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Re: [討論] 全家抹茶拿鐵

看板CVS標題Re: [討論] 全家抹茶拿鐵作者
pppan
(neko)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:10

※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: 我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍
: 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活動: 可兌換日期到113年12月25日
: https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg

: 可兌換的品項有
: https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: 有不少人是因為"濃靜岡抹茶拿鐵"買的,它主打就是這項商品
: https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: 最近全家突然停賣這項商品
: 在3月8日推出了65元的新品"厚濃靜岡抹茶拿鐵"
: 然後之前買的私品茶就無法兌換這款65元的抹茶拿鐵
: 廠商或許有標明有權更改產品品項
: 但在不是缺貨或是源料不足的情況下,基本上是同樣商品,只是微調內容,改個名稱漲

: ,就不讓消費者兌換
: 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項
: 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎?
: 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎?
: (用錢買的禮券不可以限定使用期限,為什麼APP寄杯的就可以限定使用期限?)
: https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: 我會去申訴,全家客服和消保會
: 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題

全家的回覆,毫不意外,接下來換消保會

您好:

很抱歉造成您兌換上的困擾,經確認您購買的品項為私品茶55元飲品,

該組合非提供單一商品供消費者兌換,若遇商品停售將以其他商品提供兌換,

另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵,採用日本直輸100%靜岡抹茶原料,

不僅研磨工法製成使茶粉更細緻,茶粉用量更提升20%,

因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨,需請您改兌換其他55元茶類商品,

以上說明還請您見諒,謝謝您!



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全家便利商店股份有限公司

顧客服務中心 專員分機6012

https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.168.36 (臺灣)
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Alano03/10 14:11多一個厚多10塊w

fly020403/10 14:17笑死 奴性不要這麼重 會員刪一刪 抵制好嗎 XDDD

ldickee03/10 14:17多一個字多10元 貴

burnsy001803/10 14:17工法升級,哪一次不是?

farair03/10 14:21這處理方式……

theanswer903/10 14:34真。詐騙

xyz9060503/10 14:37https://i.imgur.com/ozQ2Vpz.jpg 那如果我是直接買這

xyz9060503/10 14:37個品項,是不是就直接不給我換了...下班再去問問...

diqoedin03/10 14:41放大鏡按下去

xyz9060503/10 14:44https://i.imgur.com/FZcZCCB.jpg 竟然是直接給換新的

xyz9060503/10 14:44,感謝樓上

Fakhrou03/10 15:49那為什麼原po不能換啊?

gctseng03/10 15:51因為原po買的是私品茶

darry070303/10 15:54那可以不要加工那麼多的賣便宜一點的嗎

darry070303/10 15:54自己請到貴的人工到底關消費者什麼事

teremy03/10 16:39我只換抹茶拿鐵...還有50杯還沒換...

asd21714請問有投訴消保會的範本可以參考嗎

我打算同樣用這篇

03/10 17:18

gimmy62403/10 18:00真慘

※ 編輯: pppan (59.102.168.36 臺灣), 03/10/2023 23:10:08

domo17203/11 18:00今天再次進線客服,表示還剩58杯…有些品項也不是每間店

domo17203/11 18:00都有,考慮過後想退款,客服說可以給均價優退,不知道是

domo17203/11 18:00不是真的?繼續等全家聯絡…

mp4bj603/11 18:35感謝10樓,難怪我想說怎麼還可以換(但我完全沒喝出新版

mp4bj603/11 18:35哪裡比較濃

※ 編輯: pppan (59.102.168.36 臺灣), 03/13/2023 15:31:30

PipyDog03/13 21:28感謝10樓+1,本來以為我也得放棄還沒換的

xu3ej04cjo403/14 09:08剛剛去買突然被告知沒得換也愣了一下…