PTT評價

[心情] 買飲料遇到這樣的店員你會? (更

看板ChangHua標題[心情] 買飲料遇到這樣的店員你會? (更作者
xyzgod999
(瑞斯)
時間推噓55 推:57 噓:2 →:40

更新後續

我自己有交叉比對G地圖上的圖片及評論內容
大概已經確認極高機率我昨天遇到的就是老闆本人


另有與一位鄉民站內確認過


還有透過詢問朋友的朋友A確認 (以前常去買)
並轉述,A近期亦有去購買幾次
也有感受到老闆的情緒起伏比較大


所以我就沒有再打電話去詢問
等等老闆跟我說想要把交易糾紛再延續下去?



至於店名部分我就不公布了(下方的推文間我有回的大夠能推敲到)
創業經營都有艱辛之處,多給些鼓勵是更好

當然在面對陌生客人情緒上還是緩緩較好
亦或者直接先休息個幾天讓心靈沉澱吧
不然會不會有下個陌生客也遭遇到類似狀況(?


這家店我就當成一次店了,建議有想要去買的備好零錢
(或者用電子支付,要有心理準備 老闆的突然情緒)
點餐前 確認好飲料品項後,金額算好


日式拉麵店都有內用公約了,如果老闆要保護自己的收帳流程
建議把規則條列大字寫出來貼在電子支付條碼上

保護自己保護客人減少不必要糾紛


今天傍晚去買東西,一樣用電子支付後,確認驗證付款後心還是有點揪一下
感覺店員下一句就要說 你怎麼不按確認
PTSD?

--------

題外話:
昨天有跟朋友討論此事,他也是贊同叫警察;但昨天當下我還是偏向先跟老闆聯繫
再看後續如何要不要炎上(說笑的)

朋友回:但該名人員已經讓客人心情炎上了
我:真的 且豈止炎上,是炎炎上上!!


***********以下原文*************
文長提醒

我真的蠻糾結要不要在標題亮出該飲料店名

我明早會致電告知該店老闆發生經過

事發地點在 員林

以下針對過程描述(仔細敘述大部分的經過)
(註:有些用詞是真的讓我感受到非常不舒適而形容的)


傍晚買飲料,查地圖上的點然後看這家評論


5星也有幾百則內容,大致上不錯(雖然也是近期有作折扣活動)


就前往購買,到該店正有兩位客人等候,只有一名店員在調製


輪到我前面那位學生點餐,我在後面排隊所以有看到他們的對應


在她點完準備付錢此時我覺得很怪,店員問客人這樣總共多少錢

(我在後面想說或許是店家特別的風格?)


然後她結帳完,店員轉身去調製
此時我看到這學生掉了一百也不知道,跟他提醒


店員調製完成,出單完後接著輪到我
點完後告知要以電子支付(也正在打開頁面準備輸入)

店員:(一臉不屑樣)問我這樣點一杯多少錢
我:回 45元

店員:(同以不屑)語氣說那掃描輸入45元阿

(這裡我是覺得這態度已有點令人不舒適了)

但我也就在他面前眼中 "輸入金額→按確認支付"
(系統顯示正支付畫面)


接著跳轉到已完成支付的頁面(也就是吉祥物扭動的畫面)
(這樣就是算支付完成了)

"重點之一來了"
由於我當下給他看整個流程畫面,我也不知道他是否有看清楚
因此我也就還沒按最後的下方確認鍵

然後店員就說要按確認,我才按
(註記1:有使用過支付的都知道只要過了密碼驗證後就是代表已完成支付)
(註記2:我朋友之前在該支付公司待過,已確認到該畫面後這流程是沒問題)


此時店員看到後就轉身去調製飲料
但他嘴裡念念有詞
(由於該店面有在平台作壓克力還是玻璃的帷幕只有一個出餐小口,因此我聽不到)

便大聲說請他做好後靠近一點再說
他調製完成拿過來要給我時候

店員:你滿18了嗎?
我:當然滿了阿(當下以為是要跟我稍微聊)


"重點之二"
店員:你知不知道你剛剛的行為是會觸法的嗎?
我:??????什麼觸法?
店員:你有沒有看到天花板角落的設備?
我:抬頭看(監視器)


店員:你剛剛沒有按確認鍵,還要我提醒你你才要按?要不要調?
我:我不知道你有無看清楚?

店員:誰會知道你沒有按確認,是否有完成支付
我:當下那個畫面就是已經完成支付後的所跳出的畫面阿


店員:我哪會知道你會不會用這個完成頁面去騙其他店家
(到這邊我已經是大傻眼了)

接著我也再跟他說明一次我沒按確認是因為要給你看
你也沒有說OK之類的,我哪知道

此時他突然伸手去拿無線座機然後按110

店員:那你現在就是跟我有交易糾紛,我只好報警叫警察過來處理
我:(更大傻眼),我只是在跟你說明及討論,就是交易糾紛?


(我不想浪費時間更不想浪費社會資源在這種事情上)

因此我就不想跟他繼續耗下去了
走到機車處坐上後看一下手機是幾點


"重點之三"
突然有個聲音,是他大聲的說
[你如果在地圖或網路上要惡意評論 我也沒關係阿,你留阿我可以告你的]


到這我火已經整個上來了
前面怎樣的都還好,你現在卻因為這樣子的過程及你的應對態度
就認為我會去惡意評論

(對沒錯我現在撰寫文章就是在做整件事情的來龍去脈紀錄)


接著我走回去
我:我剛剛是在看時間.....
店員(沒等我講完):上面有監視器,要不要調出來看啦,是不是我叫你按掉才按的?
那是不是可以叫警察來處理?(此時手上再度拿起座機按110)


我:我現在peace再跟你說明一次.....
店員(依舊不理):那我問你 這飲料多少錢、你有無支付、有沒有拿到飲料
我:都有
店員:好 這樣就是交易完成了阿(手上依舊拿著座機)


(也就是說,這樣我有其他的疑問都會被他視為交易糾紛,就可以叫警察來?)


我:好,我平靜地問你,你有沒有用過此支付?
店員:當然有阿不然要怎麼看你有沒有確實的付款成功?


我:........,我是說你在外面買東西有沒有用過?
店員:沒有
(想也知道再說明下去,他也是會持續跳針交易糾紛要叫警察)

我:好,那就這樣吧,你這種態度只能祝你生意興隆
店員:^$#$^*^%*%@#[email protected] (我已經轉身要走向機車也不想聽他在說啥)



後來我在地圖上再看一次其他評論
近期有人評論1星寫到該時段店員的態度很有問題
給了飲料沒付袋子,詢問一下,且結帳時已有給袋子的錢還質疑沒給
(免責聲明 註記:此為地圖上他人的評論,我對上述這句不負責)


*********分隔線******
我是不知道原來用電子支付過驗證完成後,還要按確認在店家看來才是真真確確完成支付我在別的店鋪用L的支付也是到那畫面就給店家確認完後,有些會請我按確認有些不會


但這次事件是我有生以來遇到 最最最奇杷、最最糟糕est的上火經歷


我自己也有跟朋友合作小創業也有提供電子支付
我也知道到那最後畫面就是完成付款了,也會跟客人說OK這樣就可以了

店員沒有講我哪知道他是否有確認完成


回到開頭,明天會致電去與老闆詢問溝通

不是說顧客最大
而是被店家這樣的質疑,真的讓人很不舒服


(當下這杯飲料我真的實在想直接就地砸了)


*****心得*******
喝__都比喝這服務態度好(欸這句沒有,我隨意說說的)
但這杯我後來真的就沒喝了,給別人了
****************


若想要知道店名的話,我看用水球還是站內

我還是希望跟老闆有成功聯繫上後再看怎樣


感謝閱讀到這邊的鄉民

--

hayashi0728: 腦袋裝大便就像你這樣 05/01 23:43
guohuo: 原po可以告樓上了 賺和解金不用省錢儲油了 05/02 00:07
homerunball: XDDDDDDDDDD 05/02 01:52
amseex: XDDD 樓上上和樓上上上

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.235.162 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:54:08

a112121004/17 22:53只要是事實好像也沒什麼問題啊?

這些都是事實,但重點在於店員的態度實在讓人無法恭維 已經是令人非常不舒服的地步了 怎樣都是質疑客人要拿那畫面去欺騙其他店家?

※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:56:41

widec04/17 22:57你就讓他叫警察 上新聞 這間店就火了

a112121004/17 22:59不要在評論故意加油添醋捏造好像也不會怎樣

zxc3016604/17 23:02需要自己輸入金額是台灣pay嗎?

該店是L牌的,有些是店家刷條碼,有些是自己掃條碼再自行輸入金額

snbrage04/17 23:06lp付款完 哪需要再按確認...

自行掃描輸入金額後確認支付完的畫面下方的確有綠底的確認鍵

iq83204/17 23:23我使用的支付,不需要額外按鈕,掃了錢就支付了

InInYanYan04/17 23:29叫警察啊 讓他們晚上也不好做生意 大家都乾耗著 事情

InInYanYan04/17 23:29鬧大也欸沒什麼不好

其實真的也想要警察來看看這人物,但我更想趕緊回家吃飯..

fulon104/17 23:52支付成功後,確認是給自己看的

kobe778507504/18 00:18如果是我飲料拿到直接往店裡砸

等等他就說你已經從交易糾紛升級成毀損囉

icoann04/18 00:20是我就幫他打110,你只要站得住腳幹嘛怕報警

GLUESTICK04/18 00:32有空就陪他耗

Calibur04/18 00:49是我也是直接打電話叫警察,不爽做就不要出來上班

jehovahlove04/18 00:53讓他找警察來+1

是真的很想,重點之二那邊我應該要錄影,我絕對叫警察來看看這人物

※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/18/2023 01:01:07

jay90542404/18 01:04員林哪間真好奇

rushfudge04/18 01:24搖飲料搖到產生優越感,就打110鬧起來啊 又沒犯法

我當下若有錄影,絕對叫警察來 我自己在對應上只是想讓店員知道 1.電子支付後的狀況 2.也沒有用過激的情緒與他說明

rushfudge04/18 01:25不是低能卡的話就說是哪間吧好想去買

不是低能卡,是評論有1000多則的

kingchenwu04/18 02:01蠻好找的 評價很高的店家 看低評價就知道

1000多則評論(5星)

lorena40904/18 02:10蛤好可惜沒真的叫警察喔!不然很想看店員被打臉XDD話

我是真的不想因這種事情浪費社會資源 再者,我也不確定警察來是不是能讓這事件更發酵(?) 還是會讓雙方就息事?

lorena40904/18 02:10說我是覺得linepay那個確認圖的設計真的有點不妥沒錯,

lorena40904/18 02:11應該熊大圖那邊要直接標示已付款完成,才能方便商家確

lorena40904/18 02:11認(不過其實pos應該要可以顯示)

SamWhite04/18 02:23阿哈哈哈這個店員是情緒控制障礙喔

SamWhite04/18 02:23如果剛好有時間,真的會跟他耗,根本法盲XD

小弟不才,對於類似這種情況網路與新聞也有很多類似,我覺得我是沒問題

makimakimaki04/18 02:40幾百評價的好像沒幾家

更正1000多則(5星)

lovemoon101104/18 05:02一定是t

是男的

qwe15923604/18 05:43蠻想知道的員林住20幾年還沒遇過這種瞎咖店員..不過員

qwe15923604/18 05:43林年輕人外流很多服務業素質不用太期待..

CYCCHEN04/18 06:42員林某間素食店也是態度很糟糕…口氣都超差的

如果是口氣差的還好…..,因為偶爾也會遇到一兩個店員應對上比較直接 但這店員是因「我沒主動按掉」便質疑我要去騙其他店家;也不想讓人好好說明,只用自己 的認知來定論

serenitymice04/18 06:52應該要鬧大的,最討厭這種明明不懂法律還整天用法律

serenitymice04/18 06:52嚇人的

可能晚上更需要一名警員常駐店門口(?

※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:10:10

YU122504/18 08:26叫他老闆來就好 叫警察來更好

※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:38:41

guanluvsquat04/18 08:46五顆星又一千多則評價 有翻到一家 這店簡直太牛逼

opheius04/18 08:47都是事實的話公布店名啊 可公評之事不用怕什麼

我比較偏向於是這店員的個人問題 所以才想說晚點與老闆聯繫上後,與他詢問說明完再看看如何 (雖說店員的服務態度也是老闆對於員工訓練的職務)

※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:53:01

opheius04/18 09:12剛餵狗找到了 這家常經過從沒買過 反而是隔壁滿常去吃的

opheius04/18 09:13是說手搖飲買完就走人了 還會給評論而且還1000多則5星 一

opheius04/18 09:14定是之前有辦活動 不然誰那麼閒買完不走人還幫你按五星

chiyuan04/18 10:04遇到LinePay我都會開聲音,付完錢都會跳LinePay的聲音,

chiyuan04/18 10:04有時候店家那邊也會跳出叮咚的聲音,減少付款爭議

chiyuan04/18 10:05這種態度GY的就鬧大,最好鬧到老闆來,看誰吃虧

我是沒聽到任何提示聲

pilimovies04/18 10:32覺得蠻可憐的 都被羞辱成這樣還不能打出店名= =

pilimovies04/18 10:32是我一定叫警察 看誰比較想出名

我當下是真的也有想叫拉,但警察來了會不會跟著傻眼,就這種事?

kent0021604/18 10:35讓他叫警察啊! 這種態度感覺是故意挑事端

garnett1001604/18 10:46老闆是個老實人 員工久不知道了..

icydream04/18 11:01line pay有交易記錄可以查詢

COLONELLIU04/18 11:26藍色招牌?

pushwow04/18 11:37搞笑,店員查交易紀錄

huangboy3104/18 12:26所以到底是那間阿?不要縱容阿!

huangboy3104/18 12:26但這種狀況警察來,他們也只是說了一句,那你現在想怎

huangboy3104/18 12:26麼辦?你要對他提告嗎或是?大概是這樣的回應,他們也

huangboy3104/18 12:26沒辦法做什麼,甚至他們會覺得無聊~~

對阿

k853090804/18 12:36警察光每天處理這種就飽了

警察:當我交易仲裁者?

King51004/18 13:07店家那邊也會跳付款成功的通知吧!他們自己可以確認,不

King51004/18 13:07懂為何現在店家都要指導消費者應該怎麼做?

對啊我也是同感,想要保護別家店不會被欺騙吧?

chiyuan04/18 13:08店員叫警察的 要也是跟店員說無聊

警察:你們都好無聊(?

King51004/18 13:14如果是我google到的那家店,完全沒有想要買的慾望耶!

現金交易可能沒問題啦…

King51004/18 13:19如果一家店的風格就是這樣,跟老闆反應會有用嗎?

yoga72304/18 13:21行動支付不是自己手機按一按就可以嗎

yoga72304/18 13:21店員想表達什麼

把畫面按掉避免下一家店被騙的可能(?

royalsage04/18 13:38店員問客人一杯多少錢是什麼操作

如果我回答錯誤會不會被嘲諷(?

DeRozan534104/18 13:52買飲料被問價格是測驗嗎

我一開始是覺得特別風格? 後來就那樣了…

beastwu04/18 14:12一杯飲料要這樣被搞,我要是有時間也會等他找警察來

mjsie04/18 14:29不是連鎖的?那家買過 沒啥問題呀 ?

mjsie04/18 14:31但很久沒買了 下次去看看有沒有那麼派的店員

建議用現金交易會比較不會產生紛爭

leftwalk04/18 14:36我也是會讓他直接叫警察 這麼喜歡叫XD

讓他叫讓他叫(?

kobe778507504/18 14:51不過我猜這店員曾經遇到有人沒按電子支付騙到免費飲

kobe778507504/18 14:51

這種事件是有機率發生的,但我想不透是他可以雙邊確認(自己的手機或設備可以看到收款成功) 為何要質疑顧客會用在這家店成功支付的畫面去騙別間店?

※ 編輯: xyzgod999 (42.79.247.107 臺灣), 04/18/2023 15:21:17

ht560304/18 15:28希望可以更新跟老闆討論後續

已更囉

raindayla04/18 15:47買飲料被問價格這個行為是在....?

widec04/18 15:47員林飲料店 + 1000多則 + 五星 只有一家

widec04/18 15:48他應該是看你好欺負吧 要是我就拍桌子了

老闆這樣很不好啊,人不可貌相,他怎麼會知道眼前的客人沒有隱藏的性格?

kayak556604/18 15:59自己按確認對方post才會跳入帳通知,只是有時候會延遲

kayak556604/18 15:59…你確定你有按就好,我有過沒被扣款經驗…那個阿弟也

kayak556604/18 15:59沒發現,就過了好幾天他們老闆才很委婉跟我確認

所以雙邊確認,然後這店家我當下是沒有聽到他有任何電子設備有發出提示聲

SLoaneSuch04/18 16:38對方這種行為完全超出我的認知,過程整個怪誕

我一整個大傻眼阿

movieghost04/18 16:51等幾個月後再去買 那時他可能已經不在了

感覺是有一定的忠實客戶

okbon6604/18 17:54新興街那家吧?

※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:26:59

freedowgs04/18 20:57HY艙ㄘ這ㄝ艾絲娜扎金花線是為了取得授權使用

可能麻煩你再寫一次推文了,我看到是亂碼..

erzhen0404/18 21:08有付款成功店家app會有顯示啊

對阿,但是我當下沒有明顯聽到他有任何電子設備跳提示聲

※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:28:11 ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:31:02

qmaper04/18 22:30那個確認不用按 已經交易成功了

Syd04/18 23:11查了一下符合的只有一旬 現在才知道有這家店

misu271804/18 23:49讓他叫啊,是怎樣,把警察當小弟啊,一直叫一直叫,結

misu271804/18 23:49果沒叫

LALAPP04/19 00:35哪一間那麼機掰

kent0021604/19 01:06爬了那家的評論,高得嚇人啊!讓他紅啊

h03482656704/19 06:54跟她(他)告白

※ 編輯: xyzgod999 (42.79.203.190 臺灣), 04/19/2023 09:23:42

g1134904/19 09:55我是忠實客戶耶,老闆人很好的

我也是看評論後才放心去的, 1.已經交易成功,老闆看了也沒有說任何言詞,客人沒主動按掉確認,就質疑客人要作壞事 2.客人想要說明或討論就要報警 真覺得若一個人顧店很忙很累的話 建議老闆要有休息時間,緩和體力精神 不然就是像拉麵店那樣把公約條例大字寫出來,並張貼在支付條碼上方

papabearche04/19 18:17那間就五星評論有折價優惠吧

hua081504/20 02:31Linepay自行輸入付款的那種,我都怕誤會,所以採用跟你一

hua081504/20 02:31樣的模式給店家看操作,沒有遇過店家這樣爆氣的,店家都

hua081504/20 02:31比我自在看的很隨意

對啊,支付頁面上面都有顯示收款店家名稱金額 我就不懂=…..=

lacoste04/20 23:50哪一間?想知道!

roybaboon04/21 02:36出現兔子跳舞就完成支付了,通常也會給店家瞄一下,但

roybaboon04/21 02:36我常常沒給店家看已經聽到叮叮聲說收得囉,店員轉身製

roybaboon04/21 02:36作飲料也懶看我手機

roybaboon04/21 02:39警察來你們可能會被兇,或是會叫你們直接提告才要處理

roybaboon04/21 02:39(以前碰過類似的事情)

roybaboon04/21 02:40ps.我上面說的叮叮聲滿多飲料店都聽得到,只是不知道這

roybaboon04/21 02:40家為何沒有? 看下來覺得老闆故意刁難的情緒佔多一點

就是因為有看到兔子扭動,才對於老闆質疑且嚷著報警的態度覺得超莫名 我整個就是黑人問號 報警也是認為警察來了,然後呢?就為這種事?

※ 編輯: xyzgod999 (111.83.196.165 臺灣), 04/21/2023 08:37:01