujols5566 01/13 16:57你手機人損摔壞有沒有保固維修價都一模一樣沒差別

gainsborough01/13 22:33沒什麼保固範圍內人損維修後的保固狀況,你那隻手

gainsborough01/13 22:33機人損後就等於喪失保固,之後只針對你付費維修的

gainsborough01/13 22:33零件進行短期保固,且假設原廠的維修建議要你換三

gainsborough01/13 22:33樣,例如你手機進水導致不能充電,那原廠要是要你

gainsborough01/13 22:33換尾插+電池+主板,而你嫌主板太貴只換尾插跟電

gainsborough01/13 22:33池,那連這個零件短期保固都不會有

zong780405 01/14 02:26客服就代表支那碩,話不能亂說。但你是人為就跟保

zong780405 01/14 02:26固無關了。

zong780405 01/14 02:27不是客服耍人,支那碩 直橫向溝通爛到不行。