Re: [討論] 超商的工作會讓人如此爆氣嗎

MrTaxes 發表於 2023/7/9 下午12:40:04

看板CVS標題Re: [討論] 超商的工作會讓人如此爆氣嗎作者

(謝謝提醒)時間Jul 9 12:40:04 2023推噓 7 推:7 噓:0 →:14

※ 引述《sonybug (())》之銘言：
: 東森新聞 https://ppt.cc/f95VVx
: 恐怖！女客回頭取收執聯超商店員暴走飆罵
: 看影片中的店員如此生氣
: 我都快要高血壓加中風
: 請問超商的工作真的會讓人如此生氣嗎
: 想生氣最後卻忍住沒生氣的
: 是如何辦到的

我猜啦，應該是客人口氣態度的問題。

因為看到新聞影片的片段，女客要求店員要蓋章、還要把紙張釘起來，

是用一種看似平靜的命令句。就是店員做一動、女客接著講下一動。

更不用說，店員在動作的當下，女客還繼續用手機在拍。

不太懂如果只是去取個收執聯，何必用手機監錄店員的每個動作？

如果處在那位店員的情況下，多數的人都會覺得不舒服吧。

有些客人，特別是有點年紀的，會用頤指氣使的態度在指揮店員，

又特別喜歡碎碎念。這種客人也不會覺得自己口氣和態度有問題。

店員的心態通常是希望儘快處理每一筆服務，大多數的客人也是如此。

但有些客人會把一些單純的事情弄得很複雜，霸佔櫃台的時間。

加上態度和語氣的關係，店員可能覺得工作被針對了。

這是我的觀察啦。

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.11.85 (臺灣)

※ PTT 網址

推

C4F607/09 14:12這種客人浪費的只是其他客人時間，自私自利

推

tt764207/09 14:21說真的，店員比你客人還熟流程，一直下指令而且命令口氣

→

tt764207/09 14:21，就算不是店員也會不快

推

Aixtron07/09 16:24我輪值當無給職主委，也有一堆住戶把我當保全差遣，更重

→

Aixtron07/09 16:24要是我卸任了，還繼續！

→

Aixtron07/09 16:25台灣有些人就是欠罵！

→

Aixtron07/09 16:30當別人前輩子欠他的！

→

jay021507/09 16:38不能對台灣人太好，不然他會認為這是你該做的，你欠他的

→

jay021507/09 16:39因為台灣人沒有國外服務有價的觀念，他會認為只要有消費

→

jay021507/09 16:40，即使只是買包十塊錢鋁箔包飲料，他就是神～可以指使你

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schonbrunn07/09 17:51推樓上，台灣很多人會覺得別人對他好是應該的

→

ZheShunJun07/10 00:24口氣+命令真的很容易讓店員理智性斷裂...

推

diqoedin07/10 02:03但工讀生一直換一堆不懂就很想教他怎麼做不要浪費我

→

diqoedin07/10 02:03的時間

推

pimba1707/10 03:46這種爛工作當然一直會換人，聰明就不要去依賴超商

→

pimba1707/10 03:48從超商退伍那麼久了，我一直鼓勵勸說所有認識的人沒事沒

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pimba1707/10 03:48必要不要去超商消費

推

cat05joy07/10 16:20還是有機會遇到特別奇怪的客人

推

jr0072022007/10 18:12上次看到一個阿伯買了一罐咖啡插隊加上零錢用丟的

→

jr0072022007/10 18:12店員妹妹可能是嚇到了還是默默幫他結帳

→

jr0072022007/10 18:13錢用丟的真的非常沒有禮貌

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