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[閒聊] 樂天球團的危機公關能力

看板Baseball標題[閒聊] 樂天球團的危機公關能力作者
gary0217
(GARY)
時間推噓29 推:43 噓:14 →:80

如題
感覺有待加強
甚至那篇公告還有點像在提汽油桶救援

記得前陣子南投警方的公告
也是說什麼網友要自重
不然叭啦叭啦不排除提告之類的
這點跟這次樂天方的聲明相似
結果被各方噓爆
最後警局刪文道歉重發更圓滑的文

才剛有這樣不圓滑的前車之鑑
樂天這一方怎麼還會這樣發文
球團應該也算公眾單位
本來就應該做到可受檢視
這也是球團方的社會責任之一

可惜
目前為止
我真的覺得樂天方的危機處理還能更圓滑

樂天母企業
應該沒料到形象會在消費者心中扣分成這樣吧

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.18.100 (臺灣)
PTT 網址

timmy121709/15 10:51因為操盤的還是前朝 笑死人

bbset09/15 10:51會進化成高級酸而已 打擦邊球大家都很內行

wx19009/15 10:52不會啊 樂天處理的很棒啊

Isveia09/15 10:53這次的處理是蠻糟的,不過他們似乎也不在意,就隨他去了。

QQbrownie09/15 10:53建議日本樂天作徹底改組排毒,然後現在就是最好把名字

QQbrownie09/15 10:53改為「桃園樂天金鷲」的時機點

hijodedios3609/15 10:53-100分 跟屎一樣

hans719209/15 10:54處理方式很前朝 我都懷疑日本知不知道是這樣處理

biggest198309/15 10:54日本人注重企業形象又龜毛嚴謹阿

timmy121709/15 10:54看日本爸爸要不要砍前朝了 當初被胖周瑜求留住桃*名 根

timmy121709/15 10:54本是錯誤的

starxls09/15 10:55今年日本人大概還在觀察前朝的運作模式 看看明年會不會改

mapple909/15 10:55記得樂天答應留用前朝人馬,排毒很困難

SpiceKey09/15 10:55猿爆

ji394tb09/15 10:55這聲明只會把中間立場一點的球迷趕走

timmy121709/15 10:56這次處理方式就是跟翻玩一樣 要被抓去關了嗎 我就是這

timmy121709/15 10:56樣處理 看不看隨便你

gary021709/15 10:56這危機處理一點都不像日本母企業的作風,日本企業主真

gary021709/15 10:56的知道中職樂天球團這次竟然是拿出這樣子的應對嗎

rockyegg09/15 10:56我還以為日本人很注重形象的呢 呵呵

DPP4809/15 10:56很好啊,我給10000分。現在大家都知道日本來的樂天集團的

DPP4809/15 10:56形象跟作風了。

ABIAN102009/15 10:56建議日本樂天轉賣 這支球隊是個賠錢又敗壞名聲的拖油瓶

targa12309/15 10:57不支持他的本來看什麼都是錯的,不硬說人家縮,硬起來又

targa12309/15 10:57有意見,酸民真可憐

rocit09/15 10:57球是圓的 圓是方的

edouard0909/15 10:57推二樓,就會變高級酸

c658792409/15 10:57你為什麼要對台灣的制服組有期待啊

rivera556609/15 10:57油罐車救*王

mercedeces09/15 10:57給台灣分公司客訴壓力,母公司知道後怎麼處理?日本人

mercedeces09/15 10:58表面很客氣,搞起來也是…的

c658792409/15 10:58這不就是外商公司的皮 台灣公司的骨

c658792409/15 10:59以後遇到這種事 去煩母公司就對了

abc3321109/15 10:59怎麼會不像母企業作風。母企業也是發新聞說不排除告酸

abc3321109/15 10:59民啊

c658792409/15 11:00買來做形象的順便提醒大家他們過去的道德瑕疵

cofee09/15 11:00樂天在日本球團也很兇

WeGoStyle09/15 11:01要講方滑啦

c658792409/15 11:02不過以後就知道打信用卡客訴電話跟FB留言比較有用

c658792409/15 11:03如果要抗議

afgfg09/15 11:03小心 什麼圓滑 是方滑

hans719209/15 11:03樓下有道德始末 砲火夠兇

Currahee5209/15 11:04在桃園輸球 去煩母公司就對了 敢贏我兄弟就該道歉

Carrarese09/15 11:06[閒聊] 樂天金鷲:譭謗我們球員小心被吉

c658792409/15 11:06覺得是球賽輸贏的 人品跟馮勝賢一樣喔

yachen201509/15 11:06自己愛對號入座的 心虛就說嘛 大家一起笑你

c658792409/15 11:06畢竟講出來的話是一樣的。

gary021709/15 11:07樓上(43樓)是不是還不知道消費者市場目前憤怒跟不爽的

gary021709/15 11:07點XDD,民眾們是在不爽聯盟跟樂天球團的舉止啦,跟球賽

gary021709/15 11:07勝負無關,你誤會了

c658792409/15 11:10還有樂天在台灣是外商公司 他們想推廣的業務 到底哪個贏

c658792409/15 11:10目前擁有職棒的台灣公司啊 。

PeterAlonso09/15 11:11我以為最差的是17年的爪,結果*隊刷新我的認知

h88040909/15 11:12想太多那些酸的球迷本來就不會進樂天的場

Yamada09/15 11:13共產黨的公關不就是央視跟環時嗎

h88040909/15 11:14你信不信桃猿反正票房會增加

c658792409/15 11:15桃園票房增加很好啊 不用樂天信用卡 不用樂天購物網不就

c658792409/15 11:15更好了。

hans719209/15 11:15有人提到票房增加 如果6JT今年給了張不錯成績單會留任嗎

h88040909/15 11:15我身邊好幾個猿迷已經在號召大家進場挺球團了好不好

c658792409/15 11:16信用卡請辦玉山 中信 國泰 富邦

c658792409/15 11:16網購用Momo Pchome

c658792409/15 11:17這不就是樂天想在台灣搞的業務

c658792409/15 11:17球隊是用來推廣的。

c658792409/15 11:18一張500的票錢 你們爽就好 反正樂天想要賺錢的那些一毛

c658792409/15 11:18都不會給樂天賺。

h88040909/15 11:19真正會因為這樣拒用樂天信用卡的人能有多少呵呵

c658792409/15 11:20本來就沒多少人用啊

c658792409/15 11:21不能出國的狀況下 樂天卡連唯一的用處都沒有了

voyhanxu09/15 11:21我覺得公關能力很不錯啊!現在只要對方迷洗腦維穩就好!

h88040909/15 11:23你也知道本來就沒多少人用。那怎麼會有多大影響

voyhanxu09/15 11:23會進桃方球場看球的才是衣食父母,千萬不能讓方迷覺醒

c658792409/15 11:23因為買球隊就是為了推廣增加業績啊

h88040909/15 11:23那C大你怎麼不說樂天迷可能會怒辦信用卡呢?

c658792409/15 11:24直接達成反宣傳作用 真的很棒

c658792409/15 11:24那就去怒辦信用卡啊 我們一起看看樂天明年的刷卡金額

voyhanxu09/15 11:24只能佩服百大經理人,維穩方迷這方面真的有一套!

hans719209/15 11:25中職31年來真的有母企業因為職棒得利?

c658792409/15 11:26推廣用

c658792409/15 11:27你想宣傳的效果變成反宣傳會開心嗎?

klsh940609/15 11:55這樣我反而更想進場...哈

targa12309/15 12:01到底是怎樣才會認為辦卡的人會看棒球?優惠多大家就會

targa12309/15 12:01辦了,棒球那麼小眾PTT更是小眾中的小眾,真以為自己影響

targa12309/15 12:01力很大啊?今天他的回應是針對去他官方FB亂的人,又不是

targa12309/15 12:01你這小眾

h88040909/15 12:06可能爪爪真以為他們有百萬球迷影響力吧顆顆

c658792409/15 12:07這邊是社交媒體平台啊

c658792409/15 12:08也是一個宣傳的地方呢 以為這種東西是切割開的嗎?

c658792409/15 12:09FB的事情是FB的事情 IG的事情是IG的事情 PTT是PTT的事情

c658792409/15 12:09

bignoob09/15 12:09小眾平台總以為自己有多大的影響力

c658792409/15 12:09的確沒多大影響力啊 反正大家打打嘴砲就算了

c658792409/15 12:11社交媒體這種東西本身就是連動的 不然去FB找球是圓的 XD

c658792409/15 12:11DDD

targa12309/15 12:14FB那是官方的,公視那也是,那就不是代表個人而是公司,不

targa12309/15 12:14然之前PTT說的更難聽,他們也沒在意阿,是你們去踩人家線

c658792409/15 12:14踩了什麼線 對子公司不爽找母公司告狀嗎?

c658792409/15 12:15不要當別人子公司不就好了。

targa12309/15 12:24誰跟你找母公司告狀,是直接亂人母公司,看來你還沒搞懂

targa12309/15 12:24事情只知道酸

c658792409/15 12:27亂人母公司 首先亂人是是什麼

c658792409/15 12:28到母公司下面告狀子公司的事情到底哪裡有問題?

c658792409/15 12:28還是你客訴都不直接找主管 找店員出來的。

c658792409/15 12:29亂人 亂人 亂人

alanpoio09/15 12:29因為大集團都看低球迷,其實球迷也算是消費者,但往往會

alanpoio09/15 12:29派集團非第一戰將來負責球隊經營,當然處理這類手段就會

alanpoio09/15 12:29暴露出差異;中信前幾年也是如此,公關行銷最有感

c658792409/15 12:29抱歉啊 餐廳的東西有異物 請服務生出來解決嗎?

c658792409/15 12:30這種東西要有效 直接找上級

ghostwind12009/15 12:32改名字感覺可以降火力欸

yccm09/15 12:33好奇到底是誰想告,母公司樂天還是6JT那邊?

targa12309/15 12:34所以你希望母集團解決什麼事?沒有,全都在影射人家打假

c658792409/15 12:35母公司要管制服組

targa12309/15 12:35改名一樣結果啦,兄弟象改中信兄弟,火力也沒降過阿

c658792409/15 12:37如果是LJT說要告 那就看看哪個球團有道德瑕疵啊

targa12309/15 12:37要母公司管cpbl嗎?也管太寬了,在這聲明出來前制服組有

targa12309/15 12:37做錯啥時?

c658792409/15 12:38外遇 雇用性x犯 球員FB霸凌其他球員 etc

c658792409/15 12:38公信力被聯盟拖下去的不作為 不就是制服組的錯

c658792409/15 12:39到最後需要母公司出手以訴止謗 以為制服組好棒棒嗎?

modkk09/15 12:39我也覺得樂天這樣搞,反而會讓票房更高,吱迷會更有理由進

modkk09/15 12:39

targa12309/15 12:41這件事跟這次的聲明關係是?你要不要先順一下時間順序

targa12309/15 12:41跟思考邏輯,不要為了想酸連理智都沒了

c658792409/15 12:41桃園剩8場比賽 吱吱快去買票

targa12309/15 12:42母公司出手原因是亂他本業,不然之前酸民沒少過他才不在

targa12309/15 12:42

c658792409/15 12:43本業有FB 直接用FB客訴的問題?

c658792409/15 12:43不想看到留言就封鎖留言啊

c658792409/15 12:44不然就直接關閉FB

targa12309/15 12:44客訴訴求是?說人打假是客訴?

c658792409/15 12:44我還以為社交媒體是用來做消費者溝通的。

c658792409/15 12:46玻璃心就不要用社交媒體 怕客訴就不要買球隊做宣傳

c658792409/15 12:46這樣很困難?

HotBlood09/15 13:07吉客救*

massi01309/15 14:16可以改名了,爛公關爛經理人,方*隊好棒

carl86609/15 18:02整隊油罐車...