[問題] 台北 全家 婦幼 很不愉快的經驗

hoyumi08/25 23:03有一種東西叫作客服電話 還有一種東西叫作客服信箱

operaghost08/25 23:04結果你好倒楣，沒人幫你結帳

lovdkkkk08/25 23:05謝謝 我會考慮, 是有想過客訴

gn011108/25 23:05所以還有一組客人?

lovdkkkk08/25 23:05@2f, 對啊，莫明被插隊罰站一分鐘

lovdkkkk08/25 23:06@gn0111 總共三組，一個我前面的，一個我後面來的

weitn2908/25 23:18記得那間排隊動線是從面對櫃檯右邊開始排一直線，店員應

weitn2908/25 23:18該會依序結帳排隊。除非是有人直接走到櫃檯前，造成錯亂

mytoychiu08/25 23:25客訴啊(但沒用)。我以前在台北和平醫院旁邊的全家 也遇

mytoychiu08/25 23:25到很離譜的店員 也是結帳方面的問題。惹怒到讓我生平

mytoychiu08/25 23:25第一次客訴 然後在全家網站寫完線上客訴後 就沒下文了

phenom4208/25 23:29這種你不當下鬧一波不會有後續改善…也不會每個店長都教

phenom4208/25 23:29育員工自動偵測顧客排隊順序…因為怎麼做都可能收到客訴

phenom4208/25 23:29…

masternavy08/25 23:33全家客訴沒用啦 真心建議去其他超商

firstlead08/26 00:09跟小七客訴被小七用媒體攻擊… 從此拒買7

firstlead08/26 00:14反觀全家客訴後隔天就幫我處理好

GGrunrundela08/26 00:15以我的邏輯 我本來就會認為你是下一個準備結帳的 無

firstlead08/26 00:15找不到進7的理由

GGrunrundela08/26 00:15論如何再開一個收銀都應該是你這個順位的去結帳（

GGrunrundela08/26 00:15但當然實際上每次去無論全聯還是哪兒結帳，每次店

GGrunrundela08/26 00:15員再開收銀都會看到排最後的去 只覺得真不要臉 但

GGrunrundela08/26 00:15我想一般人根本不會去思考這塊 ㄎㄎ 你排最後的 結

GGrunrundela08/26 00:15果只因為開了一個收銀就變成你先結？三小？）回到這

GGrunrundela08/26 00:15件事 就如同我括號說的，這店員真的超他*好笑 無論

GGrunrundela08/26 00:15是否以我的邏輯本身就該幫你結 就算他是要幫別人結

GGrunrundela08/26 00:15好了 但人都過去了直接裝死會不會太扯？ 不過我覺得

GGrunrundela08/26 00:15你會被尊絕不凡的店員檢討 畢竟這邊是店員版 ㄎㄎ

firstlead08/26 00:23你可以試試看去全家客訴啦 高機率會傳到店長那，有地

firstlead08/26 00:23方訴苦也好

thomaschion08/26 00:23之前在內湖也遇過，客訴也沒屁用

firstlead08/26 00:25有沒有用就不一定咯

x4014508/26 00:27當下爆氣罵一波比較實際

x4014508/26 00:27投訴只會跟你說會再改進～

EiryoWaga08/26 00:29下次不要等一分鐘，數到五就開始溫和堅定的表明立場吧

EiryoWaga08/26 00:30B要敢繼續裝死，那直接發飆也沒關係，有吵的才有糖吃

tver08/26 04:31當下直接開罵最有效，以後不要太客氣了。

racheel08/26 06:30客訴吧，太離譜了，讓客人罰站

monmonder08/26 08:20是B的問題吧 他沒要結的話沒必要講那句啊

ivymorita08/26 08:38B沒有幫你結時就應該直接開口問了.覺得怪要直接反映

Agneta08/26 08:45店員開新櫃檯應該要引導順序下一個去結帳 但在台灣很大部

Agneta08/26 08:45分都是隨便讓客人去搶位置

tsainan08/26 10:44這種排隊的引導沒做好 真的超級讓人肚爛的

tokyoto08/26 11:17這個要客訴 若是排隊動線錯誤 店員可以更正 但不是故意把

tokyoto08/26 11:18客人晾在那邊不理他

kougentei08/26 13:04客訴雖然不一定有用，但還是要試看看。

vecuh08/26 13:24下次先跟店員確認過眼神再決定要不要移動..

vecuh08/26 13:27如果店員沒說結帳請往前..那就有可能要做其他的事喔

melody6102908/26 13:44扯

Primk08/26 16:06我遇過比原PO更扯的，明明有三個店員，結果都不結帳，一個

Primk08/26 16:06在櫃檯教人家操作APP，一個跟客人在冷藏櫃前介紹東西，一個

Primk08/26 16:06在結帳櫃檯邊邊不知道在摸什麼，此時有七組客人等待結帳，

Primk08/26 16:06所有人都排在學習APP那位尊客後面，真的覺得 超屌！

GGrunrundela08/26 16:38在講三小啊 確認眼神三小啊 真的是怎樣都可以嘴欸

GGrunrundela08/26 16:38 文章不是都說那位屄都講了這邊幫你結帳嗎？真的很

GGrunrundela08/26 16:38會檢討不該檢討的欸

choux08/26 23:03遇過一樣的狀況，店員裝死把守秩序的客人當87

choux08/26 23:03店員教育訓練沒做好= =

j035p08/27 11:11當下應該表達不滿，不然多影響自己的心情？你就該直接表

j035p08/27 11:11示：我在這裡至少站了X分鐘，你們不用表示抱歉嗎？？

e363357708/27 18:47看到新開收銀，你如果排第二個不會想移動，排最後的人

e363357708/27 18:47先移動很合理吧

e363357708/27 18:48還是你自己不跟著移動還要怪別人？還是搶輸了自己生悶

e363357708/27 18:48氣？

Addicted08/27 22:29這一間真的值得客訴耶，上次看到老人結帳拿錢動作稍微慢

Addicted08/27 22:29些也不是很忙，老人說抱歉喔，感謝喔。那店員正眼都不

Addicted08/27 22:29看有夠傲慢無禮。

Addicted08/27 22:35我確定店員有聽到 咖啡少冰，不願意作欸～她動作中我質

Addicted08/27 22:35疑之後，還是給我全冰的。完全不鳥客人的。哀哀這家是

Addicted08/27 22:35直營還加盟啊