Re: [情報] 7-11免費升級濃萃咖啡

a77453208702/12 18:03推實測

pq1102/12 18:08推 有爭取！

misu271802/12 18:25應該問店員~到底為什麼不給換~是店長交代還是你不懂

he0099339202/12 18:44感覺是店長的指令...

starcow02/12 19:00嘉義問了10多家,沒有一家願意給升級濃萃

starcow02/12 19:02有的是現場付錢買咖啡,才給升級濃萃,隨時取全部打槍

wi2290002/12 19:02推 感謝分享

a12696313802/12 19:03因為又是坑加盟主呀...帳上兌換一般拿鐵但是實際做成

a12696313802/12 19:03本比較高的濃粹

starcow02/12 19:04若總公司沒下公文,底下員工肯定擺爛

w402/12 19:11怎樣查哪家是直營啊？

ennis55402/12 19:11推

MargaretChiu02/12 19:16今天換店員有主動幫我升級

chocobos02/12 19:53目前遇到三家有問都給濃粹

fionateng02/12 20:11今天在動物園用行動隨時取沒有被升級

pigyang031302/12 20:16小七打工仔路過 我們都是不管隨時取 還是現場購買

pigyang031302/12 20:16 都會詢問要不要幫顧客免費升級~

cindyjunjun02/12 20:23同一家7-11前兩天不給升級，今天去店員主動問說要不

cindyjunjun02/12 20:23要升級，也是奇妙

sunny122502/12 20:48感謝分享 辛苦了

rainwi02/12 20:53這幾天都買從沒被問是否升級

man83504602/12 21:01今天兌換時要求升級 店員也按了pos機有看到免費升級字

man83504602/12 21:01樣 但店員刷條碼後說刷不過 我覺得系統也有某些限制

volga02/12 21:22早上換店員沒有問

raykyo02/12 21:32喝過濃萃的真的有比較好喝嗎？？？

imlavender02/12 21:47希望7-11在粉絲團補充說明...老要顧客提醒店員,還要舉

imlavender02/12 21:47證

Sapprinochka02/12 22:06請問特大杯的也可以升級濃粹嗎？

bgt55502/12 22:11用隨時取，主動問店員，店員也是回你這種的沒有喔，實在很

bgt55502/12 22:11懶得跟他灰

bailan02/12 22:23濃萃系列(美式/拿鐵)現在就只出一種大杯的

rudyych02/12 22:42我在台北市上班的地方的小7可以隨時取升級濃萃，但住家新

rudyych02/12 22:42北市附近的小7則是怎麼樣都不給我升級，說一定要現場再買

rudyych02/12 22:42才能升級濃萃。為什麼小7的行銷優惠規定不能完全一致地傳

rudyych02/12 22:42達到各門市？

angelvic02/12 22:45這幾天跑了三家店也是為了這個跟店員爭，搞得我好像是

angelvic02/12 22:45奧客一樣，真的是好好的活動都不仔細傳遠達下去

machida02/12 23:12我今天也是沒有辦法升級＞＜

misu271802/12 23:25看來是店員的問題，那家超商都差不多，公司政策，店長

misu271802/12 23:25或店員都不清楚或無視

smalltong02/12 23:30家裡附近的7-11堅持沒有按鍵可用不能升級。

deangod9902/12 23:37我覺得通常是店員不會按 所以就直接講不能換比較省事吧

deangod9902/12 23:38我上次要用隨時取的兌換籃一次刷多樣商品 店員跟我說他

deangod9902/12 23:38看過這功能不會按 所以最後還是一件一件刷...

waitan02/13 00:42濃粹成本沒多多少吧 咖啡豆這麼便宜

akito703902/13 01:30以前打工都沒在省這個的 要奶球砂糖都給爆 別整包拿走

akito703902/13 01:30都好

aiyowaya02/13 01:44算給客人試喝 真的是不知在省什麼啊

asdfgh22202/13 02:08我用隨時取換店員都主動問要不要升級

ckky12302/13 02:46領隨時取是直接升級的沒有按鍵能按

billy92002/13 04:54蝦皮票券買的提貨卡也能升級嗎，直營店上次去不給升級

spirit11902/13 05:13好爛的店員哦…不懂不知道還不會問

spirit11902/13 05:19換個豆子就從賺錢變賠錢誰，頂多少賺一點而已

spirit11902/13 05:19為了這個不配合行銷活動，我覺得是加盟主坑了總公司

spirit11902/13 05:20除了商譽之外，還有0800的電話錢

bailan02/13 09:09提貨卡實體或電子的都不行，我一開始就問過客服也在第一篇

bailan02/13 09:09底下推文寫過了......

bailan02/13 09:11濃萃應該是多一份之類，不是換豆子，售價比普通的多5元，

bailan02/13 09:12應該成本不會差太多吧

ooonly02/13 09:36屏東市某間也不給換 客訴+1

ooonly02/13 09:56客服說行動隨取可以以升級

chang50502/13 09:57這幾天隨便進7都給升級

chang50502/13 09:57樣本地區 台北市台中市嘉義市高雄市

javis302102/13 10:0887店員自行做決定不按照規定作業已經不是第一次了

javis302102/13 10:09台中也一堆店都這樣

king12348702/13 10:49超怪新竹有幾間也說不行摸摸鼻子就走，今天再去堅持

king12348702/13 10:49說明明可以換，才幫我升級

pompell02/13 10:53台北某門市，店員說問過總公司(?)不能升級，要我現場打

pompell02/13 10:53給客服，客服請他們幫我升級，才換成功。

Same02/13 11:55我目前問過的門市，沒有一家隨時取可以升級.... 唉

berberryQ02/13 12:33北市都主動問要不要升

nijawang02/13 13:05前天在新竹的小7也是隨取不給升級！說刷不過，不想被說

nijawang02/13 13:05是奧客就算了～

sakuralty02/13 13:12https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3208373

justsophia02/13 13:47同一家店今天主動升級，昨天其他兩個店員怎麼樣都不

justsophia02/13 13:47給升

lubee02/13 17:03太晚看到這篇，謝謝分享，今天去換隨時取大熱美帶環保杯，

lubee02/13 17:03店員有主動問要不要升級濃萃，但沒主動退費

vaude02/13 18:44低能店員的素質就是垃圾

luv5602/13 20:20今天取店員也是說要現購才給升級QQ app買的不行

javis302102/13 21:39不要檢舉單店，通常不行都是整個區域都不行，直接檢舉

javis302102/13 21:39整區比較省事

angelvic02/14 00:01同一家店，今天去了還是不給換，拿版友寫給寫服的信出

angelvic02/14 00:01來，店員才說，可以換嗎？店長都沒有說，但最後是有換

angelvic02/14 00:01給我，但覺得我好像是奧客，這家公司真的都不好好傳達

angelvic02/14 00:01訊息的

w7102302/14 01:44叫不給換的門市去看同報啦，同報寫得一清二楚

w7102302/14 01:48總部有發同報說隨時取可直接升級濃粹

w7102302/14 01:48而且也給結帳手順了，不給升級就是單店行為

w7102302/14 01:49這種單店行為請幫忙電爆，真的敗壞風氣

Cordierite02/14 08:28高雄實測也可以

he0099339202/14 08:40客房的確回可以：「不拘任何形式含現場買、紙本

he0099339202/14 08:40寄杯、行動隨時取皆可以升級濃萃。」

he0099339202/14 08:41並要求提供店鋪資訊及時間。

miniuser02/14 11:56pos沒按 一般店長都覺得成本是店家負擔

Pisces02/14 14:11如果加盟店升級多加那一份咖啡是店家負擔嗎？剛去拿隨時

Pisces02/14 14:11取，店長一直碎碎唸說這樣一般咖啡、濃萃咖啡帳不合叭啦

Pisces02/14 14:11叭啦…搞得自己像奧客

hsiaosonny02/14 14:13今天這家堅持不給換 超爛

lca73802/14 14:56北市今天換一開始也說不行, 後來說我有打客服問過才疑惑地

lca73802/14 14:56默默做

kidlin02/14 15:06沒官方公告換一杯要打一次客服也是心累

believedream02/14 15:28我在桃園也是不給升，連買2天咖啡，不同店家也都說

believedream02/14 15:28不能，只好直接請他們打客服確認

lkdsa02/14 19:06新莊說給換，但其實我喝不出來

fcz97302/14 19:17桃園一天不給升，隔天換一家店主動問要不要升

min052502/14 19:19其實是因為用隨時取的條碼要升級，在pos機沒辦法自動抵扣

min052502/14 19:19，就是假如你是大熱拿，pos機的品項就一定要是大熱拿，就

min052502/14 19:19算不升級要換冰的也是，公司一開始也沒說成本怎麼算，店

min052502/14 19:19員當然不敢直接換給你，不過現在都有發消息成本公司跟門

min052502/14 19:19市分攤了，所以還堅持不給換的才真的有問題

vaude02/14 19:31垃圾店員你用客服壓他還是會給你加料

jojomaan02/14 19:44有換到，我覺得不好喝，比較喜歡普通版

sunny122502/14 20:12我也喝不出來，好像差不多，科科

lkdsa02/14 20:28不過我換了是覺得蠻好喝順口的

lkdsa02/14 20:28反正就到處問問給換就換

tokyoto02/14 20:32這真的有點怪 結帳系統沒有東西按 卻叫你出一個高價版的

tokyoto02/14 20:33那不就沒辦法補價差給分店 擺明要你自己吸收了...

dogdudu02/14 20:44系統就按不出來，店家照sop做事還要被檢討，真棒！

momo8821091102/14 22:34樓上，那就是店家自己該檢討為何沒有按照總公司政

momo8821091102/14 22:34策走，當然要被檢討！

w7102302/15 00:24SOP 同報就有說了，針對隨時取升級濃粹

w7102302/15 00:25看券對應品項進行兌換，並製作升級飲品給客人

w7102302/15 00:26沒人跟你說要點濃粹結帳

a111156102/15 08:59拿這篇文章訊息給店員看 被當成網路謠言 問我有沒有自己

a111156102/15 08:59親自打客服 被當奧客感覺很差

han41802/15 11:25剛剛換也被拒絕 懶得拖時間就算了

allen124512402/15 12:27在高雄換可以升級

kikistar052202/15 13:45台中也可以升級，我媽前幾天就可以升級了

yonghanjhuan02/15 14:01125樓，回答他有呀，然後跟他說我當場再打一次給你

yonghanjhuan02/15 14:01看

yonghanjhuan02/15 14:01順便跟公司反應店名時間

yonghanjhuan02/15 14:02既然都這樣要求了 ㄎㄎ

triangle1002/15 14:30問客人要不要升級，他們都一臉你在供三小的表情～

firetfd11902/15 16:14https://i.imgur.com/eS26YBv.png

as75502702/15 17:48新北樹林 說 隨時取不能升級

bluesky202/16 07:49今天早上去 問有沒有升級 很乾脆的說 隨時取不行

bluesky202/16 07:50可憐阿 一個小活動可以搞成這樣 那乾脆不要玩

samplee02/16 08:22今天去店員想幫忙但pos機按了就是刷不過啊……

bailan02/16 10:38不打客服就自己放棄啦

bearoct02/16 13:47同間店不同店員都會有不同作法了，前幾天都可以升級，今

bearoct02/16 13:47天換個店員就說他們開會時是說現場買的才可以升級...

ksxo02/16 15:27他們會花時間開會 怎麼不會花點時間自己打電話去問阿

sakicat02/16 18:16前天在7告知要濃淬 講了三次店員都不鳥-.-

yiangel02/16 18:55台南仁德常興門市也不給升級

chiahui771302/19 09:32過年期間實測桃園ㄧ家門市 不同店員，一個給升級、一

chiahui771302/19 09:32個說不行

Linfjuie02/22 09:51台北買了兩家店都會主動問，但我覺得不好喝，還是喜歡

Linfjuie02/22 09:51原本的。

Augustsixth02/23 23:16請問樓上是喝美式還拿鐵？