Re: [抱怨] 我捨棄熊貓改UE的原因
※ 引述《pilor (Formosa)》之銘言:
: 第一次餐點有蟑螂
: 第二次點炸的雞排不見,致電店家說有放,問客服被罐頭式回應不退錢
: 第三次整張單餐點沒送達系統寫已送達問客服竟然要我拍證據?來來回回一個小時都氣飽
: UE則是反應後退款超快
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-G9900.
講到這個我就氣氣氣氣了
前陣子點熊貓
我習慣用無接觸送餐,所以會備註說幫我放在
我家信箱下的地板就可以了。
然後我家是15號,熊貓顯示已送達,我就下去繞了一圈都沒找到我的餐,最後走了一整個社區,終於在5號家車庫裡面的椅子上找到了我
的餐點。
你說送餐少看一個1看成5號就算了,重點是
還直接送進去放在人家車庫的穿鞋椅上是怎樣
啊?
最扯的是跟客服反應,客服也是無限跳針。
我直接拍照五號家的門牌跟我的餐點在別人家
裡面,客服還一直在說我拍照的照片跟騎手送
達的位置一模一樣,所以沒問題。
我整個黑人問號
最後講了五分鐘客服終於發現送錯地點了,說
要請騎手回來拿餐重新放到正確位置,我就說
不用了,我已經按完門鈴自己拿回來了。
接著過了十分鐘後騎手就騎到我家門口
說餐點送錯位置了,然後客服請他回來重新拿
餐給我。
我就又整個傻眼了,直接跟他說我自己拿完了
謝謝你再跑一趟。
最後又在反應客服一次,最後就說
送錯地點了,很不好意思,覺得我們服務不錯
請給我五星評價喔。
結束訊息。
然後我完全沒拿到任何補償,為了吃個飯至少
弄了快40分鐘,真的是快中風了
記得以前給卷很大方,現在開始做大後啥都
不給了
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剛開始兩個平台給劵都不手軟
開始要搶市佔率當然優惠各種來啊,但這種情況本來就
不可能是常態
我也遇過送錯點的 還有備註都寫不要按鈴了 總有文盲白痴
會按 我倒是兩家都有遇到 素質堪憂
不是騎手,是外送師,謝謝
我之前也遇過類似情況,熊貓有給我優惠券做補償
我在581有碰過類似情形,連鳥都不鳥你
有拿過補償優惠券+1
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[難過] 慟!熊貓的無接觸服務以前熊貓送錯餐還有機會追回來 現在自從有了無接觸服務 全面線上交易,讓整個過程更快速,服務品質也每況愈下 熊貓愈來愈趕,不只無接觸,連電話都省了 下去拿餐點時只有一份錯誤的餐點在那,人早就不見了7
Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?你圖片貼出來,客服直指你帳戶使用問題,所以不退款 文字敘述也只是片面之詞,也難怪有人質疑你 先說我是相信你內文的,你過去帳戶使用有問題,跟你這次被送錯餐,外送員爛,沒有因 果關係 你只是可能有帳戶使用上的問題,或被判定信用上的瑕疵,所以得不到正常的處理,但那6
Re: [問卦] 熊貓外送一延再延,消費者只能默默吞嗎?熊貓這樣的事情 我也有切身之痛 之前有一次晚上加班回到家快10點 用熊貓點了內湖港墘路的莫宰羊 距離我家不到四公里的路程5
[問卦] 外送員放錯門口會扣錢嗎?我已經用無接觸,買熊貓外送2年多了 每天大概都叫2單,這2年下來,應該也叫了好幾百單 無接觸的訂單了 我都是叫他掛在門口,或者放在門口的車頂上(我租透天) 他放完我就下樓開門,手伸出去拿4
Re: [問卦] 有沒有外送員偷食物的八卦581的拍照上面明寫著是給顧客看餐點放在哪的 所以如果位置明確就有可能外送員直接按略過懶的拍照片 又或者可能是送錯棟送錯地方 不過啦我也不會說外送員一定沒問題,畢竟白X真的很多 但我建議調監視器看看吧,真偷走就回報客服或告他R4
[問卦]熊貓送錯餐不給退晚餐用熊貓點了一個炸雙拼便當 結果店家出錯餐給成了火雞肉飯 價錢差了20塊就算了 原本雞捲和香腸,變成少少的火雞肉末 找熊貓客服申訴,結果告知我不能退款4
[閒聊] foodpanda只要客服聯絡都會直接給折抵券之前有幾次餐點被送錯的經歷,會聯絡客服 需要拍照表示哪個餐點送錯或是漏了 客服都會補上同等金額的折抵券 不過最近幾次的客服都是佛心來著的? 我一筆訂單漏送一瓶25元的可樂3
[問卦] 說581不夠好的人 是不是沒有用過Foodpa肥宅小妹前天用熊貓點了飲料 外送員收我正確的金額 給了我數量相當的飲料 上樓發現送錯單 填App之後- 我自己用熊貓無接觸已經2年多 因為在家工作,每天都會點外送 用無接觸叫他直接放透天門口 他騎走我才會下樓去拿 用了2年多沒事,結果最近這1個多月
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[問卦] 熊貓送錯餐我能直接吃掉嗎?如題 剛剛熊貓送餐放我家門口, 看訂單照片是送給我沒錯 雖然都是肯德基但餐點完全不一樣 上面單子還是UBEREAT的
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