Re: [討論] 全家自己是不是也沒人知道答案
即享券等等這些PIN碼退杯方式,
流程是
1.刷PIN碼
2.點選面板上一個叫做「紅利PIN環保杯兑杯」的選項
3.店員給付你現金5元
後面是店員操作
把該筆小白單回收註記5元給作帳人員回收給總部調帳
就這樣
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Sent from JPTT on my iPhone
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全家要先跟所有店家店員宣導吧.. 消費者知道怎按 沒用啊
宣導了呀,但是就還是一堆人不會啊
不然那個功能怎麼來的@[email protected],東西給了但是沒人要學啊
可能是不直覺吧,因為一般退杯單純按個鍵,但是pin要去點
面板最下層才找得到,然後根據經驗法則都是退錢包,所以下
意識說退錢包
不是啊 所以我PIN換咖啡同時也買了其他東西 然後系統要
先收我全額 然後再退5塊錢....有這麼智障的系統嗎....
就是這麼智障啊
然後既然不能直接折抵該筆其他消費 那螢幕也該提示店員
退現金吧...系統是乎也沒有提示退現金 然後退現金 應該
也可以變成零錢轉存錢包吧 結果系統爛到不會跳出來
算了 全家整組壞掉了 病入膏肓 手上全家咖啡全換完 我
暫時不買他們家了 智障屎了
不能直接扣的原因 是因為這系統確實到現在還沒好==
好唷 全家系統從4月就說在調整...現在8月初....已經處理
至少3個月多還沒處理好...這效率棒棒的
可能換新收銀機吧,工程師大量外出沒辦法寫code修正跟測試
下次就拿這篇叫店員照著按XD
全家環保杯可以寫進超商都市傳說了吧...
https://i.imgur.com/8xIPWWt.jpg 提問 如果P大的圖
也是正確操作流程 那其中手輸金額又是什麼? 所以莫非
其實系統可以把5元直接輸進該筆交易直接折抵該筆發票其他
金額?或讓交易明細顯示負額5元 找零 然後就可以找零轉存
錢包?
手輸杯數才對 像是買兩杯使用一個環保杯輸入1這樣
那一項就是0元 收銀機沒那麼多功能啦
按不按那一個甚至跟你拿不拿得到5塊無關
為啥一樓會覺得沒有跟店員宣導?
店員裝死也是有的,就是吃定那些懶得跟你爭辯的顧客
就像麥當勞6月試辦時,兌換券或集點兌換商品也是直接退5
元現金,不過7月正式上路後,因為有的店員不會按以及相關
單位說業者可以不折扣,後來轉彎不退環保杯折扣了
樓上說到重點 店員都一臉PIN碼=紅利=免費的=不適用環保杯
但人家行政院環保署只說「免費」的可不給杯扣 是指買
一送一的那個送的部分 或業者免費發放的兌換券 全家這
個根本不是因為這原因 而是從頭到尾沒跟店員宣導過吧?!
想出這個也很厲害 請問電子券怎麼註記
不要講的「從頭到尾」那麼篤定好嗎? 已經跟你說「經驗法
則」轉不過來加上系統智障,有宣導跟第一線能不能做好是兩
回事,你老師課堂教課,你下面聽馬上就聽得懂了嗎?
少人使用記不起來、系統不直覺、過度依賴經驗法則,差不多
就是這樣
Miniuser 電子票券只能人工紙本手動註記序號,腦袋要動動
補推 樓上 電子券這種東西本需連線電腦才能核銷的東西 真
的要註記應該也非做不到 且票券類本來就應該有查看序號
分辯發行單位的機制啊 你當市面上其他禮券都沒有驗證碼
機制 沒有編號邏輯嗎
會說沒宣導是因為 店長、店員看到pin就直接說不適用 而
不是先操作後失敗再來說用不出來 如果今天老師講課有講
過 但你沒有很熟悉 也不太會 那也該有稍微印象老師說過吧
而不是直接說不適用 雖然上課也是有自己心不在焉的學
生 但今天遇到不同分店 不同員工 難道就這麼剛好全部都沒
在專心上課?
有的可能是,目前用這個的人不是那麼多? 或者大多數的人
聽到店長、店員說不適用就算了
如果老師(公司)真的有教學(宣導)那還這麼多學生(員
工)不會用,那不是老師教學方式有問題,不然就是這課程
(系統)太難超過普通人理解程度,那就回到總公司問題,
幹嘛把系統設這麼複雜
就像6月份,一些網友在試麥當勞甜心卡AB區都點飲料,都用
環保杯看能不能折扣兩次共-10元,有店家照內部公文指示可
以順利按出折扣10元,有的不太會按要問別的店員或管理階
層才會按出送的那杯也折扣5元,最慘的就店長、店員直接跟
你嗆B區就送的不給環保杯折扣
不過,後來麥當勞乾脆轉彎直接把B區改不給環保杯折扣
宣導跟有沒有用心學向來都是兩件事情(攤手
我上面說得很清楚大概的原因,這不是要替他們說話,只是告
訴你這些背後導致的原因是什麼
少人使用、系統不直覺、經驗法則受限、你要加一個第一線人
員沒有用心我沒有意見
看你要不要順便寫一下怎麼把那個選項按出來 推文的直接拿給
店員叫他照順序按比較快
是要靠夭幾篇
其實只要公司發一個流程圖給店家印出來放在收銀機旁邊就
好了 順便標哪些可杯扣 剩大家時間不用店員個人認知判斷
對樓上說到我想說的 我就是認為不應該是店員摸索 全家沒
用心宣導才是重點 連個sop文宣都沒發給門市 銀幕提示又
做的不完全 然後總公司在推給是門市店員沒退 但明明就
是公司系統跟制度的問題
如果很多店都不會,肯定是總公司的問題啊
是要消費者指導店員如何操作的意思嗎?
我怎麼記得門市有SOP圖,我有看他們拿出來過
應該是店長忘記拿出來給店員吧
紅明顯,店員說那個鍵沒辦法按……
有些店長沒教 員工自然不知道
雖然有點delay 但我問朋友他說確實沒有收到任何相關通
報 現在又在換機時期 猜測要等全部更換系統才可能說吧
現階段都是店員自行摸索知道的
爆
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[情報] 7/29-7/31全家特濃拿鐵買1送1/康康5全家便利商店 活動一 7/29-7/31購買特濃拿鐵(冰熱不限),再送一兌換券,可於8/1-8/7再兌換一杯 65元可獲得1杯加1張兌換券(使用自備杯是60元) 注意事項12
[心得] USB介面卡 pin腳遮住3.3V、12V、接地------------------------------------------------------------ USB介面卡 PCI-E插槽的pin腳位 遮住 3.3V、12V、接地 ------------------------------------------------------------ 本文是 USB介面卡(外接DC電源) + 線性電源(供給USB介面卡所需DC電源)