[心得] 華泰LOEWE瑕疵退換貨心得(雷)
注意:本篇為超抱怨文
正文開始
3/1在華泰名品城LOEWE購買男鞋,3/5發現鞋子左腳內襯有目測2公分的破損(期間沒穿過),立馬請求處理。
先是詢問華泰LOEWE是否能換一雙新的?
主管表示此款式僅剩檯面一雙,而且outlet都是零碼,希望我直接換其他商品。
但我不太滿意此作法,
其一 我只想要這雙男鞋(同日已購買其他配件包款,並無其他產品需求。其餘鞋款皆不適合)
其二 曾詢問過,是否能從國外調一雙回來?(但未有回覆)
這幾天,該主管不斷致電給我。
軟硬兼施地希望我直接更換其他商品,也不斷說到購買收據有14天內的換貨期規定,一而再再而三的著實讓人感到不舒服。
由於先前溝通沒有共識,我轉向要求退貨,結果主管態度大轉變,說要投訴西班牙總部也可以,走法律途徑也可以,因爲購買收據上有註明:14天內只可以換貨......
發生這件事情,不是誰都樂見的,我也希望能好好解決這事情,但從開始處理到現在我只覺得LOEWE仗勢欺人
這樣的售後服務態度,實在令人不敢恭維!
可謂售前售後一個樣。
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
可是outlet 能這樣要求嗎?剛好在華泰,如果在國外的
怎麼辦..
破損既然可目測,當初怎沒檢查清楚呢
其實實體店面本來就沒有鑑賞期,應該購買當下就檢查清楚。
有提供14天內換貨已經不錯了吧?
同樓上,實體店面現在都規定只能換不能退因為現場都可
確認,尤其精品更要好好檢查,都是錢啊~~
我當初的包包也是用換貨的方式解決的~
不覺得仗勢欺人,主管已經把他的立場跟你說了好幾次了
台灣鯛
是你有問題吧
第一購買當下沒確認狀況?
第二換貨不行嗎?不懂你堅持什麼
說真的, 不覺得店家處理方式有錯.
奧客來討拍?
買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契
約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金
只要你可以證明瑕疵與你無關
換其他商品就好了!
白紙黑字有寫,沒什麼好說的吧。
老實說當下檢查清楚哪有這麼容易,不過如果不明顯我就會
認了,不愛在台灣買,又貴售後也沒你想的這麼好
Outlet買東西還想從國外調貨,噗!
實體門市本來就不能退了~
購買時本來就要檢查,明顯是顧客問題...
outlet購買時都會強調售出後不退並且讓顧客在收據上
簽名,買的時候自己沒檢查到,能換貨真的算很好了。
一雙鞋有目測2公分破損其實不小耶.....這不是「很難」檢
查到的瑕疵吧?
實體沒鑑賞期,購買時本來就要檢查,對方願意處理已經很好
,還反被說雷
覺得專櫃買要求換同款OK OUTLET尺碼不全很正常能換貨
就不錯了啊
這不是猶豫期的問題 而是瑕疵擔保的問題
傻眼,雖然實體店沒有鑑賞期但有明顯瑕疵本來就可以用
瑕疵擔保責任要求退貨啊!什麼時候實體店面買到瑕疵品
變成是消費者沒檢查的問題而不是店家為什麼要買瑕疵品
啊?
你的問題比較大 既然那麼不服,那就走法律途徑吧
樓主自己都說呀他們已說明只剩一雙了 為什麼在那邊堅持叫他
生一雙給你? 你去的是outlet 如果真的要服務要有貨,不是
應該不跑outlet嗎?
你都買回去好幾天了...還願意讓你換已經很讓步了
outle
如果可以舉證瑕疵不是你造成的應該能退
t本來就是出清零碼的地方,沒辦法換到同款滿合理的
啊...
台灣鯛
給個噓
outlet有些連換貨都沒辦法
討拍失敗
購物聲明都同意了買完才反悔
嗯
我覺得華泰處理夠好了
outlet本質你搞錯啦
奇文共賞。
一開始都講清楚14天內只可以換貨了
呵呵這水準
看了一下您之前貼文,只能說您跟瑕疵真有緣份。
購買當下就該檢查 尤其是Outlet 很多貨品只剩一件 = =
outlets本來就零碼居多,這不叫要求,叫強求
要較低的價格本來就要承擔多一點風險,覺得華泰有
夠倒楣
oh哦討拍失敗
outlet就零碼的 不是強人所難嗎
而且不認為大品牌主管態度會那麼不客氣 不知道原po怎麼
溝通的
不覺得華泰outlet有處理不當欸~買outlet特價品本來就
有風險
仗勢欺人的是你吧?
同意樓上
看到樓上推文覺得台灣還是有救XD
個人覺得outlet的東西本來就是要更謹慎的檢查
店家沒有錯喔
店長人超好!!
零碼outlet還要求從國外調貨,你到底有沒有買過精品
大家購買商品前還是要仔細檢查一下唷!(要超仔細~) 您說的^^
Outlet買東西還要求調貨?台灣鯛
買的時候都會要客人檢查 能換不錯了
奇文
先證明瑕疵跟你無關啊......
爆
[問題] Chanel 收據疑問今天陪著朋友去找當時服務的SA,大致如下 1.卡片放錯是因為包裝是另外部門,有疏失 2.朋友堅持換貨,今天的SA態度良好,原本表示只能換現場的貨,後來跟主管詢問表示 月初會到小包的貨請朋友來換或是無中意可以調整為訂金型式 3.SA跟主管談完,同時間請我們稍等要將收據一併給我們,很快就拿到收據了...爆
徵求Loewe華泰Outlet SA Line如題 徵求Loewe華泰Outlet SA Line 希望有認識的人分享資訊給我~~ --99
[反推] 反推Skechers童鞋與公司處理態度八月初至Skechers購買小孩的鞋子,因當時有故意買大一號,後來過了一兩個月後才開始穿。 上禮拜小孩反應其中一腳前端有硬硬的突起物,穿了腳會痛。 我們覺得很奇怪,因為鞋子內外完全沒有損壞,實際去摸還真的摸到了約1*2cm的突起物。 隔天我馬上跟櫃上反應。 這邊要大推原購買地點Skechers大江店的鄭小姐(希望沒記錯...)從頭到尾很負責的幫我詢問後續處理方式,並沒有因為商品售後就不想協助處理。最後我把鞋子送去附近的skechers櫃上,店員表示會寄回去總公司,總公司會再跟我回覆後續處理方式。87
[問題] LV和LOEWE之間的抉擇~該怎麼選?最近看了兩個不同類型的小包,但因預算關係,所以只能選擇一個,麻煩大家提供意見了,小女子在此先謝謝大家了 選手一:LV NANO SPEEDY 選手二:LOEWE MINI HAMMOCK48
[問題] 想問華泰Loewe銷售的line因爲疫情關係 不太方便去逛 但看到幾個款式有點被燒到 不知版上有沒有櫃哥或櫃姐可加line Line上詢問款式跟提供實品圖19
[問題] 華泰Loewe SA最近想入手 Loewe gate 看到前一篇板上有Loewe 照片裡有gate 因為住比較遠 想進一步確認有哪些顏色 不知是否有好心人能給予SA 的line17
[心得] Loewe 全黑皮革手機 for iPhone 8 / SE您好,這好像是我第一次在這裡的心得文 我其實不太確定這樣的東西,版上的大家會不會有興趣,如果大家覺得跟板上的討論風氣 有違和感的話我再把文章刪除(笑 內文是比較偏向購買精品的發言,但還是有些對於這個手機殼的心得 是款微廢的選擇但看起來舒服的選擇12
Re: [分享] 華泰Loewe BV我也是看到版友分享 昨天直衝華泰 真的太愛莓紅色 立馬敗了一個 SA人超好6
[分享] Loewe-附卡片袋Logo手機殼for iPhone 8人生初體驗,擁有一個Loewe! *手機殼買貴一點,就會捨不得把手機換掉 *華泰名品城購入(還是沒有遇到喜歡的Puzzle) *像極了ZARA的女性工作人員制服的黑底白線設計 *你今天買的iPhone SE2也可以用3
[問題] 購物網站能否退換貨?小弟在此之前沒用過購物網站購買手機 這次打算用購物網站購買 看到大家都推pc家 原因是 「因為七日內有故障瑕疵,經過原廠工程師判定為新品不良或瑕疵,