[情報] 台灣角川公告

【台灣角川股份有限公司重要公告】
　
親愛的用戶，關於上月初網站受到未獲授權者(駭客)惡意入侵而暫停運作一事，再次為造成各位困擾獻上最深歉意。

台灣角川股份有限公司(以下簡稱台灣角川或公司)經過此段期間的網站重建及全面資安檢測，將於 #即日起恢復官網正常運作！
　
為確保官網會員帳戶使用安全，並加強防範其他可能發生的惡意攻擊，官網將 #全面移除原會員密碼，造成不便還請見諒。#如您已是會員需【重新設定密碼】，即可再次登入台灣角川官網使用原會員優惠＆查詢消費紀錄。
　
【#重新設定密碼】步驟說明：
1.進入線上購物官網( https://shop.kadokawa.com.tw )
2.點選【會員專區】→【忘記密碼】→輸入帳號、註冊電子信箱→【確定送出】
3.密碼通知信已寄出
4.到註冊電子信箱收信(帳號、新的密碼)
5.再次登入會員→點選【會員專區】→【變更密碼】→完成
※忘記帳號請發信至 [email protected] 詢問(煩請附上身分證件正面圖檔，以利
核對)，謝謝。
　
【#訂單重要提醒】如果您有消費2021/6/2(三)00:00之後之訂單，因交易資料損毀，訂單已被自動取消，若期間已有付款成功的消費者，由專人陸續處理退款事宜。【6/2預購取消訂單】如尚未收到通知或有其他訂單相關疑問請來信提供【訂單編號/E-mail/手機/訂購人姓名】至客服信箱「[email protected]」查詢。
　
【#商品寄送時程】因應官網線上購物重新恢復上線，初期下單量較多系統繁忙，出貨時間將預定於7/26(一)後陸續寄送，造成不便還請見諒。
　
※「#2021台灣角川線上漫博」將於8/6(五)10:00隆重登場，活動網址／折扣優惠／滿額
贈品／加價購…等情報將陸續公開，請密切關注官方資訊！
　
由於網路犯罪者無所不在，再次懇請各位親愛的用戶務必小心留意異常信件、電話或簡訊。如有任何自稱客服人員來電告知扣款錯誤，或要求您提供金融資料或於ATM操作之電話【皆為詐騙行為】請勿提供任何資料，或可撥165反詐騙專線查詢。
　
若還有其他相關疑問，請來信至客服信箱「[email protected]」或「官方粉絲團
私訊」與我們連絡，萬分感謝各位的諒解及對台灣角川的支持。
　
台灣角川股份有限公司 敬上
https://www.kadokawa.com.tw

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