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[請益] 新頻道終止契約~要求去現場結清,合理嗎

看板ChangHua標題[請益] 新頻道終止契約~要求去現場結清,合理嗎作者
smartstar
(阿哩阿逗~)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:24

最近要停止看第四台

打電話去新頻道客服終止契約

說派人到家裡收機上盒等

但剩餘費用卻要求要客人上班時間

去花壇公司那邊結清 也不讓收機子人員代收

這樣合理嗎?

他們自己算一算只有多看兩天~要付36元(其實那兩天也沒看~早就裝數位了~都它算的)

為了繳納36元 要求客戶請假親自去結清(裝的時候,不是能開單嗎?)

為什麼不能開繳費單~讓人繳清即可~

一間公司那麼大 這種服務品質真讓人覺得很鳥

又不是不繳 為什麼一定要人浪費時間去現場結算呢?

還好真的不想看了 我看以後應該會越來越少人看

看網路還比較方便 真的是令人傻眼的服務呀~

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.174.244 (臺灣)
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※ 編輯: smartstar (49.216.174.244 臺灣), 06/03/2024 20:24:12 ※ 編輯: smartstar (49.216.174.244 臺灣), 06/03/2024 20:25:54

a112121006/03 20:55App上面沒繳費明細喔?

mabi93006/03 21:02打電話問看看,應該有別的方式可以付吧。

mabi93006/03 21:02之前家人沒付款被停用,另一位家人曾經用信用卡付款,但

mabi93006/03 21:02之後被默認變成從那張卡扣。

mabi93006/03 21:02後來又一次沒付款,我用超商付款過,但是一樣被停,說是

mabi93006/03 21:02超商付款他們不會馬上收到,還要額外請他們開臨時權限才

mabi93006/03 21:02能看。

westlife04106/03 21:36有問過,轉去凱擘的話不用繳費啊~ 會自己轉過去凱擘

westlife04106/03 21:36原來要結清不看了... 不看了機子拔回去很正常

westlife04106/03 21:37不現場結清,他要怎退你?

Jay91506/03 22:35其實電信停用也是到門市結清費用的

smartstar06/03 23:06沒有東西要退呀~就單純不看第四台了~

smartstar06/03 23:07要結清什麼?不能給張繳餘款的單子就結清嗎?還要現場繳

smartstar06/03 23:09也沒押金也沒東西要拿~一定要去現場繳清的意義在哪~

smartstar06/03 23:10就是在浪費別人時間而已呀~只為繳清36元去現場繳~真廢

vwii06/04 05:43我的經驗是打電話去靠邀。 多次就自動來了

rgnuj12206/04 07:20我好像跟你同一家,有感覺解約很麻煩

Altair06/04 11:49故意刁難? 讓你懶得去

opuy06/04 11:59我遇到是給收機子的代收耶,要不要問客服

ABBCCC06/04 19:54很正常吧,電信也都是要到臨櫃去辦理契約終止,確保金額和

ABBCCC06/04 19:54項目內容沒有問題

smartstar06/05 19:35最後直接打一張收據~讓代收人員簽收~機子等+餘額

smartstar06/05 19:36就告知他,不簽收也不會去繳~請他拿回公司結清~

smartstar06/05 19:37難為代收了~勉為其難地簽收拿走了~

smartstar06/05 19:38代收人員自己也覺得很不合理~是他也不會請假去繳清XD

smartstar06/05 19:39還說他們家也都看網路~不看第四台~說都老人家在看XD

smartstar06/05 19:40自己公司員工都不挺~看來第四台很快將走進歷史了