Re: [寶寶] Combi puro 向後推 車輪會卡死 以及 令人失望的售後服務
想請問板上同樣購買Combi puro推車的父母(或是其他具有自動鎖放功能的Combi推車)向後拉時是否一樣有輪子卡死狀況?
如果,如同客服所說:『具有自動鎖放功能的Combi推車,向後拉皆會卡死』,那就代表『自動鎖放技術尚未成熟』就販售,消費者買到的只是技術半成品。
如果,只有我遇到這個狀況。為何別人的推車正常?我就必須被迫接收功能殘缺的推車?
一部好的推車,不就是讓使用者感覺 靈活移動、不卡卡
往後拉的情況難免遇到(例如:安撫孩子前後推拉、進出電梯...等等),但後拉距離不長就卡死了
一部萬元以上的推車竟然有這種情況,還要被限制不能後拉,要求自行把車抬高,真的無法接受!!!
每次遇到推車進入『拖行狀態』,心情真的很糟糕...
如果當初購買時,直營門市人員有告知此狀況,我想我是絕對不會購買的!甚至直接考慮其他品牌!
以上經驗提供給大家參考
※ 引述《ilovesavage (自己的生活步調~)》之銘言:
: 板友們好:
: 買到有瑕疵的 Combi puro 推車,沒想到售後服務竟如此草率
: 以下不愉快經驗分享,感謝耐心看完。
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: Combi的售後服務令人失望!請Combi總公司積極處理推車瑕疵問題!正視消費者權益!: 2020年11月購入Combi puro推車,仍在保固期內,使用方式一切正常,無人為損傷。
: 附上產品連結 https://www.combi.com.tw/mobile/product.php?cate=1&pid=335
: 偶然在使用過程中,發現向後推,僅一小段距離,靠近使用者的兩輪就會卡死(改變手把: 方向,變成面對嬰幼童的方向,往後推,一樣是靠近身體的兩輪卡死)。仔細觀察發現,: 因為靠近身體的雙邊輪子呈現內八(或外八)狀態,所以卡死。
: 向Combi客服反應,有派人將推車收回,原本期望透過維修、調校,得到妥善的解決。: 但是幾天後,接到該公司客服的來電,回應令人傻眼。
: 不斷地想說服我:
: 『輪胎會卡死是正常的』
: 『具有自動鎖放功能的Combi推車,向後推皆會卡死』
: 『向後推的情況少,如果要向後推,記得把推車抬高』
: 聽完客服的解釋後,真的很火大,明顯的瑕疵卻還要硬拗,強逼消費者接受。產品說明書: 當中,難道有說卡死屬正常現象?車子應避免向後推,以免導致輪胎卡死?
: 當初選擇Combi推車,一是因為知名品牌,二是看重中自動鎖放功能的便利性 (把手換邊: 推時,變成較靠近身體的兩輪自動鎖定,較遠兩輪可360度轉向)。如按照客服說法,不就: 代表『自動鎖放技術是有瑕疵的』?
: 後來Combi公司將推車寄回給我。收到後,發現問題根本沒解決,後推時輪子依舊卡死,: 車輪看起來有變乾淨了,然後又原封不動地寄回來。讓人懷疑Combi維修中心是不是沒有: 維修能力?還是只想敷衍了事?
: 很難想像,Combi面對客戶問題時竟如此硬拗和敷衍。當初選擇推車時,也是比較過各大: 品牌,精挑細選,況且這款推車售價幾萬塊,買到瑕疵品又被如此對待真的很氣憤。
: 希望Combi公司高層積極出面處理,讓孩子的爸媽有一部正常推車可用,請不要罔顧消費: 者權益。
: 無奈、心很累的消費者/父母
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如你所說,不管它究竟正常還不正常,使用起來已經令
你超不開心,先換一台好用的,再找相同使用者測試一
下是否推車狀況都相同,再看別人使用上是否有你如
此不開心,也許有人覺得還好,才被廠商定義為正常
推 combi如果已經知道有這種狀況,販售時卻未告知,
其實是很有爭議的,要不要找消保官申訴呢?
誰都無法保證是否剛好卡在電梯口,然後剛好門壞掉
夾死人,我認為很嚴重,也能體會樓主,先換一台車,
再好好留存證據,找一些管道申訴,全家平安最重要
Combi公司有回應,願意退貨退款,感謝板友們的建議
我有留存影片,也提供給Combi公司向他們申訴了
我的puro後拉時也是會輪子變內八卡卡的,應該不是你
剛好拿到瑕疵品,是這台推車就是這樣。但因為它還是
有其他很多優點,我還是將就著用了。
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[寶寶] 新手父母是不是挑雙向推車較好?在準備什麼用品上 老公跟我意見滿分歧的 像是對推車我想說能推就可以了 但老公就會設想各種情境,希望推車都能應付到 會想挑Combi這種比較全方位的推車17
[寶寶] Combi推車選擇各位媽寶版的爸爸媽媽好 太太預產期在8月底,目前有到實體門市試推車,考慮雙向功能,因我身高184太太152,也想找可調整扶手款式,且太太未來會較常推,所以找重量比較適合她的,家裡是電梯大樓。主要交通工具是機車跟捷運,沒有汽車,若長途會租車移動。 有看到Puro跟Sugocal Crown 1.Puro主打全遮罩跟防水、近全遮光材質,但重量較重,顏色2種,價格看到是15900 2.Crown則是Sugocal Ace的新款,有推過Ace,且收納起來體積比Puro小,太太覺得提起來較能應付,顏色有3種,價格看到是1450013
[寶寶] 想購買推車(內有選手)本身已經有一台COMBI handy auto 4 cas light 但因為女兒算是大隻寶 現在1Y2M坐在combi推車上已經略擠 想要幫他換一台比空間比較大的推車 主要需求:7
[寶寶] joie float 4WD 跟Combi sugocal 推車請各位大家好~ 我是預產期在明年的媽媽 最近針對推車有做了一點功課 因為之後大部分時間是偽單親帶嬰 所以考量方便性跟負擔4
[寶寶] Combi Puro新的腳套好用嗎?看到Combi Puro新款是黑色質感很美滿心動的 且朋友也很推薦強調幾點 1.罩子超大頭到腳都罩得住, 可以把髒空氣、口沫擋掉外,還能防水, 尤其濕冷的冬天,不怕沒擋好吹到風或是沒裝雨罩淋到雨3
贈送 combi推車餐椅機車座椅嫩嬰都長大了 物品狀況雖舊但功能都還健全 Combi 摺疊推車 前輪轉彎有點卡,其它都正常 灰色墊子有點污漬洗不掉,但不明顯1
[商業] 售Combi推車x1汽座x1 已售出-----------------(審 核 用 請 勿 刪 除)------------------ 以下五行必填! 1.註冊文位置(文章號碼/精華區位置/AID碼 三擇一) : #1Npi0SPt 2.是否在雙和範圍內之面交地 : 是 3.是否已看過板規?買賣物品是否非站方違禁品: 是- 物品名稱:combi推車(不能折疊) 物品照片: 時間地點:平日晚上八點左右,7-11環永門市 連絡方式:站內信
- 物品: 舊款combi嬰兒推車 有遮棚、可雙向、可收摺 但推車無法自行直立 不提供使用教學
- 商品名稱: Combi Sugocal Ace 雙向推車 商品取得來源:Combi(大遠百) 商品價格:2個加起來5000元 交易地區:台中/彰化 新舊狀況:二手