[問題] 7-11代收
星期三拿著女兒校外教學繳費單去7-11繳錢
店長拿著小白單和蓋著店章的第二聯和第三聯的單子和錢給我
當時店長還開玩笑說,找的錢給他當小費
我不曉得怎麼回應,就笑笑地走了
結果今天女兒老師打電話來說
學校總務處接到7-11的電話
說沒收到我的錢,請我去聯絡7-11
並說在繳費期限前錢沒入帳的話
我必須再繳一次,當下很震驚
因為沒辦法馬上拿小白單去7-11
所以我就先打電話去門市問
店員接了電話,我就跟她反應這件事
兩個人講一講都有點火氣
店員後來說就算你這張六百多有繳
下面一張一萬多的沒繳
我說我只拿一張繳費單去繳,怎麼變兩張
店員就說是幼兒園的註冊單
我說你現在是要賴我嗎
電話講不清,還是趕快拿著小白單自清
到了7-11門市,店員把單子拿去對
對完之後笑容滿面的說不好意思
我沒回答,店員繼續說不好意思
後來店員說學校也說沒入帳
店員最後說的是請你喝杯咖啡
我拿著小白單就走了
回家後打0800去反應
我不知道7-11處理這種事的SOP
只是感覺心情很糟...
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如果小白單確實有紀錄的話 不怕麻煩可以告侵佔 並要求調閱
或保存監視器畫面 畢竟超商每天都要作帳並將款項匯回公司
之前就被動過手腳 所以總部也盯很緊 如果有收到款項卻沒有
匯回去 加盟主(店長)職業生涯就到此為止了
叫店長親自出來處理吧
謝謝樓上大大的回應,1萬多沒賴我就好了...
學校那邊沒入帳的話 是因為禮拜三收款 總部禮拜四或五對帳
禮拜五或下禮拜二才會把款項撥出 我記得是這樣 所以才會備
註繳款入帳要兩.三個工作天
這板是討論這事的嗎?
到任何地方代繳,本來就會有搞錯的現象,也許你打過去
時並不是當事人可能不清楚,到門市後弄清楚就好了
而且店員也發現弄錯道歉又給咖啡喝,何必還要投訴,還
如果不能討論,我在自刪,謝謝
說感覺很差,不然還想要怎樣?跪地磕頭嗎?
當然可以討論
這版本來就是討論超商各項事務的。哪有不能討論的道理
我心情糟是因為麻煩到學校和老師,抱歉
這種是不是入帳本來就比較多天
回樓上 是的!但今天問題出在超商有收款並列印出小白單後
反咬未收到錢
很明顯的就是有作業上的疏失 事後在作帳的時候 發現金額短
少 然後一筆筆去看 把她們覺得最相近金額的收執聯(店員收
學校也不對
走那張)再向相關單位(本案為例就是幼兒園)反應說沒收到
款項 請他們代為聯絡當事人 但當事人持小白單回店內反應 她
們可能在調閱監視器後發現 當下當下確實有收到款項 所以才會
出來賠不是並說要請喝咖啡 至於單店後續要怎麼處理 就留給加
盟主(店長)自己去煩惱吧! 欠總部的錢還是要先匯喔!
學校若未收到總部(總公司)的撥款或通知 當然會認為尚未入
帳啊! 我是建議原po如果幼兒園這邊有反應未入帳 請給學校
看小白單正本 並給他們影本留存 請學校會計自己去跟超商總
部追討款項 小白單上都有序號 這會計傳票要怎麼處理 給她們
去玩就好
拿小白單去的時候沒看監視器
謝謝snxk大大
有小白單不就是代表有繳了嗎,也無法取消吧,這樣要怎
麼做手腳?
小白單可以影印嗎?會不會印了字就消失了
你可以報會員,這樣小白單裡的部分資料會留在APP內
雖然帳務問題可能還需要小白單正本(?)才能處理,就加
減備份個資料
動手腳的部分是 有可能店員將現金事後私下收進自己的口袋
或是店長在作帳的時候 短報金額 也有可能在匯款的時候 明
明要匯90萬 但卻只匯87萬 等總部查帳的時候 再找理由或藉口
也有挖東牆補西牆 pod上的紀錄進行修改
pos啦!非pod
小白單為啥不能影印?你繳款(費)證明跟電子發票是同一綑
紙捲.同樣的炭刷.同一台機器出來的 電子發票格式的都可以影
印了 繳款(費)證明當然也可以
小白單不能影印,是之前傳統發票時期的吧!
遇到這種被誤會的事情,心情一定很糟,還害人花時間跑一
趟,又不是每個人都很閒,給原po拍拍
好奇問一下,像幼稚園這類繳費單都只能到7-11付款?
沒有別的方式能支付嗎?
銀行能繳吧
學費可以線上信用卡支付喔
每間學校配合的收款單位不同 要看繳款單上的說明喔~
小白單可以影印,沒有遇熱跟久放,字不會消失。
小白單是繳費的人留著,不是給學校出納會計處理。對不到帳
,還是得請繳費的人去處理。
不過,通常出納對帳通常都會是期限後幾天,找不到款才通
知家長,不然家長會被嚇(氣)死
不懂怎麼在pos上改紀錄? 後台電腦代收異常跳出來要找
會計調帳 多的錢也是要溢回去的
以前遇過繳費都快一年了 學校才跟家長說沒繳 叫他們
來找超商的
聽過以前後台的代收是可以改帳的 後來才鎖
有小白單還被說沒收到帳,感覺真的很差....
曾經在7-11繳信用卡卡費,全繳金額給店員後來才發現
店員用繳最低,但已經經過幾天,7-11說沒辦法調監視
器,代收真的要注意!
樓上太衰了吧
各位不管是買東西還是代收,確認沒問題再離開,不要太
帥氣轉頭就走,不對再來罵店員,到底是誰的問題?
自行檢查只是為了自保多加的動作,就算沒檢查,店員弄錯
當然是店員的錯
就7-11自己作業疏失,還沒好好查證亂賴賬,當然可以申訴
這情況投訴剛剛好而已吧....
才2個工作天,代收入帳慢吧,留好小白單就是了
亂賴帳錯了。直接回代收要工作天就好。
要店員知道你的繳費情景太為難了
感覺可以po在抱怨公社 或是投訴給蘋果了
讓更多人知道 也可以讓店家更加警惕
減少之後類似事情發生的頻率
74樓神邏輯
70樓那個要報警吧!?
其實店員刷全繳還最低都看的到吧
不排除店員亂搞的可能
繳錢都不注意 財富有夠自由
萬元以上都找銀行或郵局處理。 網銀很方便
銀行行員素質跟店員專業度跟素質還是有差別的。 本業跟兼
差的差別XD
加上人多 超商店員要的技能實在太繁雜了
給某人 我可以磕頭下跪 但你不要隨便拿人工疏失護航
除非是系統非即時對帳 不然店員查到原PO有繳錢 怎會是
原PO沒查證的問題 還你還想怎樣咧
繳費才過兩天不一定已入帳,而且你也沒有把你們對話內容
全打出來,自己都說講到火氣上來了,說不定你講的也沒多
好聽,結果只擷取店員的兩句話感覺不是很ok,還有查帳要
看收據,光是電話中是不能完全了解狀況的
那學校不也是不了解狀況 如果都要2 3天入帳
是啊我也覺得學校有錯,明知道入帳要好幾天
不懂繳費期限前再繳一次 如果是一般公司早就罵死
有小白單 就是學校自己的作業問題啦
我覺得學校有錯 是不知入帳沒那麼快阿 如果學校很在乎
沒能馬上收到 應該把繳費方式 超商繳費給取消了
強制規定只能由家長來學校繳
等等 內文說是7-11打電話到學校說沒收到錢 不是學校
對耶,那更詭異
系統有入,但錢被A走的意思嗎(?
爆
[討論] 7-11店長不小心將我的小新先給別人我在23號寫了行程又調鬧鐘,終於在下午兩點多快三點到7-11, 他拉了老半天跟我說沒拉到999元的10款收藏組, 於是我買了兩個599元場景收藏組,一個2/27就可以拿,一個要5月初。 昨天2/27晚上,我開心地去7-11拿我的小新, 店員找老半天說找不到,要我隔天早上過去,47
[討論] 711繳費,掃帳單前記得先告知付款方式省錢點: 1.就是平常在7-11用台新PAY綁台新GOGO卡繳費有3.8%回饋 可以多少補貼一點 應該還有很多卡跟行動支付能有繳費回饋 但是我卡比較少66
Re: [情報] 全家經典拿鐵買一送一(小白單)9/23~25剛剛下班去實驗了一下,一開始有先詢問店員如果代收優惠加購拿鐵,那這個拿鐵有沒有 買一送一 店員A:可以加購買拿鐵,但系統刷出來的價格會是原價然後買一送一 店員B:可以加購買拿鐵,不過就是加購價45元,沒有買一送一 我就先繳費一張然後自帶杯子加購拿鐵一杯,結帳金額就是繳費單+40,然後有跑出贈送64
Re: [情報] 7-11免費升級濃萃咖啡先說結論 客服說行動隨時取的美式跟拿鐵是可以直接升級濃萃 大家記得爭取自己權益 分享一下這2天的經驗 總共去了3家不同的25
Re: [問題] 7-11 預購口罩被領光?!我大概講一下好了 首先口罩2.0是政府先存一定的量後開放預購 目前因為預購量小於實際政府已經準備好的量所以不用抽籤 也就是預購成功的一定能拿到 7-11配送就我所知是一次就到,而且在開放民眾取貨前提早到9
[問題] 交貨便店員好像刷錯條碼了10/10當天去家附近的7-11,用ibon做交貨便店到店的寄件(我不是賣家,只是要寄東西 給朋友),當天把貼紙從機台印出後就拿到櫃台請店員幫忙貼上,後來店員也給了我小白 單我就回家了。 過了五天後,朋友告訴我他都還沒收到貨到通知的簡訊,我拿出小白單用上面的號碼搜尋 寄件狀態,但怎麼樣都查不的這筆貨件資訊,跑回店家詢問,店長說可能店員把寄件刷成5
[閒聊] 全家繳費為什麼堅持不蓋代收章?剛去全家繳學費 店員只給我小白單(繳費明細單) 我請她在學校收執聯上蓋章 她堅持不蓋 不蓋就是不蓋6
[問題] 7-11繳費使用雙重付款方式問題?大家好,相信大家都知道7-11繳費可以使用icash當繳費付款方式。 像是電費燃料牌照稅都可以在7-11繳費 但我已經遇到好多次超過一萬元的繳費單 告知店員我要一萬用icash結剩餘金額用現金 (因為我是icash聯名卡當日只能上限一萬元加值)5
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