[其他] 小型網購服飾的退換貨
在下有經營一個小規模的網購服飾
業績算是有穩定成長,希望之後也能成為主力
不過目前卡在退換貨的問題
一般網路服飾都是採只退不換的方式
也就是如果要更換商品的話,直接辦退貨,店家配合的物流會來把東西收走,然後重買
但是我們規模沒有大到可以跟物流簽約合作,沒辦法到客戶那邊收件
也沒有店面可以讓客戶來退換
變成客戶想退換的話必須自行把商品寄回來
我一直想改變這點,讓客戶退換貨可以更方便
請問像我這種沒有配合物流的網購,有沒有更好的辦法讓客戶退換貨呢?
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你在哪裡
出貨的倉庫在新北
可以找黑貓簽約阿,件數不多運費就是原價而已
這也是問題所在 網拍的利潤不算很高,如果請黑貓收件、運費算原價的話,那利潤可能很快就被吃光了
其實在購買前可以把購買規則說清楚,畢竟貴賣場有誠意
處理換貨那麼也請客人互相幫忙喔~
其實目前沒什麼人抱怨退換貨的問題 是我自己想要做到更好,希望能讓消費者更滿意
讓客戶直接寄回來應該是目前的唯一解
退換貨只是損失利潤..會虧損嗎?
不會的話損失利潤會怎樣嗎?
是損失該筆訂單的利潤還是總的利潤?
如果只是該筆訂單利潤虧損..其實也還好而已
網購也是需要口碑
退個貨都那麼計較囉嗦
消費者為何想要替你宣傳?
消費者最怕的就是退換貨的問題
謝謝建議 我的類型比較特殊,對消費者來說退換貨其實不是他們最在意的問題 而且我也不太需要消費者的宣傳 不過我也有考慮自行吸收退貨運費這個方案 感覺還是會有些問題,第一就是我已經有設免運門檻 對於沒達到門檻的消費者來說,就算退貨免付運費 他們應該也不會願意重新訂購時再付一次運費 他們會希望新訂單的運費也是我方吸收 第二就是怕有人會一次買很多湊免運,然後再退掉不需要的部份 反正退貨消費者不需付運費,這樣免運門檻形同虛設 當然一些知名的網拍服飾可能都是採取這樣的做法 但如同我所說的,我的類型比較特殊,有點類似消耗品,又是寡占市場 消費者每隔一段期間就會購買我的商品,回購率可說是百分百 但一旦買了,短時間內就不會再需要 所以就算我退換貨弄得再好或再差,他們也不會因此而多買或不買 在這前提下,我當然是想辦法讓我的利潤最大化,避免利潤被運費吃掉太多 不過我還是很想把這塊弄好,說不定對之後拓展新市場有幫助
黑貓太貴了,要找別家
退貨便
沒別的方法,就是711賣貨便寄回,運費35
爆
Re: [問卦] 館長的電商預購規章違反消保法!?先來看看阿館這兩天是怎麼說的 2021/06/19 2021/06/20 阿館: 民進黨反共做的很好 反應民意也很快 苦民所苦啊 會做事 會改爆
[問卦] 館長重新詮釋客製化商品?這是我國客製化商品的定義 這是館長的客製化商品的定義 手錶因為有獨立編號,所以是客製化商品XDDDD50
[抱怨] laurenhi-退貨是讓買家自己寄回韓國=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:laurenhi *店家連結:39
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[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)(更新-抱歉文) 針對此篇退貨運費產生的抱怨文章向賣家小獅子抱歉 因為自己本身退貨費用理解的問題 造成賣家困擾已經將運費再次退還賣家 併取得賣家諒解(附圖)14
Re: [爆卦] 館長電商預購規章違法至今仍逍遙法外!單就預購這件事 先說說一般廠商的做法: 1.預購收款的前提 先跟客戶收錢 然後才去跟工廠下訂 前提是通常發生在客製化產品 比方以單車來說 你可以自由選擇烤漆配色 圖案 更換零組件單配9
Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定: 消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。 法律就訂在那邊,消費者網購7天內本來就可以無條件退貨,而且不用承擔任何費用 消保會那邊也回覆了, 如果業者無法承擔退貨造成的損失,就不應在網路上販售。3
[問題] 購物網站能否退換貨?小弟在此之前沒用過購物網站購買手機 這次打算用購物網站購買 看到大家都推pc家 原因是 「因為七日內有故障瑕疵,經過原廠工程師判定為新品不良或瑕疵,5
[問題] 訂單運費是否會退款想詢問下訂單時的運費,如果申請退貨,賣家到底要不要退當時的運費,例:買300衣服 ,7-11物流60,那申請退貨時,賣家到底是要退300的商品費還是360含運費的費用 退貨時的物流費用由賣家負擔,這部分法律有明文規定沒有爭議,但訂單成立時的運費好 像都沒有多加說明 站在買家立場,此筆訂單我申請全退,等於取消訂單沒有這筆訂單,那我應該得到共300+4
[抱怨] Cocorolla 售後退換貨拖沓*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:cocorolla *店家連結: *商品名稱:【舒適羊毛日系大衣(含毛呢裙】簡約雙面呢,柔軟親膚,保暖超防風!法式