[心情] 買飲料遇到這樣的店員你會? （更

更新後續

我自己有交叉比對G地圖上的圖片及評論內容
大概已經確認極高機率我昨天遇到的就是老闆本人

另有與一位鄉民站內確認過

還有透過詢問朋友的朋友A確認 (以前常去買)
並轉述，A近期亦有去購買幾次
也有感受到老闆的情緒起伏比較大

所以我就沒有再打電話去詢問
等等老闆跟我說想要把交易糾紛再延續下去?

至於店名部分我就不公布了(下方的推文間我有回的大夠能推敲到)
創業經營都有艱辛之處，多給些鼓勵是更好

當然在面對陌生客人情緒上還是緩緩較好
亦或者直接先休息個幾天讓心靈沉澱吧
不然會不會有下個陌生客也遭遇到類似狀況(?

這家店我就當成一次店了，建議有想要去買的備好零錢
(或者用電子支付，要有心理準備 老闆的突然情緒)
點餐前 確認好飲料品項後，金額算好

日式拉麵店都有內用公約了，如果老闆要保護自己的收帳流程
建議把規則條列大字寫出來貼在電子支付條碼上

保護自己保護客人減少不必要糾紛

今天傍晚去買東西，一樣用電子支付後，確認驗證付款後心還是有點揪一下
感覺店員下一句就要說 你怎麼不按確認
PTSD?

--------

題外話:
昨天有跟朋友討論此事，他也是贊同叫警察；但昨天當下我還是偏向先跟老闆聯繫
再看後續如何要不要炎上(說笑的)

朋友回:但該名人員已經讓客人心情炎上了
我:真的 且豈止炎上，是炎炎上上!!

***********以下原文*************
文長提醒

我真的蠻糾結要不要在標題亮出該飲料店名

我明早會致電告知該店老闆發生經過

事發地點在 員林

以下針對過程描述(仔細敘述大部分的經過)
(註:有些用詞是真的讓我感受到非常不舒適而形容的)

傍晚買飲料，查地圖上的點然後看這家評論

5星也有幾百則內容，大致上不錯(雖然也是近期有作折扣活動)

就前往購買，到該店正有兩位客人等候，只有一名店員在調製

輪到我前面那位學生點餐，我在後面排隊所以有看到他們的對應

在她點完準備付錢此時我覺得很怪，店員問客人這樣總共多少錢

(我在後面想說或許是店家特別的風格?)

然後她結帳完，店員轉身去調製
此時我看到這學生掉了一百也不知道，跟他提醒

店員調製完成，出單完後接著輪到我
點完後告知要以電子支付(也正在打開頁面準備輸入)

店員:(一臉不屑樣)問我這樣點一杯多少錢
我:回 45元

店員:(同以不屑)語氣說那掃描輸入45元阿

(這裡我是覺得這態度已有點令人不舒適了)

但我也就在他面前眼中 "輸入金額→按確認支付"
(系統顯示正支付畫面)

接著跳轉到已完成支付的頁面(也就是吉祥物扭動的畫面)
(這樣就是算支付完成了)

"重點之一來了"
由於我當下給他看整個流程畫面，我也不知道他是否有看清楚
因此我也就還沒按最後的下方確認鍵

然後店員就說要按確認，我才按
(註記1:有使用過支付的都知道只要過了密碼驗證後就是代表已完成支付)
(註記2:我朋友之前在該支付公司待過，已確認到該畫面後這流程是沒問題)

此時店員看到後就轉身去調製飲料
但他嘴裡念念有詞
(由於該店面有在平台作壓克力還是玻璃的帷幕只有一個出餐小口，因此我聽不到)

便大聲說請他做好後靠近一點再說
他調製完成拿過來要給我時候

店員:你滿18了嗎?
我:當然滿了阿(當下以為是要跟我稍微聊)

"重點之二"
店員:你知不知道你剛剛的行為是會觸法的嗎?
我:??????什麼觸法?
店員:你有沒有看到天花板角落的設備?
我:抬頭看(監視器)

店員:你剛剛沒有按確認鍵，還要我提醒你你才要按?要不要調?
我:我不知道你有無看清楚?

店員:誰會知道你沒有按確認，是否有完成支付
我:當下那個畫面就是已經完成支付後的所跳出的畫面阿

店員:我哪會知道你會不會用這個完成頁面去騙其他店家
(到這邊我已經是大傻眼了)

接著我也再跟他說明一次我沒按確認是因為要給你看
你也沒有說OK之類的，我哪知道

此時他突然伸手去拿無線座機然後按110

店員:那你現在就是跟我有交易糾紛，我只好報警叫警察過來處理
我:(更大傻眼)，我只是在跟你說明及討論，就是交易糾紛?

(我不想浪費時間更不想浪費社會資源在這種事情上)

因此我就不想跟他繼續耗下去了
走到機車處坐上後看一下手機是幾點

"重點之三"
突然有個聲音，是他大聲的說
[你如果在地圖或網路上要惡意評論 我也沒關係阿，你留阿我可以告你的]

到這我火已經整個上來了
前面怎樣的都還好，你現在卻因為這樣子的過程及你的應對態度
就認為我會去惡意評論

(對沒錯我現在撰寫文章就是在做整件事情的來龍去脈紀錄)

接著我走回去
我:我剛剛是在看時間.....
店員(沒等我講完):上面有監視器，要不要調出來看啦，是不是我叫你按掉才按的?
那是不是可以叫警察來處理?(此時手上再度拿起座機按110)

我:我現在peace再跟你說明一次.....
店員(依舊不理):那我問你 這飲料多少錢、你有無支付、有沒有拿到飲料
我:都有
店員:好 這樣就是交易完成了阿(手上依舊拿著座機)

(也就是說，這樣我有其他的疑問都會被他視為交易糾紛，就可以叫警察來?)

我:好，我平靜地問你，你有沒有用過此支付?
店員:當然有阿不然要怎麼看你有沒有確實的付款成功?

我:........，我是說你在外面買東西有沒有用過?
店員:沒有
(想也知道再說明下去，他也是會持續跳針交易糾紛要叫警察)

我:好，那就這樣吧，你這種態度只能祝你生意興隆
店員:^$#$^*^%*%@#[email protected] (我已經轉身要走向機車也不想聽他在說啥)

後來我在地圖上再看一次其他評論
近期有人評論1星寫到該時段店員的態度很有問題
給了飲料沒付袋子，詢問一下，且結帳時已有給袋子的錢還質疑沒給
(免責聲明 註記:此為地圖上他人的評論，我對上述這句不負責)

*********分隔線******
我是不知道原來用電子支付過驗證完成後，還要按確認在店家看來才是真真確確完成支付我在別的店鋪用L的支付也是到那畫面就給店家確認完後，有些會請我按確認有些不會

但這次事件是我有生以來遇到 最最最奇杷、最最糟糕est的上火經歷

我自己也有跟朋友合作小創業也有提供電子支付
我也知道到那最後畫面就是完成付款了，也會跟客人說OK這樣就可以了

店員沒有講我哪知道他是否有確認完成

回到開頭，明天會致電去與老闆詢問溝通

不是說顧客最大
而是被店家這樣的質疑，真的讓人很不舒服

(當下這杯飲料我真的實在想直接就地砸了)

*****心得*******
喝__都比喝這服務態度好(欸這句沒有，我隨意說說的)
但這杯我後來真的就沒喝了，給別人了
****************

若想要知道店名的話，我看用水球還是站內

我還是希望跟老闆有成功聯繫上後再看怎樣

感謝閱讀到這邊的鄉民

--

這些都是事實，但重點在於店員的態度實在讓人無法恭維 已經是令人非常不舒服的地步了 怎樣都是質疑客人要拿那畫面去欺騙其他店家?

該店是L牌的，有些是店家刷條碼，有些是自己掃條碼再自行輸入金額

自行掃描輸入金額後確認支付完的畫面下方的確有綠底的確認鍵

其實真的也想要警察來看看這人物，但我更想趕緊回家吃飯..

等等他就說你已經從交易糾紛升級成毀損囉

是真的很想，重點之二那邊我應該要錄影，我絕對叫警察來看看這人物

我當下若有錄影，絕對叫警察來 我自己在對應上只是想讓店員知道 1.電子支付後的狀況 2.也沒有用過激的情緒與他說明

不是低能卡，是評論有1000多則的

1000多則評論（5星）

我是真的不想因這種事情浪費社會資源 再者，我也不確定警察來是不是能讓這事件更發酵（？） 還是會讓雙方就息事？

小弟不才，對於類似這種情況網路與新聞也有很多類似，我覺得我是沒問題

更正1000多則（5星）

是男的

如果是口氣差的還好…..，因為偶爾也會遇到一兩個店員應對上比較直接 但這店員是因「我沒主動按掉」便質疑我要去騙其他店家；也不想讓人好好說明，只用自己 的認知來定論

可能晚上更需要一名警員常駐店門口（？

我比較偏向於是這店員的個人問題 所以才想說晚點與老闆聯繫上後，與他詢問說明完再看看如何 （雖說店員的服務態度也是老闆對於員工訓練的職務）

我是沒聽到任何提示聲

我當下是真的也有想叫拉，但警察來了會不會跟著傻眼，就這種事?

對阿

警察:當我交易仲裁者?

對啊我也是同感，想要保護別家店不會被欺騙吧？

警察：你們都好無聊（？

現金交易可能沒問題啦…

把畫面按掉避免下一家店被騙的可能（？

如果我回答錯誤會不會被嘲諷（？

我一開始是覺得特別風格？ 後來就那樣了…

建議用現金交易會比較不會產生紛爭

讓他叫讓他叫（？

這種事件是有機率發生的，但我想不透是他可以雙邊確認（自己的手機或設備可以看到收款成功） 為何要質疑顧客會用在這家店成功支付的畫面去騙別間店？

已更囉

老闆這樣很不好啊，人不可貌相，他怎麼會知道眼前的客人沒有隱藏的性格?

所以雙邊確認，然後這店家我當下是沒有聽到他有任何電子設備有發出提示聲

我一整個大傻眼阿

感覺是有一定的忠實客戶

可能麻煩你再寫一次推文了，我看到是亂碼..

對阿，但是我當下沒有明顯聽到他有任何電子設備跳提示聲

我也是看評論後才放心去的， 1.已經交易成功，老闆看了也沒有說任何言詞，客人沒主動按掉確認，就質疑客人要作壞事 2.客人想要說明或討論就要報警 真覺得若一個人顧店很忙很累的話 建議老闆要有休息時間，緩和體力精神 不然就是像拉麵店那樣把公約條例大字寫出來，並張貼在支付條碼上方

對啊，支付頁面上面都有顯示收款店家名稱金額 我就不懂=…..=

就是因為有看到兔子扭動，才對於老闆質疑且嚷著報警的態度覺得超莫名 我整個就是黑人問號 報警也是認為警察來了，然後呢？就為這種事？