[閒聊] 國泰臨櫃開戶傻眼體驗

yoshilin11/11 19:01薪轉不能用數位帳戶嗎？

fioo11/11 19:05剛好沒開數位戶想說直接去開戶順便設約轉

village081711/11 19:07國泰真的能線上辦就線上辦XD

willieliu11/11 19:18好奇為何請你寫在比較小張的紙就是不尊重你？

willieliu11/11 19:18也好奇為什麼行員必須要看你的臉就知道年收？

willieliu11/11 19:19你的年收有事先寫在臉上嗎？

wind5032111/11 19:39可以詢問客戶啊？

wind5032111/11 19:40寫在號碼牌背面也太克難了吧？

tonyian11/11 20:01我覺得薪轉聯絡電話還要問來者真的很智障，不會問統編自

tonyian11/11 20:01己系統查出來打電話就好嗎，都是薪轉公司了，不可能沒有

tonyian11/11 20:01聯絡窗口電話吧，來者給的還要怕東帕西，自己內部的總不

tonyian11/11 20:01會是假的吧

iueeng11/11 20:11開數位去臨櫃升級，國泰行員一樣要公司電話打去確認（除

iueeng11/11 20:11非你有公司名片或是出示證或是公司在職證明可能就不需要

iueeng11/11 20:11電話確認了）有很多公司其實不喜歡接到非業務相關的私人

iueeng11/11 20:11電話，但是薪轉戶又非純私領域事務，針對國泰最近的政策

iueeng11/11 20:12就是如此覺得不舒服可以跟國泰銀行客訴

GXIII11/11 20:17自尊 自卑 自己選一個

brokeback11/11 20:34真的很差勁

a947030211/11 20:52可以放張照片讓我看看你的年薪跟職稱嗎？

invidia11/11 21:21薪轉戶不是看電子 offer 就可以確認身份了嗎？

invidia11/11 21:21中信、元大、土銀、一銀都是這樣

tree32511/11 21:41年收不是KYC嗎？行員可以自己填喔？小心點喔

cda111311/11 22:10因為你給他人資電話，是可以請別人假冒回答的，從公司查

cda111311/11 22:10得到的公開電話轉總機比較不會假冒

pchion200211/11 23:40這篇只有一個噓？

BearFather11/11 23:55國泰臨櫃不意外

BearFather11/11 23:59上次約定別家自己的外幣帳戶也是處理跟智障一樣，還

BearFather11/11 23:59叫我打去問另一家銀行存同帳戶，還說啥要知道匯款中

BearFather11/11 23:59轉線路….外幣不是有自己配合的中轉行嗎…匯國內不是

BearFather11/11 23:59更簡單…這種事我怎麼會比分行清楚而且存同行公開資

BearFather11/11 23:59訊還需要問客戶嗎…

fioo11/12 00:52行員真的可以加強溝通，需要什麼資料就講清楚說明不知道為何

fioo11/12 00:52這麼難

fioo11/12 01:01回應21樓不知為何沒直接問我電子offer，這樣有效率多了，很

fioo11/12 01:01明顯就是服務品質差異

cityport11/12 01:14既然是薪轉，服務台應該直接找經辦問人資電話

Kazamatsuri11/12 01:19一般公司的薪轉應該可以問人資或會計 哪家分行是主要

Kazamatsuri11/12 01:19配合的 然後找時間去那家分行開會比較容易一點吧～

oceanman11/12 07:03你也太自我中心

king2911/12 08:12SOP看不出來有什麼問題..頂多是沒讓你覺得有尊榮待遇而已

bestpika11/12 08:18行員沒問就直接亂填收入也太雷了

fman11/12 08:43你大概沒意識到這些都是你的問題吧，不過股票想賣就賣，國泰

fman11/12 08:43金也不缺你這個股東

lobaseballve11/12 09:07不過年收填多少根本沒差，就是有東西在那個欄位就好

lobaseballve11/12 09:07了

Dexter200011/12 09:26尊榮待遇要有貢獻度，您打算存多少錢呢

kashima22811/12 09:35跟我好幾年前的體驗完全不一樣欸 國泰墮落了嗎

habit070411/12 09:49原來看年紀就可以知道年收？國泰不缺你這種小小股東，

habit070411/12 09:49他們不在意的

gwendeck11/12 09:52好好笑喔 討拍反被噓 這篇應該m起來的 奇文共賞

andieschen11/12 09:59看年紀就能知道年收？郭台銘幾歲你老爹幾歲2人年收各

andieschen11/12 09:59多少？

red198611/12 11:00純虛3，看臉跟看年紀就能知道年薪嗎...？

wind5032111/12 11:14行員不問直接填是顧客的問題？

wind5032111/12 11:16服務這麼差還想叫人填推薦碼？

fioo11/12 11:24重點不是看臉 是行員沒問個人資訊自己腦補 這種還有人護航

fioo11/12 11:24邏輯死亡耶

dryat11/12 12:00沒問就亂填是錯啦，但是年紀跟年收的關聯邏輯又何在？

wwwsamyoui1211/12 12:544通常是行員自己的推薦碼(每人有達成目標)

aa219129061611/12 12:54覺得都正常流程 除了小紙條

wwwsamyoui1211/12 12:54然後有綁分行沒錯

wwwsamyoui1211/12 12:55123不知道真實互動情形無法評論

shaoleo11/12 12:58四五十借錢求職在青埔寨被詐騙綁票的也是有，多問多觀察

shaoleo11/12 12:58是對的，拖點時間萬一是歹徒可能就心虛想逃漏餡了

aa13345611/12 13:15不用太認真，反正原po也只挑有利自己的回

FireSunFire11/12 14:24台北富邦、國泰世華，臨櫃服務都蠻好的，小細節體諒

FireSunFire11/12 14:24一下忙碌的櫃員，不用想太多～

meowgy11/12 14:46設定約定帳戶我記得銀行應該有專門的申請表讓民眾填啊

tisuroko11/12 14:53約定帳戶只是請你暫時寫在紙條上，等建檔完會有申請書給

tisuroko11/12 14:53你確認吧

ring561111/12 16:56推能數位就數位，臨櫃開戶真的很浪費彼此的時間

fioo11/12 19:16這篇本來是閒聊啊，但有些人不知為何很怒，回應一下，我當然

fioo11/12 19:16知道年紀跟年收和臉都無關，我只是調侃而已。還是要建議行員

fioo11/12 19:16溝通和應對細節都可以處理的更好，好的顧客關係從第一次接觸

fioo11/12 19:16就開始。另外也謝謝樓上幾位有幫解答確認人事和推薦碼的部分

fioo11/12 19:16，我也會直接把意見反應給國泰。

BlueBird556611/12 19:53前三個點都還好啊 自以為大爺喔 笑死

BlueBird556611/12 19:551、行員沒說為何要提供電話 你不也沒問為何要公司

BlueBird556611/12 19:55電話？

BlueBird556611/12 19:552、紙不夠大不會跟他說 叫他再給你一張？

BlueBird556611/12 19:563、一堆年紀大的 年收也只有50萬以下 (服務業)

BlueBird556611/12 19:56虧你還出社會十幾年了 真是可悲

BlueBird556611/12 19:57講別人不會溝通 我看你溝通能力也不怎樣

BlueBird556611/12 19:58都要行員幫你把每個細節處理得很好 阿你自己不會問&

BlueBird556611/12 19:58講喔？ 嘴巴用來幹嘛的？笑死

BlueBird556611/12 19:58有意見就當面跟行員講 不然叫他們主管出來 回家發抱

BlueBird556611/12 19:59怨文 是有啥溝通能力可言

SHENG201411/12 21:01最後扯到股票真是好笑，難怪會有前面的狀況發生

Anyotw11/12 21:39= =太看得起自己了吧

yi011611/12 21:412沒壞

wind5032111/13 04:52補推一下

wind5032111/13 04:53我也覺得國泰世華臨櫃服務不怎麼樣

wind5032111/13 04:55跟公股銀行差不多

wind5032111/13 04:55中信跟台新好多了

chun775311/13 05:52自我感覺良好？

etjames07g11/13 08:43誰叫你開戶不事先詢問流程？櫃檯要你給公司電話，不會

etjames07g11/13 08:43主動問一下用途嗎？

fioo11/13 10:53每個點我遇到都有直接跟行員講，她才改動作，所以說噓文都覺

fioo11/13 10:53得這種服務很OK? 本質就是對比其他銀行臨櫃服務品質有落差，

fioo11/13 10:53才是重點。重點不是我閒聊的臉啊、年紀啊、股票 = =

fioo11/13 10:59行員要我寫推薦碼還假裝是分行推薦碼，也是很糟。

danielhsu8811/13 11:024.行員會被要求教客戶下載app，很多間都會，你沒影響

danielhsu8811/13 11:15一開始說要確認在職你就能假冒電話了；薪轉戶有名片

danielhsu8811/13 11:15就不太會問吧。亂填是不對，但行員一堆資料要key什麼

danielhsu8811/13 11:15都要一個一個解釋處理不完；紙太小你可以跟他說

BlueBird556611/13 12:38又沒收你服務費 是想要多好的服務品質 笑死人

BlueBird556611/13 12:38嫌服務不好不會當場拒辦 然後到別家分行辦？

BlueBird556611/13 12:39這種沒收服務費的 基本上只要態度不要差 我都覺得ok

BlueBird556611/13 12:39就是不要語氣兇或不耐煩就好了

BlueBird556611/13 12:40有些人還以為開個戶是去吃餐廳 去唱ktv 去當大爺喔

BlueBird556611/13 12:40而且還只是開個薪資帳戶 也不是要存個幾千萬幾億元

BlueBird556611/13 12:41最好你上班時都沒出過包或忘了什麼事

BlueBird556611/13 12:42免錢仔在那講服務品質 好像人家欠你的一樣 笑死人

BlueBird556611/13 12:42你也可以跟你公司說你就是不想用國泰當薪資帳戶

BlueBird556611/13 12:43可以傲氣一點 堅決不用 不要低聲下氣對這種沒服務

BlueBird556611/13 12:43品質的公司財團低聲下氣

BlueBird556611/13 12:44如果HR拒絕的話 一定也是服務品質不好 記得離職

spjay111/13 12:53我也傻眼

wind5032111/13 12:53其實他們也同意服務不好啦

wind5032111/13 12:54意思是叫你不用對行員客氣 直接表達出來就好

runrunkaka11/13 13:10第二點我那時候號碼牌寫了8個帳號有夠難寫

runrunkaka11/13 13:10第3點行員有怎樣嗎？ 感覺你是不是自己自卑

Dexter200011/13 13:34奇文共賞

ryusenming11/13 19:48年收那個我覺得用問的也是白問,除非提供扣繳憑單

ryusenming11/13 19:48不然客戶隨便亂講年收多少也無法驗證...

Green121611/13 20:02去銀行要求服務品質真的是不必要啦……又不是去餐廳吃

Green121611/13 20:02飯

XD12111/14 12:38年收跟年紀沒關係吧

XD12111/14 12:39他叫你寫在號碼牌後面 他知道你要綁五個嗎？

timsky11/14 13:04存越多錢 才有尊嚴 銀行業的基本原則

nobodyelse11/14 13:40我看了什麼

BlueBird556611/14 13:46看就是沒跟行員說他要寫5個

flily817111/14 17:00那個說統編查電話的，你是不是沒待過大企業全台都有分

flily817111/14 17:00公司的

backmall11/14 17:05我也越來越不喜歡臨櫃開戶 都要等很久

allennike11/14 18:25奇文共賞

Forcast11/15 07:38線上辦理，卡片很快就寄來了

thomaschion11/15 22:02幾歲跟年收有關？

andy186411/16 00:29滿滿的自我為中心

jerry03089711/16 12:50您好像覺得自己很厲害

greencarol11/16 12:55都到了分行，還叫我用線上客服處理說這樣比較快，無言

greencarol11/16 12:55