[問題] 店員說沒此物件結果被退貨
12/31號去7-11領包裹,本來預期領的是1/1號即將要被退貨的物品,
報了手機後三碼卻拿了另一件預期之外的,詢問店員我應該還有另外一個,店員看了一看說沒有,
走出店後打給客服,對方請我給她交貨便代號,我說我真不記得是哪項商品,或是去哪買的,我只有手上簡訊可以提供,
我疑惑的是我手機收得到取件簡訊,代表沒有輸錯號碼,為什麼找不到?
然後今天被fb賣家通知她們收到退貨了,要我再補60運費。打給客服,意思是還沒退貨之前可以查詢,退貨後要拿回來要我自己再補運費,想問提前被退貨7-11該退運費給我嗎?
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提前被退貨 就是超商的問題啊
不吞的話可以怎麼處理?
當初你不跟賣家要交貨便代號 才搞得自己那麼麻煩
你說完了,我還是不知道該怎麼幫你,什麼資訊都沒有
老實說我根本忘記哪買的商品了。一堆預定要出貨也不說。
而且在時間內去取貨沒拿到是我的問題嗎?白跑一趟還要再
多花錢?
事實是299商品我都不知道運費有沒值得120塊拿回來
那就別拿啊 被賣家黑名單而已 他也懶得為了60元告你
你這大概只能直接找客服問了
什麼資訊都不提供,是要客服怎麼幫你
原來60元能讓人如此煩惱
我收到的到貨簡訊通知裡面都有訂單號碼,你怎麼會沒有
你忘記你買了什麼,難道客服會通靈知道你買了什麼嗎==
好矛盾
這讓我想到3-4年前,我的手機突然收到領貨通知
但我明明沒訂這東西
我的簡訊也會附上寄件編號,你的簡訊沒有?
還有下次不要太晚領包裹,我都是第一天或第二天就領
走了,最晚不超過3天
全家屌打
我也不會壓線去領,能早點領走就領走…
無法理解為什麼會有人連自己買了什麼 多少錢都不知道
簡訊上會有交貨便代碼和截止日期
不確定,交貨便退貨時間好像不是7天?
當天拿到簡訊馬上去店內有可能還沒整理,還沒到
經驗都是要隔天才比較穩,至於客服那真的是你的問題
要退運費也不是退給你 是退給賣家
你可以跟FB賣家要之前寄件的交貨便編號 確認到底是寄去
哪裡了 事情查清楚你才有理由爭取 而不是一直跳針你只有
簡訊 搞不好賣家根本沒寄自己發簡訊騙你也說不定?
假設查證了你去領的當下貨確實在店內 小七就要賠運費
然後自己買了什麼多少錢都不知道 很容易遇到取貨詐騙...
真的很多人買一堆,連買什麼都不知道
所以才會有取貨詐騙阿 隨便寄東西叫你去付錢還傻傻的付
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