[情報] 史上最鉅罰款！《要塞英雄》涉犯兒童隱私

史上最鉅罰款！《要塞英雄》涉犯兒童隱私、詐欺購物　判賠160億
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記者蘇晟彥／綜合報導

全球超過4億玩家的熱門FPS遊戲《要塞英雄》（FORTNITE）開發商Epic Games 19日同意「涉違反兒童隱私法」、「涉詐欺性計費」來誘導玩家不斷購物，因此，美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission；簡稱FTC）公告裁決，Epic也同意支付支付5.2億（約台幣160億元）巨額罰款，並強調往後「除非家長同意，否則13歲以下孩童不得使用聊天室」。

根據FTC的官方新聞稿指出，FTC接獲投訴Epic Games在旗下遊戲《要塞英雄》（FORTNITE）中，主要有「侵犯兒童隱私」、「誘導未成年兒童購物」兩大罪狀，在侵犯兒童隱私中，《要塞英雄》在沒有經過父母的同意下收集兒童相關個人數據，甚至不理會家長要求刪除的訊息，此外，更讓這些兒童使用公開聊天室、默認語音（意即不需要按下同意鍵，就會自動進入），當他們配對到其他陌生人時，常發生言語暴力、威脅等事情，嚴重的更導致這些青少年產生心理創傷、自殺等問題。

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而在誘導性購物上，則是Epic Games設置了許多「深色按鈕」，這些違反直覺得圖案、不一致的按鍵讓玩家常常因為誤按、或是按下去就受到誘導進行購買；此外也包含未經父母同意，就能夠直接讓遊玩帳號的青少年購買遊戲內的道具等等，這些金額根據統計，可能光是誤導消費就高達數百萬美金。此外，Epic也被控訴「忽略」這些投訴的訊息，甚至有意隱藏這些回報、申請退款的功能，讓它看起來更不起眼、不容易被找到。

對此。FTC分別針對兩項罪狀開罰，分別罰款2.75億、2.45億美元，共計5.2億（約台幣160億），並需要償還這些欺騙行為造成的消費金額。而Epic Games也透過新聞稿發表聲明表示，已經與FTC達成和解，並表示未來將保護消費者並提供更好的遊戲體驗。

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