Re: [寶寶] Nomi餐椅餐盤傾斜脫落
更新一下客服的回覆
我有跟客服反應有其他購買者也有傾斜的問題，他們說要媽咪們各自和客服反應他們才會處理，然後說之前反應傾斜脫落的問題使用者，他們都已經處理完畢且沒有人向我一樣再次反應有問題？！
客服也堅持木頭支架角度本來就每組都會不一樣，是我的舊餐椅角度比較奇怪，不是新餐椅傾斜...
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針對餐盤使用過程會脫落的部分，我有再提供影片，客服表示會再收回新餐椅，按照原廠標準檢測餐盤是否能夠耐重5公斤不脫落，並表示餐盤就是只能「放食物」，不能壓...
有因為傾斜覺得困擾的媽咪們，建議直接跟客服反應，多一點使用者反應才能讓原廠重視這個問題
※ 引述《shayna (瑄)》之銘言：
: 從生大寶時就是Nomi餐椅的愛用者，躺椅功能真的很讚！生了二寶後也馬上購入第二張餐
: 椅。
: 但是新餐椅使用上遇到一個問題，裝上餐盤後，餐盤會傾斜，甚至有脫落的情形，這是舊
: 餐椅不曾發生的！
: 原本以為是老公沒裝好，或是小孩手不乖自己把餐盤拆開，所以我自告奮勇調整，但是重
: 新拆裝後問題並沒有改善～
: 我想到是否餐盤或護欄有瑕疵，所以將新舊餐椅的護欄、圍欄甚至椅背交換，但是新餐椅
: 不論和誰搭配都有傾斜的問題產生。
: https://i.imgur.com/QpGsWnI.jpg
: 告知餐椅適合的安裝高度（他們有在餐盤上放置水平儀，並拍照跟我說明）
: https://i.imgur.com/I8svL8j.jpg
: 收到寄回的餐椅後重新安裝，椅子高度有調高到客服說的位置（原本新舊餐椅的位置高度
: 相同），視覺上的確餐盤位置沒有傾斜，但和舊餐椅相比仍是略低。
: 白色新餐椅-餐盤低於家裡的原木餐桌
: 灰色舊餐椅-餐盤高於原木餐桌
: https://i.imgur.com/bYXesfB.jpg
: https://i.imgur.com/FYsln1w.jpg
: 「因為支架是實木製成，每片木材因為紋路不同，也會受環境影響，成品角度有些許差異
: 都屬正常，由於餐盤主要是設計輔助放食物使用，耐重5kg，要避免重壓喔～」
: 嗯所以，現在使用只能把新餐椅餐盤往上扳靠在家裡的原木餐桌上使用，才不會有孩子吃
: 到一半餐盤突然分離或是餐碗.食物滑走的情形..
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不能壓XDDD他們還記得上面坐的是寶寶嗎XD
要我拍脫落影片還說寶寶不能坐在上面～嗯？難道我買的不是兒童餐椅嗎？！ 我用手壓示範又說不確定我的力道多大所以他們要收回測試
這回覆不ok…我家有買餐盤但沒拿出來用過幾次 所以
也不知道有沒有傾斜問題就是了
這品管和客服都太令人失望了吧！兒童餐椅餐盤不能
壓？
反應後送來還是斜的，就懶得再來來回回了
客服說其他傾斜案件都處理好沒有問題了呢～
這客服回應…是嫌客戶太多了嗎？
我家的是平的,這照片怎看都斜的,客服到底在凹啥?
代理商可以切腹了
這一張也不便宜，這種售後服務讓人皺眉
我需要克服電話
我是私訊粉絲團反應異常 客服有播電話給我，來電顯示是 07-9766488
之前買時遇到寄來時沒躺椅的布套和螺絲缺少、多給安
全帶，最後推說他們倉庫有新人，他們的品管真的跟
售價很不符合啊～還沒使用到餐椅的部分～希望別悲劇
啊～
廠商是不是搞錯了，重點不是餐盤脫落，而是餐盤傾
斜碗筷滑走要怎麼吃啊！
對我也跟客服說我比較想解決的是傾斜問題，但他們認為並沒有傾斜，水平儀放上去是平 的，是我舊餐椅角度不對！ 到底為什麼支架角度差那麼多他們覺得是正常的？
※ 編輯: shayna (49.217.198.6 臺灣), 01/11/2022 00:14:54傾斜跟客服反應也是說支架是自然實木，傾斜正常
客服說要看傾斜程度食物會不會滑出餐盤，不推Nomi
近日安裝發現也有餐盤傾斜的狀況，透過fb跟小蟻聯絡後
寄回檢測，廠商回覆確實有問題，換了新餐盤給我
nomi這種單價卻是這種品質，真的有點失望
![[寶寶] Nomi餐椅餐盤傾斜脫落](https://i.imgur.com/QpGsWnIb.jpg "[寶寶] Nomi餐椅餐盤傾斜脫落")
爆
Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？有一些板友建議跟原廠窗口確認， 今天稍早有致電原廠客服。 大概重點就是， 我先敘述前面發生的事。 （去年購買→前幾個月故障→保內送修→![Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？](https://i.imgur.com/I45CNLub.jpg "Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？")
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