[反推] 反推Skechers童鞋與公司處理態度

wasmeimei 12/28 20:54領教過他們處理事情的態度，真的令人失望

ts4447 12/28 21:06感謝分享，這種處理態度真的不會想去買...況且穿有

ts4447 12/28 21:06突起的鞋子根本是磨難而非享受，對方也真敢講

fly718 12/28 21:13好糟糕的售後，列為拒絕往來戶

evilbubble 12/28 21:22請問原po對於什麼樣的處理方式才能接受？

serene03 12/28 21:22問他享受什麼？享受腳被刺的快感嗎XD

Ewhen 12/28 21:29很久以前處理過，上司是直接換新的，但客人是穿幾

Ewhen 12/28 21:29天之後來反應XD

azasibyl 12/28 21:30小孩不像大人能夠即時且明確的表達。這很明顯是鞋

azasibyl 12/28 21:30子本身的問題。就算不退款或換新品，至少把硬物處

azasibyl 12/28 21:30理掉吧...

tension 12/28 21:31這處理方式真的會令人不悅，直接換新比較好吧

Ewhen 12/28 21:32但我覺得對方補償有點小氣，給我下一雙半價優惠可

Ewhen 12/28 21:32以XD

Li2009 12/28 21:33謝謝分享，小孩使用的商品真的好重要，這樣的處理了

Li2009 12/28 21:33解了

julia0291 12/28 21:37超爛的，謝謝分享

romany 12/28 21:38謝謝分享

dianivy 12/28 21:49腳長大頂到了才告訴你，直接換一雙吧

arctic 12/28 21:51抵制

rita910700 12/28 21:55抵制

secret929 12/28 22:00抵制

saiko727 12/28 22:00之前我媽穿也是被一個銳角磨破皮，公司完全擺爛不負

saiko727 12/28 22:00責很爛

Mozai 12/28 22:02如果是嬰兒都不會講話就要活該一直接受瑕疵品嗎？

Mozai 12/28 22:02有夠奇怪

miwo 12/28 22:03以前買過一次這牌的童鞋也是再也不買了 和其他大牌

miwo 12/28 22:03比起來 的確爛的很好 一樣錢我還是去買其他品牌好

miwo 12/28 22:04上面錯字 是和其他牌比起來的確爛的很快 不值那個

miwo 12/28 22:04價格

cyemily 12/28 22:04幫高調

WI82 12/28 22:06應該直接送一雙新的吧 賠一雙是損失多少 真的吃定小

WI82 12/28 22:06孩

oet 12/28 22:08幫高調

prosweat 12/28 22:09抵制

gaytsai 12/28 22:12抵制，謝謝分享

toke 12/28 22:20高調

j1o2s3e4p5h612/28 22:31這麼大間公司卻這麼小家子氣

Daisy0218 12/28 22:32買過一次他家兒童涼鞋，底一下就磨平，比他牌快很

Daisy0218 12/28 22:32多，一次就不會再買！

qq1217 12/28 22:34幫高調

kiki88 12/28 22:35沒有試穿過嗎？

ailsachen 12/28 22:35謝謝分享

Barolo 12/28 22:40這種小孩用的東西本來就很難立即發現問題

Barolo 12/28 22:40虧Skechers這麼大的公司 處理卻這麼糟糕 一雙鞋根本

Barolo 12/28 22:41不用花它們多少成本 擺明是瑕疵的產品 卻只想逞口舌

shuanqoo 12/28 22:47高調 1600的童鞋選擇還很多

golttt 12/28 22:47短視近利，這件事好好處理不就會有更多人買，台灣很

golttt 12/28 22:47多公關客服都蠢的跟什麼一樣

wuthfish 12/28 22:48這家的鞋不管大人小孩的，鞋底都很容易磨損

camomie 12/28 22:50我買過女鞋，底真的磨太快，但其他部分不錯

ChengTing 12/28 22:56這我推不下去，先不論是不是瑕疵，鞋子看起來也不是

ChengTing 12/28 22:56小寶寶鞋拿到商品都要先試穿吧！會講話不是小寶寶小

ChengTing 12/28 22:56孩應該會穿完說不舒服，買了好幾個月才說瑕疵要退貨

ChengTing 12/28 22:56鞋底磨平，我是總公司一定覺得你澳洲來的....

dswing 12/28 22:56這處理態度好差勁，要是買給一歲多的小孩穿，不太能

dswing 12/28 22:56表達不舒服就活該嗎

kezneuiqn 12/28 22:58感覺好糟，本來想買他們家的童鞋的，現在不想了

Barolo 12/28 22:58這公關真的超蠢的 送一雙同size的鞋回去 小孩一下就

Barolo 12/28 22:59不能穿了 還不繼續買它們家的鞋? 現在這樣耍嘴皮

Barolo 12/28 22:59不要說原po 連我以後都不考慮它們家的鞋了

Barolo 12/28 23:00鞋內做到有磨腳的硬物 這種重大瑕疵到底在嘴秋啥

ps2flower 12/28 23:01樓上應該沒小孩吧？小孩腳大很快，囤鞋很常見好嗎？

ps2flower 12/28 23:01如果是成人才算澳客吧。

Barolo 12/28 23:02真的 小孩長很快 換鞋速度成人沒得比

Reeta 12/28 23:03回應一下，當下我們確實有試穿喔。不過，誠如前面所

Reeta 12/28 23:03說，尺寸是抓大一碼，到鞋子送回去時，都還是多加一

Reeta 12/28 23:03層鞋墊在穿

a25 12/28 23:05以正常品的價格賣出瑕疵品，消費者事後發現當然會

a25 12/28 23:05生氣，雖然專櫃店家不是好市多，退換貨有自己的時

a25 12/28 23:05間和規定，但面對不能正確表達感想的孩童，應該更積

a25 12/28 23:05極處置，更多彈性。

Reeta 12/28 23:06我們是買回來一兩個月後才穿，直到最近小孩腳長大頂

Reeta 12/28 23:06到才發現有瑕疵。消費者要承擔瑕疵品，公司難道沒有

Reeta 12/28 23:06售出前把關的義務嗎？？

kernal 12/28 23:08我上個月也幫孩子買了一雙 真的不便宜要2000多的鞋

kernal 12/28 23:08款 ， 這種售後服務真讓人不敢恭維

Reeta 12/28 23:08再來鞋底磨平是他先提起的，一碼歸一碼，我不是因為

Reeta 12/28 23:08這個訴求要求賠償，他有提我才回應他為什麼無法接受

Reeta 12/28 23:08折扣的原因

a25 12/28 23:11用正常品的價格售出非立即可見的瑕疵品，而且可能造

a25 12/28 23:11成使用者受傷（小孩的確會因為鞋子狀況跌倒或磨傷）

a25 12/28 23:11，公司的危機處理非常不ok

azasibyl 12/28 23:14會說試穿就能發現瑕疵的想法太天真了。有很多小孩

azasibyl 12/28 23:14在試穿時根本沒在思考，只想要隨便套一套趕快在店

azasibyl 12/28 23:14內狂奔而已。更何況這還是買大一號的鞋，就更難察

azasibyl 12/28 23:14覺了。

Maygelin 12/28 23:26馬上把這家加入黑名單

karenlo 12/28 23:38他們家的鞋，底好穿是好穿，但都很快磨損沒錯

DeepNOIR 12/28 23:45高調

BOBOCHACHA 12/28 23:48四個月才黑人家他其實可以不理你

hhsiang5382 12/28 23:50這售後以後我也不買..

currant 12/28 23:52好爛的鞋 不過穿幾個月了要退真的有難度

currant 12/28 23:53只能自認倒楣了 分享讓大家知道名牌也不見得適合穿

shinydays 12/28 23:56之前買過襪子也是一樣有問題，問過反應客服，客服態

shinydays 12/28 23:56度一樣非常差，這間早該把他拒往了

zoriswei 12/29 00:06幫高調

astwinkle 12/29 00:09有一雙此牌童鞋，穿不久就磨損得比過小的舊鞋還嚴重

astwinkle 12/29 00:09，鞋側還起摩擦的毛邊。

mstarm 12/29 00:13列為拒買名單！

alpha008 12/29 00:28但是小孩穿了三個月 這個要退實在是有點.....

ccnoire 12/29 00:31拒買名單＋１

IMmasana 12/29 00:32太小家子氣了這公司

m0034009 12/29 00:38好雷的服務唷！名字還寫錯是怎樣，感覺很隨便

rosemoppet 12/29 00:51以後買小孩鞋子，無論啥牌手最好伸進去摸一摸檢查

suzetta 12/29 00:58這麼大間的公司 不處理也太扯！

ahaha777 12/29 01:41就潮牌而已 朋友買也被我笑不如買雙同價位的愛迪達

ahaha777 12/29 01:43不過我被嗆沒品味阿宅才穿愛迪達 QQ

kristen86 12/29 02:11謝謝分享

jasmine0902 12/29 02:53公司處理的態度也太有事了吧，享受兩個字真的雷

TravelFar 12/29 02:53感謝分享，真的很糟糕

toto3 12/29 02:58買過一次它的鞋，它是唯一一雙我穿不到一年，底就破

toto3 12/29 02:58的鞋....

Fuong 12/29 03:25抵制，產品出現設計及品管瑕疵還不感謝客戶幫忙指

Fuong 12/29 03:25證

Fuong 12/29 03:26列入拒買名單+1

TSG660075 12/29 03:43他們家的鞋出了名的不耐磨...

kitten631 12/29 04:13好差勁 這種瑕疵本來就不會馬上發現

kitten631 12/29 04:14講人家拿到瑕疵鞋享受幾個月簡直無恥

onobotany 12/29 04:30以前也買s牌的童鞋，但發現鞋墊太軟傷小孩腳，加上

onobotany 12/29 04:30自己穿了s牌卻引發小腿疼痛從此就列為拒往了

sgi161 12/29 04:47高調

iamneptune 12/29 05:06瑕疵問題

naive 12/29 07:01自己做鞋分不出是原商品瑕疵還是顧客穿壞的，真的

naive 12/29 07:01是一家爛公司，而且換一雙新的要多少成本，搞到客

naive 12/29 07:01戶現在po上網，對公司有比較好，客服真的白目

yu2012 12/29 07:13超爛，瑕疵品好意思叫享受

glenn608 12/29 07:38這種售後服務跟品質 以後不考慮這牌子

lovefriends 12/29 08:17謝謝分享，真的不ok

MikiHoshii 12/29 08:23謝謝分享

gotta 12/29 08:32換一雙好的是多少錢 客服處理也太爛了吧 今天是商

gotta 12/29 08:32品有問題又不是客戶無理取鬧

likeastar 12/29 08:35好雷 我對這牌印象也不好 主要是我去的專櫃小姐把

likeastar 12/29 08:35我當空氣 問問題也沒在理我就走人了

chanyu721 12/29 08:45無法認同！商品好不好見仁見智，但買了一兩個月才

chanyu721 12/29 08:45使用、至今四個月要退換貨，大部分商家都不會同意

chanyu721 12/29 08:45的啊，不覺得這樣公審他們合理。我自己也有小孩，買

chanyu721 12/29 08:45了這麼久沒用拿出來發現有問題，反應後人家願意換

chanyu721 12/29 08:45給你是好心，不願意也是正常只好自己摸摸鼻子認了。

chanyu721 12/29 08:45因為是嬰幼兒商品結果被風向一面倒被抵制覺得實在

chanyu721 12/29 08:45不公平。

azasibyl 12/29 08:47不是一定要換退貨吧，至少負責把鞋子修好也不行？

kaodb 12/29 09:05謝謝分享 以後不會考慮這牌了

ncube 12/29 09:21學到了以後連鞋子內部都要檢查 老實講這的確不是買

ncube 12/29 09:21的當下就會發現的瑕疵 難道消費者就只能摸摸鼻子認

ncube 12/29 09:21了

Barolo 12/29 09:25不換新那也好好把那「嚴重」瑕疵修好阿! 退一雙

Barolo 12/29 09:25會攻擊客戶腳的鞋子你說你是賣鞋的還是耍嘴皮的?

moknaa 12/29 09:35無法認同你穿了三個月!這有甚麼好退的

moknaa 12/29 09:36而且穿了三個月,你沒考慮小孩腳變大該換鞋了嗎

moknaa 12/29 09:38對方不是沒有誠意,只是沒到你家要的誠意

moknaa 12/29 09:39至於鞋底會破,基於現在用環保材質,鞋底會掉會破

moknaa 12/29 09:40蠻多名牌店都會發生,譬如clarks, 大概就半年壽命吧

sisistar 12/29 09:41這是鞋子本身有瑕疵，換一雙很合理好嗎？管他穿了幾

sisistar 12/29 09:41個月，瑕疵就應該換一雙好嗎？

sisistar 12/29 09:43跟誠意沒有關係，有瑕疵就該換一雙無瑕疵之物

sisistar 12/29 09:44原po可以跟消保官投訴，加油～

julia0291 12/29 09:49就說是瑕疵品了，樓上也太奴了

erenawang 12/29 09:52你應該把突起物的部份拍出來，照片沒有拍到重點啊Or

erenawang 12/29 09:52z

sisistar 12/29 09:56樓上說的倒是真的，重點照片應該是那個瑕疵照

sisistar 12/29 09:58台灣的消費者真的很善良，用了物品幾個月就摸摸鼻子

sisistar 12/29 09:58把瑕疵吞下去

icecreamilk 12/29 10:11推

going1023 12/29 10:35我也遇過，不到二個月，鞋底脫膠，跟我說要用黏的，

going1023 12/29 10:35誇張

Reeta 12/29 11:21昨天有嘗試拿手機拍實際的突起物，但試了很多次還是

Reeta 12/29 11:21無法...瑕疵是在照片圈起來的裡面 囧

maru9981 12/29 11:46所以你想怎樣？叫他們包紅包給你賠償嗎？

Blue6 12/29 12:09民法356條、365條第1項

Jiuliano 12/29 12:52謝謝分享

BeckyTai 12/29 13:20就算是沒有義務要賠一雙給消費者，但真心覺得這處理

BeckyTai 12/29 13:20方式很不明智，省了一點錢，卻壞了品牌好感度！

lineaui 12/29 14:08推高調

hohok 12/29 14:22我之前買過，結果小孩很容易滑倒，下雨天更明顯，

hohok 12/29 14:22後來就不再買了

minishihtzu 12/29 14:32老公買過一次該牌，穿起來舒服，但鞋底很容易磨平

pocky0o0 12/29 15:01就公關而言廠商的確做的不好，可以更大器一點！但換

pocky0o0 12/29 15:01個立場想鞋子的確被使用一段時間了，小朋友在使用的

pocky0o0 12/29 15:01前兩個月並無不適？不過廠商講“享受”的確會讓人感

pocky0o0 12/29 15:01覺不好啦...以一個沒生養過的路人觀點，鞋子買大穿

pocky0o0 12/29 15:01久一點是自己的選擇，如果今天商品看起來沒什麼使用

pocky0o0 12/29 15:01痕跡，廠商還如此小氣的話就真的很不應該！在意的不

pocky0o0 12/29 15:01應是購買時間而是實際使用了多久。覺得各退一步吧！

pocky0o0 12/29 15:01雖然鞋不便宜心會痛QQ

allinvain 12/29 17:33skechers 童鞋我也買到一雙只穿一次就壞了 只能認

allinvain 12/29 17:33賠QQ

NiseBeru 12/29 18:21廠商本就有瑕疵擔保義務

es750339 12/29 18:51是說真的過了滿久的，但這種問題公司那邊應該可以

es750339 12/29 18:51換一雙

ghjkl5566 12/29 19:59不換新就免費修好啊,這種擺明的出廠瑕疵有啥好凹

puccasheep 12/29 20:17這個售後很不ok

kengiku 12/29 20:44很爛的處理態度，瑕疵品就瑕疵品跟穿了多久有何關係

blackpink 12/29 22:55我兒有一雙也是穿沒多久就磨到看不下去了...拒絕往

blackpink 12/29 22:58來戶！

tsubame 12/30 00:01瑕疵就瑕疵，還在那邊牽拖消費者穿幾個月，真是好

tsubame 12/30 00:02笑，快兩千的鞋子這種品質，這種商品壽命，我也是

tsubame 12/30 00:02笑了，謝謝原po排雷，絕對不會去買，拿錢賭人品

justting 12/30 01:01我自己常買這間鞋，但就這起事件處理方式，我大概也

justting 12/30 01:01會拒買，謝謝原po提醒買鞋要摸裡面，誰會知道啊！

eyes222 12/30 01:32好爛 之後不會再買這家了

bilibulu 12/30 02:16這牌本來就是主打底很軟Q，耐磨本來就不是強項

Ringningbell12/30 03:56不是鑑賞期七天，瑕疵品處理用的是民法360條和365

Ringningbell12/30 03:56條，期限是五年，請找消保官投訴

sunday0502 12/30 10:40樓上噓文B大有看文章嗎？這是瑕疵不是摩壞的欸！

sunday0502 12/30 10:40這樣的公司處理態度實在太差！！

fania 12/30 14:47瑕疵品就瑕疵品跟穿了多久有何關係+1

fania 12/30 14:47然後不要再跳針耐磨 原PO的訴求是瑕疵

ELIOGO 12/31 04:14這家的鞋不懂為何很多人買 我覺得爆難穿..

vills 12/31 15:06謝謝分享

fiona2099 01/02 01:03直接找消保會申訴比較實際

greencha 01/02 12:33抵制這家童鞋加一

loveskyblue 01/03 06:47抵制+1

iamevelyn 01/04 23:27很好 拒買

iamevelyn 01/04 23:28我覺得應該要覺得抱歉然後送一雙新的！

iamevelyn 01/04 23:28囉嗦這麼多真的很不爽！一定要見血才算嗎？

fright 09/21 11:38還好有先來這看分享文，不會幫孩子買他們的鞋子