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Re: [討論] 全家抹茶拿鐵

看板CVS標題Re: [討論] 全家抹茶拿鐵作者
pppan
(neko)
時間推噓推:128 噓:2 →:36

3月13日mail跟消保會申訴
3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家
3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退,說了一堆原料進貨部門和行銷部門沒溝通好………543
才會1月銷售,3月改版

我直接說我們消保官前協商吧~

結果今天抹茶就回來了!?!

消費者們,不要輕易當盤子吞下去!!

雖然不知道有多少人默默的出了一份力,但還是謝謝大家

喝杯抹茶慶祝一下


※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: ※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: : 我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍
: : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: : 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活

: : 可兌換日期到113年12月25日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg

: : 可兌換的品項有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為"濃靜岡抹茶拿鐵"買的,它主打就是這項商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品
: : 在3月8日推出了65元的新品"厚濃靜岡抹茶拿鐵"
: : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款65元的抹茶拿鐵
: : 廠商或許有標明有權更改產品品項
: : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下,基本上是同樣商品,只是微調內容,改個名稱

: 價
: : ,就不讓消費者兌換
: : 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項
: : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎?
: : 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎?
: : (用錢買的禮券不可以限定使用期限,為什麼APP寄杯的就可以限定使用期限?): : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴,全家客服和消保會
: : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: 全家的回覆,毫不意外,接下來換消保會
: 您好:
: 很抱歉造成您兌換上的困擾,經確認您購買的品項為私品茶55元飲品,
: 該組合非提供單一商品供消費者兌換,若遇商品停售將以其他商品提供兌換,
: 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵,採用日本直輸100%靜岡抹茶原料,: 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻,茶粉用量更提升20%,
: 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨,需請您改兌換其他55元茶類商品,
: 以上說明還請您見諒,謝謝您!
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顧客服務中心 專員分機6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.23.28 (臺灣)
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※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:01:27

firetim03/25 03:16推~所以我完全不會去買電子票券,買賣雙方根本不平等,

firetim03/25 03:16券賣了說改就改是當消費者是什麼?他們就看準很多人會默

firetim03/25 03:16默吞下,實際上根本有問題。爭取到底才是對的

※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:27:37

Rexspinner03/25 04:16代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦

Rexspinner03/25 04:25不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至11

Rexspinner03/25 04:252/3/31」,趕緊來跟他們取消,既然抹茶回來了,那申請

Rexspinner03/25 04:25退貨的動機也不存在了

Bill8x122903/25 04:54水啦

QooMicky03/25 06:33感謝大大的努力,早上換了兩杯!

starwillow03/25 07:28推,爭取權益

theanswer903/25 07:58感謝大大 今天換2杯慶祝一下

m1357903/25 08:15這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最

m1357903/25 08:15好還是買不會下架的那種比較有保障

jyeabcb03/25 08:48推 !!

joy15935703/25 09:22行銷企劃部門再亂搞麻

CD9603/25 09:48推捍衛自身權益!

IfIcouldfly03/25 10:18推你捍衛自身權益!讚!

vimeo03/25 10:31推!!感謝您

punkband57303/25 10:33經過這次,不敢再買預售私品茶了

smillface03/25 11:16我們這裡的全家品項剩兩種可以買,不知道是缺貨還是怎

smillface03/25 11:16麼樣,手上還有券不知道怎麼花了

luckysophia03/25 11:29謝謝你 我的超人 抹茶超人

reretrinity03/25 11:30這個必須推

narashino03/25 11:31推!抹茶真的回來了!感謝

DL81503/25 11:34感謝你 我的超人

lyxxx03/25 11:35推!

ts0325922103/25 11:41感謝你 我的超人 抹茶超人

jade011103/25 11:48

yummy876503/25 11:49推,全家這樣搞害消費者浪費一堆時間

yummy876503/25 11:50如果品項有變本來就該給優退

girile8092603/25 12:17消費者的勝利啦!!!全家這樣真得很誇張

Ericdion03/25 12:41大大感謝!!!!!!!!!

Ericdion03/25 12:42這個月要把剩下的抹茶全數換完;不買沒有特定產品的茶品

msb102003/25 12:43太感動了!謝謝你~

CR00703/25 12:52推捍衛自身權益!謝謝你!

jejeje03/25 12:52

e369741003/25 12:53玫瑰蜜香系列也都沒了QQ

tn0062623803/25 12:58激推!謝謝!

Abbyukblue03/25 13:07

jasia86052403/25 13:10

judy072703/25 13:14

Eric8912303/25 13:19幫推

hohaiyanyan03/25 13:19

alicegaga03/25 13:33推!勇於爭取

fcz97303/25 13:44想奴的就自己乖乖吞

jason856876603/25 13:54感謝大佬幫爭取

oishii010103/25 14:00推~

aqn2352003/25 14:00雖然我沒買,但原po帥啦

reichann9303/25 14:09

falllin03/25 14:11推!

TETUO03/25 14:13謝謝您抹茶超人!感謝花時間爭取應有權益

teremy03/25 14:27推! 謝謝

q2520q03/25 14:47推個

bonbondeer03/25 14:55行動派,抹茶超人

Mr082903/25 15:08之前買蝦皮霜淇淋劵出新口味漲價後跟

Mr082903/25 15:08店員在那邊拉扯 就知道這是全家手法

p22541803/25 15:29

knight71403/25 15:39謝謝你 抹茶超人

c8357200203/25 15:43行動給推

wsadxxx03/25 16:47最近沒換抹茶都沒發現,感謝原po

yui214303/25 17:02

joan201603/25 17:05沒買 但必須大推原po付出的心力爭取權益

tio2catalyst03/25 17:07推你的心力付出

domoto010103/25 17:10抹茶大,感謝你

mingyi03/25 17:11謝原po,已去信取消均價退費,也收到簡訊通知,可以繼續

mingyi03/25 17:11喝抹茶了,開心

rjb050603/25 17:22謝謝你的努力,我本來發現不能換只是摸摸鼻子去申請退款

rjb050603/25 17:22,但心裡不太開心,今天收到通知說本來不行現在又可以了

rjb050603/25 17:22所以不幫我退款請我繼續使用,但我對全家的感覺變得很差

rjb050603/25 17:22,他們的高層不知道在幹嘛

ifyoudare03/25 17:23

e1935658803/25 17:31推你一個爭取成功!!!

hr0703/25 17:42抹茶控感謝您

yuhl03/25 17:56推 雖然沒買,但感謝你願意爭取,讓全家知道也有人不是那麼好

yuhl03/25 17:57呼攏的~!!

savagecs03/25 18:00所以以後要是有這種問題直接消保會才有效

afen03/25 18:04推,雖然沒買,但勇於爭取自己應得權力就是推

domo17203/25 18:42之前打客服申請退款加抱怨,今天也收到簡訊說取消退款可

domo17203/25 18:42以繼續兌換抹茶,但剩下的杯數換完後就不會再買活動優惠

domo17203/25 18:42了…被搞一次我就怕…原po真的很棒!謝謝你幫助大家!!

m29253203/25 18:53推!

farair03/25 19:04謝謝原PO爭取到底!辛苦了

ddadan03/25 19:35謝謝原po,我也是看你的po文打電話去全家申請退費的。今

ddadan03/25 19:35天下午有收到可以兌換抹茶拿鐵的簡訊了,感謝你

sbtiagr03/25 19:42推你

wayway03/25 19:50感謝抹茶超人

vcjoy03/25 20:01全家居然會怕 好訝異

Sarah051003/25 20:23帥翻

summerlittle03/25 20:26恭喜推

HellenBauer03/25 20:39推!

debbypets03/25 21:03感謝您的爭取!

Lys072703/25 21:04推 抹茶超人

a76543211203/25 21:20恭喜勝利

heng31903/25 21:55

wijnaldum03/25 22:02謝謝你 抹茶超人

yeh041603/25 22:13

freshbox703/25 22:16當然會怕,上報後一堆人來退來吵,更虧

freshbox703/25 22:16推Po不只幫自己,也幫其他人爭取到權益

freshbox703/25 22:16很多權益都是其他消費者默默爭取來的

amy627200003/25 22:23謝謝原po的努力,我打算手上這幾杯換完就不買全家這

amy627200003/25 22:23種商品了!

loveian1603/25 23:22推!感謝您的爭取!

nickyeh77903/25 23:26

aiko03/25 23:28推行動!!

shiaoy03/25 23:31推!

icantsay03/25 23:57其實你也沒賺到

icantsay03/25 23:58沾沾自喜 結果行銷在後面笑你

icantsay03/25 23:59全家不用出面道歉嗎!?

hxscs03/26 00:38推推 可以去換抹茶了

a9267803/26 00:55推爆啊 感謝爭取

pheasanth03/26 01:36原po帥!

falllin03/26 01:55幫補,人家站出來為自己爭取權益,跟有沒有賺到有什麼關

falllin03/26 01:55係?

Alano03/26 04:00全粉真的永不認輸wwww

Kain8803/26 04:09讚~維護自身權益

mdyt503/26 04:27

rising1403/26 07:08

chuanifeng03/26 08:20推推..!

obafgkm03/26 08:28大感動

newser10003/26 08:44真的,原本想說66杯1880元真的就這樣被全家給騙了,趁

newser10003/26 08:44現在分享給親友,免得不知何時又要被漲價

smallygirl03/26 10:36雖然沒買,但要推

nomo7703/26 10:43謝謝哥

tompopo03/26 13:11雖然沒買,還是謝謝版主的努力

NicePP3203/26 13:20

sfie03/26 13:56推大佬爭取!即使不喝抹茶也沒有買這個組合還是覺得這種勇

sfie03/26 13:56敢爭取權益的作法很棒

j4270703/26 14:12非常敬佩勇於爭取權益的人

elainakuo03/26 14:15大企業惡搞就是要有消費者勇於爭取 推身體力行

DaKyu03/26 15:08推 p大 抹茶超人~

oceansara03/26 16:44推一個~原po超帥~

miniuser03/26 16:52莫忘酷繽沙

SMILELESSER03/26 17:30推 謝謝你的努力

pchome32103/26 19:29推推

moonpie03/26 19:53推 抹茶回來了!

sat800g03/26 20:52

k2294192003/26 21:11雖然我沒買 但謝謝 抹茶超人

hollywoood03/26 22:47推 抹茶正義

Qsstyle03/26 22:49感謝原PO爭取成功

cytochrome03/27 00:54這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨,買方應該要

cytochrome03/27 00:54求加倍奉還才對,無法履行銷售義務的責任在賣方

Aquariussoul03/27 01:09

a99040103/27 01:38

meeiyi03/27 07:38

froginddd03/27 11:50感謝大大努力

rolivia03/27 11:58真心感謝抹茶超人!

killer92203/27 12:49昨天去換到了 謝謝抹茶超人!!

roliauo03/27 12:51感謝感動推 今天發現有抹茶很開心

roliauo03/27 12:55之前去換其他品項也都沒有,只有進仙女系列,真的不敢再

roliauo03/27 12:55買這個活動

peikiwi03/27 13:18

n557926403/27 15:18推 爭取到自己的權益

lolicon03/27 15:52感謝抹茶超人

CpYM03/27 18:23沒買過,感謝爭取權益

yenyen2903/27 20:04哦哦哦我的抹茶~~感謝!!

UK556603/27 20:18謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品

littleamas03/27 20:27推,感謝原Po爭取

clowve03/27 21:07沒買但是推一下原po

roshe878003/27 23:31謝謝你 抹茶超人

thouloveme03/28 08:42哈哈爽

a4316491003/28 10:34優質客人

scimiter03/28 13:49原PO是爭取自己的權益,又不是要賺什麼

lf85020203/28 14:48謝謝你 抹茶超人 真得很不容易

jimmao0203/28 17:22謝謝原PO 沒買但我尊敬你

Primk03/28 17:27謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好

wendychang8703/28 21:35