[討論] 全家客服一直忙線中？
剛剛凌晨三點多去全家買商品
遇到商品問題想電話詢問客服
撥打0800-221-363
目前已經近120分鐘了還沒人接…
一直說服務人員仍在忙線中…
還真不信有人有耐心可以排在我前面
感覺有刻意過濾進線用戶電話
行動電源接上跟他拼了
休息時間也沒那麼久吧
有人有相關經驗嗎？
在線等看到底幾時要接
補充：
有人可以幫我打打看嗎？
好擔心夜班的客服是不是發生危險…
https://i.imgur.com/8NcK4Wn.jpg
等到2小時又1分4秒
被掛電話……
全家的服務態度真的很誇張……
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.70.253 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: peanutboy (39.8.70.253 臺灣), 06/03/2021 06:16:39
推
你是找客服聊天嗎
→
接都不接怎聊…
推
合理懷疑根本沒有夜班
推
凌晨三點打電話給客服....2個小時才掛你電話....
→
應該要設一個，一分鐘後須按指定數字方可繼續等候
→
你之前有過什麼紀錄嗎?不然怎麼可能提早黑單你?
噓
有刁民搶在你前面找客服聊天
噓
真的把全家當你家？半夜起來哄你睡
推
全家的客服是24小時的嗎？
推
是遇到了什麼嚴重的問題 有辦法等2小時
→
你沒有連續打三通看是不是都兩小時被掛斷
推
寫email
→
兩小時你都可以走回店裡問店員了....
→
全家客服是24小時啊
→
真不知道夜班是幾線在輪
→
現在疫情分流上班人力比較少吧
→
樓上沒有喔，電話客服居家上班
推
印象中之前打滿快就接了說，客服處理速度也很快 會不會是
→
因為最近進線量比較大?!多體諒吧
→
早上打,一分鐘內接通。不過原PO是半夜,不知道有無值班
推
這是睡著了吧 或中間雖打得進去但休息時機打不通
噓
半夜打兩小時是有多閒
→
說個笑話，半夜打電話客服
推
既然是24小時的有問題時為何不能打客服前面嗆幾點的有
→
什麼好護航全家板嗎
→
上夜班放假當然凌晨打，早上打才是太閒
噓
擔心夜班的客服是不是發生危險…虛偽
爆
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