[問題] op客服是外包嗎?
4月在7-11線上購物中心消費，
最近看點數記錄發現根本沒入點
寫信問7-11購物中心，購物中心說問op客服
後寫信給op客服，10日寫到今天完全沒回應(爬文看到有兩星期才回的。。。)
改撥專線
打去等很久不說，接通了態度也是超級無敵差
詢問大概要幾個工作天，不知道不清楚
購物中心踢給op，op踢回購物中心
問他說你身為客服態度這麼差對嗎?
還直接又嗆又憊懶回就是這麼嗆
跟他說要客訴也沒在怕，因為非常孬不說名字也不敢說編號
非常好奇這種客服是外包嗎?
全家客服態度也沒差成這樣，好在以後也不會在7-11的購物中心消費了
有夠雷，從系統app到客服，可以如此一致雷
到底怎麼了。。。
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我覺得愛金卡客服才是外包 只會複製貼上 鬼打牆 無法解
決持卡人疑惑
剛剛撥別隻愛金卡的電話，客服態度很好雖然沒辦法解決， 她說op是7-11的，剛剛詢問的結果...
※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 09/16/2020 21:31:14不錯了啦至少有外包,萊爾富的客服是找現成員工兼的沒比較
好啊,曾幾何時電話完全沒人接,留言永遠不會回
客服態度超爛
寫信去3天了都沒回......是正常的嗎
我等過兩個禮拜才回信的
外包這種水準有比較好？
老闆不需要水準好的客服 老闆要的是薪水低的客服
通常是包給統智 也是集團的
23天後收到「不好意思，由於大量信件及電話反應，一時
難以消化，故延遲回覆，敬請見諒」
我有問過一次問題我等兩個禮拜才寄信來
星巴客的客服也很差
就是沒在怕啊 統一不缺你一個消費者
客服普遍薪水低，又要被奧客氣，這跟外不外包其實沒差
…
原來薪水低態度就可以差，誰工作沒受氣。。。
老闆要的也不會是薪水低的客服 是免錢的
台灣人就越來越奧，服務業遲早走入香港態度
權益損失撥電話問莫名遇到態度糟糕的客服也蠻衰還要檢討自
己是吧？
線上購物? 有點數喔?
寫信就像寄到大海........8/26到現在也沒回
我9月7日也還沒回
7-11線上購物之前有看到活動到20日
昨天不知怎的很多活動都撤掉連2倍換也沒了
再吵老闆就外包給會嗆武統有外省口音的大陸人當客服
爆
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[情報] yahoo奇摩購物中心 購物金★到期日：8/23 1小時前發的 登進信箱看到寫說「您的120購物金已歸戶」 結果登進購物中心看...只有80![[情報] yahoo奇摩購物中心 購物金](https://i.imgur.com/Xfovw3ub.png "[情報] yahoo奇摩購物中心 購物金")
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