[問題] 萊爾富的優惠是不是很混亂
我於上周至萊爾富購買商品
因看到架上有優惠活動因此購買了飲品
(桂格的燕麥堅果王)
https://i.imgur.com/bHDq2Zz.jpg
可是店員在幫忙結帳時卻沒有顯示優惠
問了店員也帶店員去貨架前看插卡
後來店員再刷第二次時仍被告知沒有優惠
不好意思為難店員所以還是結帳了
事後有寫信向萊爾富的官方做詢問
先是回覆了索要發票號碼的信件
進行回信後得到下方的回應
https://i.imgur.com/8E1n2gv.png
由於前一封回信我有講到我購買的是另一項產品
所以對於回信搞錯產品有點不知該說什麼
後續我又補充了第一張照片和我的購買證明
又收到了以下回覆
https://i.imgur.com/hNgPer7.png
然後就在剛剛收到了可能是他說的區主管的簡訊
https://i.imgur.com/M1bSbdM.png
看到簡訊內容又更混亂
因為變成是第一張圖片的優惠活動6/2要下架
變成我購買的飲料買二送一
不過插卡上的活動不是寫到7/13嗎?
而且如果6/2改為買二送一的話
店員也沒有告知我再多拿一瓶
對此真的很困惑萊爾富的優惠是不是沒有一個標準?
最後附上購買證明
https://i.imgur.com/ppKEOCR.png
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他們很多優惠POS機都不會自動辨識,要店員按對應鍵或刷條
碼才行,所以最好先把金額計算正確再結帳比較保險
同上+1 覺得困擾
是. 上次也是遇到類似, 插卡有優惠,結帳時沒有,但店員
後來去冰箱前看了之後, 再刷條碼還是說沒有優惠
所以我後來就買一罐就好
先問再買
兩個活動重疊 新活動折扣有變較好 只是要再多買一瓶
但是系統太爛沒有提示 店員太爛沒有換新插卡 結果消費者
就吃虧了 建議你再買一次 用三瓶裡的兩瓶拿去退舊的那筆
太兩光了吧
謝謝t大回覆 以後大概不會再相信萊爾富的優惠了XD
萊爾富的問題不知道是活動太多太複雜?還是職業訓練做
得不到位?還是店員素質太兩光?有些活動店員自己都不
清楚。我有次為了某活動去萊爾富 店員也不清楚詳細內容
突然就拿出一本大冊子翻看活動頁面 我當場傻眼 想說這
麼多活動 店員還要花時間理貨上架 怪不得常常一問三不
知
恩 這個我也碰到兩瓶沒優惠 可是當天實在很累沒力氣問
不是 就是他們pos機不會跳 都要手刷條碼 沒有店員有辦法把所
有活動都記起來的 7跟全家都靠pos機跳來提醒
是要刷上面m大說的那本冊子嗎?那為何之後帶店員看了
那個優惠後 他也沒有要刷優惠的意思@@?
優惠不會自動扣,這也是我不去萊爾富的原因
萊爾富優惠很吃店員,遇到混吃等死的,就算機台顯示促,
你問他沒有折扣優惠嗎,他看完都可以跟你說沒有,真心體
驗
一樓+1,只要把POS系統弄好,每檔活動時由總部設定即
可,不然一個月好幾次特價,如果我是店員一定記不住
49-59早餐組合,飲品店員還要確認再按鍵才有優惠,老三
真的不知進取啊
之前冰棒10元促銷那個也是架上完全沒公告 是看到版友
推薦才去試看看 還好後來刷出來是促銷價
今天去的時候原本的插卡的確拿下來了 但買二送一的優
惠根本也沒放出來 不知道區主管在訊息內說的是不是只
是為了給我一個交代…
我都懶得去萊富買,幾乎都被收黑錢,自己還要算,有夠麻煩
我去萊爾富只會兌換在蝦皮買的東西 或是奇摩值換的商品
冰箱前$49搭配飲料和日期,刷出來沒特別提,還真的沒優惠
萊爾富很吃店員,素質差異大,遇過擺爛嗆顧客的都是他們家
萊,店員很重要。都問好價錢再付錢+1
原po如果想再繼續在這間消費,要買什麼都要問好,否則就
換一間算了,
買個東西還要教育店員也太累了。。。
原來他們家這問題已經是通病了
下次結帳要提醒自己特別注意了
所以超商界的屈臣氏就是萊爾富是嗎......
不太好
貴太多
爆
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Re: [問題] 萊爾富系統沒有併入結帳優惠?我只能說萊爾富的系統很爛真的不是員工的錯或是能夠解決的事情。 我家人是萊爾富新手店員他說: 標準流程是刷完商品(如飯糰)然後刷店內碼,再刷商品二(如飲料) 這樣才有折到。 所以如果店員不記得所有39、49、59的商品的話,補救方法是他刷了有貼貼紙的商品後, 立刻把39、49、59的條碼都刷一次,然後再刷飲料,這樣系統能判斷符合39、49、59中的5
[討論] 萊爾富有爛收銀系統但有好心店員如題 在萊爾富LINE好友看到有啤酒活動 就去萊爾富買了其中兩款 YEBISU跟KIRIN- 本身沒實際使用過POS機,對於萊爾富便利商店的POS機感到好奇。 之前看過報導寫萊爾富是被耽誤的科技公司,研發許多軟體機器。 但是多次去萊爾富購買活動優惠組合,例如早餐49、59組合、包子搭飲料、茶葉蛋搭飲料 ,常常店員刷出來是原價,有時店員還會反問我這有優惠嗎? 有次明明架上貼折扣, 但店員卻說系統看不到,趕時間就算了。