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[問題] 日本AMAZON商品損傷退換貨

看板C_Chat標題[問題] 日本AMAZON商品損傷退換貨作者
fao
(鳳)
時間推噓18 推:18 噓:0 →:25

請問有網友訂日本AMAZON的BD損傷要求退換貨的嗎?

原本以為某部動畫的AMAZON限定版沒貨,後來發現可以訂我就嘗試。
沒想到同時訂兩片卻分開寄送,
一片早到用紙箱運送,雖然紙箱有撞到但BD無損傷。
另一片卻只用紙袋包裝,結果邊角撞傷。

想退換貨但沒經驗,請問有人有經驗分享嗎?
可以附照片還是只有文字敘述,
要說成怎樣才比較可能換貨之類的。
又或是哪個版面問更好。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.105.125 (臺灣)
PTT 網址

fordpines02/17 20:54可以去E-shopping 問問看

ephraim1382502/17 20:55官方申訴 然後寄DHL回去

Freeicy02/17 20:55我有換貨過,不過也是有先連絡在購物履歷那邊有選項

ephraim1382502/17 20:56他會補新的過來 如果東西到日本那邊說收到貨以後記

ephraim1382502/17 20:56得補申請DHL運費

ephraim1382502/17 20:58去年魔女之旅CD外殼裂了3次 寄三次都一樣放棄的經

ephraim1382502/17 20:58驗給你參考

qk338088802/17 20:59日亞運費不是超高嗎

hn948041202/17 21:02看商品和商品價值,之前買書也是殼被撞爛

hn948041202/17 21:02找客服談後說運費比商品價值還貴划不來所以就退刷

hn948041202/17 21:03東西也不用寄回去了

ephraim1382502/17 21:06其實退貨亞馬遜補寄的不會收你運費 你寄回去後也是

ephraim1382502/17 21:06他會出 就看想不想多跑一趟啦

mlnaml12302/17 21:07客服申訴就好了,需要照片再補上就好了

aaaaable02/17 21:09之前買BD也是只用紙袋被撞凹,直接寫信給客服,說明換

aaaaable02/17 21:09貨運費比BD還貴,客服就直接再送一張BD來,雖然死性不

aaaaable02/17 21:09改…還是用紙袋送,總之就是在碰運氣

asd102/17 21:11遇過BD殼裂掉 退的話運費比商品還貴所以直接跟客服談

asd102/17 21:11最後直接寄一張新的給我 原本的也不用退

aaaaable02/17 21:12不過這種不退貨寄新的方式慎用,太多次應該會被黑名單

ayuhb02/17 21:15我覺得亞馬遜包裝都超爛的,一個紙箱買的東西黏在某一個平

ayuhb02/17 21:15面就交差了,完全沒有緩衝材

mlnaml12302/17 21:18購物紀錄那邊可以點退貨,有退貨理由給你選

mlnaml12302/17 21:19有問題客服會主動聯絡你

yyh12102/17 21:27亞馬遜那種封法裡面很穩 不穩的是它的紙箱 不堅固 易撞爛

Luos02/17 21:39我曾經退一本書 他退錢給我叫我自己把燒了

fenix22002/17 21:40運送不要用エコノミー 有時很雷 DHL還是比較穩

我這次是DHL運送,結果送個紙袋包。 剛問客服不同運送是出自不同倉庫,願意寄新品給我,其他就說盡量反應。

bitcch02/17 21:43紙箱還好 氣泡紙袋真的會讓人抓狂

Steven77889902/17 21:52亞馬遜我覺得是倉庫問題,有時候很牢固,有時候就給

Steven77889902/17 21:52你一個紙袋

jeffy8412302/17 21:56我之前是線上客服申訴,然後客服就決定重寄給我

bigcho02/17 22:24現在很大機率都是丟氣泡袋就出貨

aletheia02/17 22:44amazon很好退錢 你就直接聯絡客服 他會退費給你 也不用

aletheia02/17 22:44寄回去,你再買個新的這樣

narihira200002/17 23:15之前買直接把CD放進紙袋連氣泡紙都沒有==

timke02/18 00:10我只買不怕擠壓碰撞的東西 跨國購物有狀況很麻煩

grsth4729502/18 01:04我之前買的也是用紙袋耶= =看來是我運氣好沒事

turpentine02/18 02:36最近買專輯連個氣泡袋都沒有,好幾張殼裂開,準備退貨

turpentine02/18 02:36

marquelin02/18 03:43不要跟客服講太多直接申請退換貨

marquelin02/18 03:48講太細他會刁損害輕微然後塞折價券打發掉 後來一律說

marquelin02/18 03:48影響到使用功能就很乾脆退款了

alouis02/19 20:34我之前買設定集書角撞爛他只給我退費 沒有補新的R

※ 編輯: fao (111.248.175.123 臺灣), 08/20/2022 15:48:22