[問題] 線上申請玉山數位帳戶遇到的問題

今天剛收到新申辦的玉山信用卡並已開卡，

因為想用玉山帳戶自動扣繳卡費，

所以剛剛在玉山銀行網站線上開戶(用自然人憑證)，

過程中有收到簡訊說玉山銀行已收到我的數位帳戶開戶申請，

下一步驟電腦畫面又繼續提示說要設定申請網路銀行的使用者名稱跟密碼，

我輸入完後卻跳出畫面說「系統可能不會儲存您剛剛輸入的資料」

(大意是這樣，精確的文字不確定)。

接著畫面就跳到網路銀行首頁，

我不知道接下來怎麼辦，

就試著輸入剛剛打的使用者名稱和密碼，結果無法登入。

然後我就返回上一頁，想回到剛剛它要我設定使用者名稱和密碼的頁面，

但是頁面已無法顯示(就是一個苦著臉的圖案)。

我的問題是為什麼會出現「系統可能不會儲存您剛剛輸入的資料」，

是我的步驟出了什麼問題嗎？

問客服也沒有回答我這個問題，

只說等我數位帳戶審核通過我再申請網路銀行。

但是我是按照系統提示，依序按下一步，依照它的要求輸入資料的，

而且我想到之前申請其他家銀行的數位帳戶，

好像在申請數位帳戶時就會要求我設定網路銀行的帳號了，

所以玉山銀行是不是也是在客戶申請數位帳戶時，

系統就會一起要客戶設定網路銀行帳號密碼了？

能不能請開過玉山數位帳戶的人提供一下自己的經驗？

感謝各位的回答！

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