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[閒聊] Y購 MAGY特賣 (更新)

看板e-shopping標題[閒聊] Y購 MAGY特賣 (更新)作者
baby419
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更新:
我有再次詢問Y購客服,想確認當初特賣頁面,到底有沒有標示:商品可能非全新品、有些許污損與瑕疵。因為MAGY客服表示特賣網頁有標示。

傍晚時接到Y購客服回電:
他們團隊有跟MAGY反應問題並開會討論,他們網頁標示的問題。因為我有提到能不能幫忙更換鞋墊,Y購客服說能以個案處理方式,請廠商更換鞋墊。

過程中,我有提到我的情況不是個案,也有其他人遇到鞋墊與鞋底污損問題、鞋子摺痕很多、鞋墊明顯變色、尺寸寄錯、鞋盒破爛。若未來還有特賣會,希望廠商能改進。

如果有其他問題,可以向Y購客服反應。因為如果客人們不反應,他們也不知道。

如果想退貨的人,別忘了期限內退貨。

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前兩天終於收到鞋子了,打開後看到裡面鞋墊有明顯的污損,馬上反應Y購客服並選擇換貨,隔天接到MAGY客服的電話,表示因為沒有鞋子可以換,所以只能退貨。
與客服談話中,我有提出能不能單換鞋墊,但客服表示不能,並且回覆:因為鞋子特賣$990很便宜,所以鞋子可能不會是全新品、可能會有些許污損,並且特賣網頁都有標示。

請問有人有在特賣網頁看到有特別標示嗎?
再次詢問Y購客服,廠商是否有特別標示特賣商品可能非全新品,但根本沒回答到重點,只跟我道歉,並回覆會與廠商反應與給我購物金。

請問有人收到的鞋子,也有些許污損或是非全新品嗎?
謝謝


https://imgur.com/SZpYIl4

https://i.imgur.com/a9GWwjN.jpg


https://i.imgur.com/FQz85Hy.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.146.228 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1616068370.A.C57

※ 編輯: baby419 (122.117.94.37 臺灣), 03/18/2021 20:02:04

BlancoBT 03/18 20:07我其中一雙有一大塊污損,但是回去翻商

BlancoBT 03/18 20:07品頁跟活動頁都沒提到這件事

error123 03/18 20:20展示品特價?

baby419: 特賣網頁跟商品頁,都沒有看到標示是展

示品

111.82.146.228 03/18 20:33 所以才來發文問問大家

michigo 03/18 20:39不記得有寫不是全新跟會有污損欸,我收

michigo 03/18 20:39到的皮鞋也是折痕很多...不確定是不是本

michigo 03/18 20:39身皮質問題還是因為真的非全新...也有點

michigo 03/18 20:39想退...

llsabrina 03/18 20:41我收到了,沒問題

cufish0602 03/18 20:50上一檔買個,沒有問題

cufish0602 03/18 20:51買過…(打錯字)

cecilia1025 03/18 20:51可以在訂單查詢看到商品頁面,我買

cecilia1025 03/18 20:51的商品在最下方有寫「

cecilia1025 03/18 20:51我們所提供為全新產品」,樓主可以

cecilia1025 03/18 20:51檢查看看?

是寫全新商品沒錯,謝謝

cecilia1025 03/18 20:58https://i.imgur.com/Q3stIq2.jpg

LazyPiggy 03/18 21:15我上一檔有買很滿意 可是這次買的都有

LazyPiggy 03/18 21:15汙損,還有一雙鞋盒是2016的,雖然知道

LazyPiggy 03/18 21:16是清庫存可是放到兩雙鞋墊顏色都不一樣

LazyPiggy 03/18 21:16了還出貨,感覺還是有點不太好QQ

鞋墊都變色了,好誇張

windfairy12 03/18 21:17我在momo買過非特價品

windfairy12 03/18 21:17收到鞋舌上有一條明顯原子筆劃痕的鞋

windfairy12 03/18 21:17

windfairy12 03/18 21:17正價品都這樣了

windfairy12 03/18 21:17會不會是有瑕疵才打下來特價賣?

baby419 03/18 21:18回c大,我的商品頁,也是寫提供全新商品

baby419 03/18 21:27回W大,正價品竟然也有污損。如果因為瑕

baby419 03/18 21:27疵才特賣,可是網頁都沒看到標示,我原

baby419 03/18 21:27本以為只是零碼與過季商品

tsanning 03/18 21:29我的涼鞋蠻正常的 鞋底鞋墊都很乾淨

tsanning 03/18 21:31但去年買涼鞋有紙團 海綿片 固定支架

tsanning 03/18 21:33今年買的涼鞋只有紙團 紙盒有印2018

Rainbowdays 03/18 21:39這一檔可以退嗎,尺寸太小殘念阿...

可以退

disappearair 03/18 21:39我買的鞋底也黑黑的 不知道是為什

disappearair 03/18 21:39

fishsunfish 03/18 21:42這次居然這麼雷?之前買過特賣都正常

完全沒想到會這樣,而且好多人的都有問題

Chin0310 03/18 21:51之前買涼鞋收到有點污漬的

meddy1128 03/18 21:59這次寄來的鞋底也有點黑黑的

meddy1128 03/18 22:00之前在MOMO買,一隻摺痕嚴重,一隻沒有

meddy1128 03/18 22:01都選擇退貨了...

CYYT 03/18 22:08買兩雙,鞋底看起來有落地使用污痕,後來尺

CYYT 03/18 22:08寸不合還是全退了

PiggyHsuan 03/18 22:17買一雙,但我的全新正常@@

bluesky0928 03/18 22:28太扯了吧!出清品特賣...

yoonajuna 03/18 22:31我的蠻正常的

candylinya 03/18 22:37我的也是!!!一隻感覺明顯是試穿品(

candylinya 03/18 22:37!?)摺痕超明顯QQ

holameng 03/18 22:38我的也正常耶

candylinya 03/18 22:40買過好幾雙magy了網路專櫃都買過,第

candylinya 03/18 22:40一次跟到特價品,有點失望,商品頁面

candylinya 03/18 22:40也沒提到是瑕疵品或是試穿品

snoworchid 03/18 22:44想請問90號=39號嗎?網頁上標註是26cm

snoworchid 03/18 22:44,收到的鞋盒上寫39,但我認知公分數

snoworchid 03/18 22:44換算過來應該是42號@@?

gekki 03/18 23:12一隻折痕明顯+1

bibibib 03/18 23:18這次買兩雙 一雙蠻新的,另一雙鞋況還ok

bibibib 03/18 23:18但是盒子感覺不是原本的(貨號是用手寫

bibibib 03/18 23:18的) 而且我兩雙都是1190不是990 盒子不

bibibib 03/18 23:18是原本的那雙今天穿了結果左腳一直掉 看

bibibib 03/18 23:18推文才想說會不會是展示品QQ

carousel9 03/18 23:19特賣網頁有標示嗎?怎麼沒印象

bibibib 03/18 23:20請問鞋盒要怎麼看出年份?謝謝

uranus15 03/18 23:22鞋盒2016,買90後面貼39+1

LazyPiggy 03/18 23:22我買的兩雙鞋盒裡面都有印年份

bibibib 03/18 23:28剛看我買的鞋墊也有髒哎沒注意到

bibibib 03/18 23:28 https://i.imgur.com/PIL1bGb.jpg

wolf22218 03/18 23:39我的也是髒污就直接按退了

reveber 03/19 00:02鞋盒來的時候就破爛裂開,但開包裹時沒

reveber 03/19 00:02錄影,還能退嗎?感覺很差><

跟Y購客服反應,並退貨吧!

cathururu 03/19 00:06一隻摺痕明顯再+1 試穿鞋吧但還是便宜

cathururu 03/19 00:06好穿決定留下

xyz00000 03/19 00:32這次買的990的鞋盒有點磨損然後內裏沒

xyz00000 03/19 00:32塞紙團還好鞋子本身看起來滿新的

xyz00000 03/19 00:34另外一雙當季新品包裝跟填充物比較完整

xyz00000 03/19 00:34看起來就真的是全新的

jycgaccac 03/19 00:48990鞋+1,鞋盒外殼有受損不過鞋體是全

jycgaccac 03/19 00:48新的

jdgek54690 03/19 03:38一隻摺痕明顯+1,但鞋體裡面外面都是

jdgek54690 03/19 03:38乾淨的,就不退貨了

nk61022yuna 03/19 08:17我的也是全新 只是尺寸不合就退了

shuanyin 03/19 08:23鞋底髒髒的+1

en90508 03/19 08:26我妹照網頁上尺碼對照下單90號,結果寄24

en90508 03/19 08:26.5的來,客服說尺寸是對的,完全無法理解

en90508 03/19 08:26...後來也直接退了

A710229 03/19 08:28涼鞋是全新的+1, 但也是尺寸不合

knklo 03/19 08:30摺痕明顯,二腳給不同尺寸

donotfoolish 03/19 08:58我的正常 也是第一次買 鞋子很乾淨

donotfoolish 03/19 08:58看了推文很緊張又去檢查一次

percy69 03/19 09:50買2雙狀態都ok,但我平常穿23.5他家都是買

percy69 03/19 09:506號才剛好。

ntu5566gay 03/19 09:58我的很正常+1

ukw314 03/19 10:30我的盒子跟鞋子都是新的

mitsukiys 03/19 11:32買兩雙都正常

Acid0710 03/19 11:51正常+1

dorakick 03/19 12:09正常+1

mshoma 03/19 12:17兩雙正常

羨慕!

sease 03/19 13:18買一雙鞋子正常,但我買75寄70來

lingz1024 03/19 13:19我有收到 沒問題全新挺滿意的...

pepsi0615 03/19 13:33我的鞋底也髒髒的,已經退貨了

keyway1991 03/19 13:49我的很滿意

mirian 03/19 14:41買了三雙涼鞋都很正常 只是覺得版型偏小

mirian 03/19 14:41還好原先有拿大半號 不然很囧

wing0503 03/19 14:59好扯,我沒想到既然是瑕疵品欸!990元買

wing0503 03/19 14:59瑕疵品,我會炸開,認真的。

所以我開包裹檢查商品時,也炸了。因為網頁最下面寫全新商品

cecilia1025 03/19 15:11如果拿到福利品,用標示著全新品的

cecilia1025 03/19 15:11網頁截圖,應該可以跟客服投訴他不

cecilia1025 03/19 15:11實?

當然有跟Y購反應了

aood100415 03/19 15:35兩雙涼鞋正常

violet850627 03/19 16:02我的兩雙也正常,只是尺寸大概偏

violet850627 03/19 16:02小半號

freedom252 03/19 16:13尺碼真的偏小 穿起來太緊只好退貨QQ

shairg 03/19 17:38有污 就退了+1

ciou 03/19 18:19買了一雙尺碼應該小了一號,但頁面明明寫正

ciou 03/19 18:19常:(底部我覺得也有點髒,很像在店面被試穿

ciou 03/19 18:19走過很多次......

※ 編輯: baby419 (111.82.135.138 臺灣), 03/19/2021 20:45:57

kitkatuu 03/19 21:10我的正常但尺寸不合申請退貨了~不知道

kitkatuu 03/19 21:10什麼時候會再有QQ

cara5945 03/19 21:16謝謝原po分享後續的處理辦法,並提醒消

cara5945 03/19 21:16費者應有的權益。祝福原po早日拿到新鞋

cara5945 03/19 21:16墊穿美鞋

謝謝

papabearche 03/19 23:08我的都還算正常欸 就鞋盒看起來很舊

papabearche 03/19 23:08鞋底也蠻乾淨的(怕需要退貨所以試穿

papabearche 03/19 23:08隨時翻過來檢查

tinallll 03/20 00:17我有一雙兩腳有色差,也懷疑可能是展示

tinallll 03/20 00:17品,已退貨。

emma102803 03/20 00:40收到後太開心就穿出門結果不合腳QQ難

emma102803 03/20 00:40

QQmouse 03/20 01:06可以看訂單快照 會有當初購買截圖

QQmouse 03/20 01:09我買的990元訂單截圖沒有標示非全新品啊

QQmouse 03/20 01:09或是些許污損與瑕疵也沒看到

QQmouse 03/20 01:09我是3/11買的

QQmouse 03/20 01:10MAGY客服表示特賣網頁有標示實際上沒的話

QQmouse 03/20 01:10就直接退貨啊 感覺很差欸

我希望他們能把鞋子復原,不然退貨的話,不知道會不會影響到下個消費者

QQmouse 03/20 01:19https://i.imgur.com/wsxPd0Z.jpg

QQmouse 03/20 01:20https://i.imgur.com/ViVeTrB.jpg

QQmouse 03/20 01:20https://i.imgur.com/PNsADRp.jpg

QQmouse 03/20 01:20https://i.imgur.com/fXlt6V2.jpg

我的商品快照,最下面也是寫全新商品,謝謝

sunnnny 03/20 02:26之前買過他家特賣,收到的鞋子都是新的,

sunnnny 03/20 02:26這次收到的有明顯摺痕,有私訊magy,但他

sunnnny 03/20 02:26的態度就是無法接受可以退貨,當初網站上

sunnnny 03/20 02:26也沒有寫會有櫃上試穿的鞋啊.....

sunnnny 03/20 02:26https://i.imgur.com/nnC0QYq.jpg

可以跟Y購客服反應,讓他們知道我的例子不是個案

kueicjl 03/20 04:59他們這樣收回商品不是還要多支付一次運費

kueicjl 03/20 04:59嗎?真的是賭大家會不會吞欸

nuynuy 03/20 05:30我收到的鞋跟側面也有明顯磨損欸欸,但覺

nuynuy 03/20 05:30得好穿就算了想說之後穿也是會磨損

nuynuy 03/20 05:32https://i.imgur.com/jgyhXSk.jpg

LazyPiggy 03/20 08:32看到magy客服的回覆感覺好差,本來對這

LazyPiggy 03/20 08:32牌子的印象很好:( 試穿品沒標示當新品

LazyPiggy 03/20 08:32賣還要990,覺得很扯

wennai 03/20 09:32專櫃試穿鞋不算新鞋了吧 @@

sunnnny 03/20 10:31真的是賭大家會不會吞,回覆的內容也讓人

sunnnny 03/20 10:31感覺很差(不喜歡就退貨吧的感覺)

我是吞不下去,覺得要反應。很好奇退貨廠商會怎麼處理, 會不會影響到下位消費者

sunnnny 03/20 10:31https://i.imgur.com/WW59Rxx.jpg

sunnnny 03/20 10:34收到就長這樣了....

好像刮傷喔!新品如果就這樣,品質真令人無言

sunnnny 03/20 10:34https://i.imgur.com/cBY7Pd8.jpg

sunnnny 03/20 10:34https://i.imgur.com/zFCvFgU.jpg

※ 編輯: baby419 (111.82.146.228 臺灣), 03/20/2021 16:37:32

※ 編輯: baby419 (111.82.146.228 臺灣), 03/20/2021 17:31:32

paetean 03/20 20:09我的也是鞋子有污漬,換貨中

teamo123 03/20 21:21以前對他們的印象很好耶,這樣好讓人失

teamo123 03/20 21:21

firstname 03/20 21:37我是去年大概9月那批有買 當時鞋況好

firstname 03/20 21:37像沒什麼問題 但覺得它尺寸好像偏小

firstname 03/20 21:37我照正常拿結果穿了有點磨腳 以前在百

firstname 03/20 21:37貨買過幾次 覺得它家鞋就是基本安全款

firstname 03/20 21:37不算很好看甚至有的覺得有點俗 特價時

firstname 03/20 21:371千~3千多靴子都有 櫃姐態度也都不錯

firstname 03/20 21:37 但最近它牌特價差不多一千初價位的鞋

firstname 03/20 21:37覺得更好看

error123 03/20 21:57包鞋軟墊很厚,夏天穿不住

bawoman 03/21 09:39請問f大它牌是指哪個牌子呢?

firstname 03/21 13:28是all black喔 我是家人特價時買的 尺

firstname 03/21 13:28寸有點小不合她就乾脆給我(我們尺寸差

firstname 03/21 13:28一點 常互相送)

firstname 03/21 13:29覺得穿起來很舒服 Magy都會有點磨腳

firstname 03/21 13:29不過特價時喜歡的款如果有尺寸還是會

firstname 03/21 13:29

qoogamania 03/21 13:53記得以前電商平台都是販售B級品,A級

qoogamania 03/21 13:53放百貨櫃位,被退還都在往樂特賣

qoogamania 03/21 13:53網頁特賣