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[問題] 關於取貨的建議流程順序

看板CVS標題[問題] 關於取貨的建議流程順序作者
simonfz
(台中明金城)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:35

請問,因個人平常取貨時,會順便買個小商品一起結帳,順序為:

進店/隨意拿個小商品/結帳時順便跟店員說需要取貨,

但忘了在哪看到一篇店員的建議,因櫃檯那台機器刷了商品後,

無法即時看取貨人的名單,需要取消跳出,再執行一次之類的,

建議顧客可以進店先跟他們說需要取貨,


故想請問,目前的系統仍舊是這樣嗎?如是,比照上述或是有更建議的做法嗎?

(因怕當下顧客多或是店員正好在忙咖啡之類的,怕反而增加他們麻煩)


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.179.115 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/CVS/E.rI9bjQkceX_4

ryoch04/10 14:04註明一下是哪家超商吧 每家系統都不同

simonfz04/10 14:11感謝提醒,補充:7-11/萊爾富

excercang04/10 14:29我都是進店說要取貨,才去買商品

greg757504/10 14:29沒差。

greg757504/10 14:29刷了的東西可以丟暫存再撈,不會用的是菜鳥

steak13151504/10 14:29小七刷了商品後還是可以看取貨頁面

murmur3804/10 15:10我都把要做的一次講完 看店員怎麼做比較順讓他決定

yvonneeeee04/10 15:27我都先說取貨,讓店員決定先結帳還是先取貨

yvonneeeee04/10 15:27後面人很多又不趕時間的話,我先結帳,再去逛逛,等沒

yvonneeeee04/10 15:27什麼人再來取貨

nacnalu04/10 15:30會先說取貨 看店員要怎麼做 因為我也有想過這個問題XD

謝謝以上版友分享,感謝。

Goog1e04/10 15:33沒這麼複雜吧 就把結帳流程做完再取貨就好啊

Goog1e04/10 15:33想像成你買東西結帳 下一位客人取貨 這樣不是很單純嗎

Goog1e04/10 15:33為什麼一定要結帳到一半插入取貨?何必為自己和店員找麻煩

這篇不就是想減少店員麻煩的詢問?

black1x2y3z04/10 15:38真辛苦

我只動嘴並不辛苦,店員比較辛苦:)

cat05joy04/10 15:41先結帳再取貨就好

cat05joy04/10 15:42如果你覺得後面有人排隊會拖到可以再排一次取貨(有遇過

感謝您。

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 15:48:56

Goog1e04/10 16:25所以為什麼會想要結帳到一半插入取貨?想知道必要性

Goog1e04/10 16:26有什麼特殊需求是一定要一起結的嗎?例如優惠?

Goog1e04/10 16:26個人是不曾這樣所以才提出疑問,從沒想過要這樣做

嗯...個人比較好奇您在哪段看到,結帳到一半時插入取貨0.0?

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:28:02

Goog1e04/10 16:31因為你文章說結帳時跟店員說要取貨啊~

這樣解讀滿妙的耶,請問您有想過其它可能嗎? 例如我小商品放置櫃檯時一起說,我還需要取貨,而非在店員結帳到一半時才說XD 有的店員速度快,可能在我邊說前就掃了,故我才來詢問是否會造成店員困擾

Goog1e04/10 16:31我以為正常都是結帳完才說要取貨 看了你文章才知道有這種

Goog1e04/10 16:31習慣 不過就跟其他板友說的一樣 要嘛先取要嘛先結 這樣就

Goog1e04/10 16:32不會困擾了 邊結邊取還要讓店員按暫存 結完再取或取完再結

Goog1e04/10 16:32就好 按照順序來不用做到一半插進去

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:35:15

renchisaki04/10 16:35幹麻分結帳跟取貨兩次 萊我是不知道啦

renchisaki04/10 16:37如果是要付錢的 還要找零兩次 很煩捏

看到這樓,我也懂了0.0! 之所以會取貨時順便買個小東西,是因為以前有個新聞,好像是Ok還是萊爾富, 因大家都只純取貨都沒買東西,老闆三個月來都虧損,才會調整成此方式, 不管是真是假,個人覺得順便買個小東西累積點數+回饋並沒不好, 也並非結兩次帳唷,這部分不好意思是我沒說清楚, 不管是0元取貨或是貨到付款,我都是小商品要放置在櫃檯上時就會順便說有取貨的需要。

Goog1e04/10 16:39懂了 原來是要一起付錢 我都是取0元包裹難怪沒這樣做過

renchisaki04/10 16:410元包裹也可以一起結吧 人多的時候還在那邊分批

沒有要分批啦,分批怎麼想都是在找麻煩吧XD

renchisaki04/10 16:41還滿肚爛的啦 雖然我現在沒做了

renchisaki04/10 16:44如果系統那麼爛 怕店員先掃 輪到你 東西拿著不要放

renchisaki04/10 16:44直接先說取貨就好了吧

renchisaki04/10 16:45一個蘿蔔一個坑 以前最討厭的就是櫃檯前有人

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:45:30

renchisaki04/10 16:45然後其他客人還在那邊吵

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:47:09

renchisaki04/10 16:47我全部是回應上面那個G喔

瞭解,也感謝您分享。

※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:48:47

renchisaki04/10 16:48好像也不是全部

libra101404/10 17:40提外話,覺得自助取貨要排兩次隊很白癡

snowg04/10 18:25萊如果是零元貨品,順便買其他東西不能刷悠遊卡,其他可以

snowg04/10 18:26所以後來我會等結帳完再說要取貨,通常我買東西都刷悠遊卡

snowg04/10 18:26取貨的東西都付現

li7271604/10 18:39通常我是說要取貨 報後三碼姓氏 然後店員找到包裹後 順

li7271604/10 18:39便刷會員+結帳其他東西

li7271604/10 18:42自助就自己找到後 跟商品一起拿去給店員讓他決定怎麼刷

cat05joy04/10 18:43我都是用電子支付 所以會分開取

rlpzat04/10 19:15通常都是抓了商品到櫃檯,先跟店員說要取貨

rlpzat04/10 19:16等店員取貨再跟商品一起結帳

感謝以上版友分享!受益良多唷,謝謝。

※ 編輯: simonfz (114.136.184.95 臺灣), 04/10/2024 20:46:39

abcdot04/10 22:40我也會一口氣說完「你好我要買這個用悠遊卡載具,另外取貨

abcdot04/10 22:40末三碼123是小東西,證件在這裡,謝謝」

握手,我也是XD!「您好,不用加熱跟餐具,刷街口,有綁定會員,發票請幫我存裡面,另 外還有需要取貨,後三碼XXX,等幾秒/姓名XXX+秀證件,麻煩您,謝謝。」 被好幾個店員比過讚(挺

※ 編輯: simonfz (223.136.120.116 臺灣), 04/11/2024 06:00:28

tue67804/11 17:21自助取貨 你如果有收到簡訊就去找貨