Re: [問題] 三星電視買不到一年就out，你會同意這個

jerry92277 發表於 2022/4/3 下午2:16:53

看板Digitalhome標題Re: [問題] 三星電視買不到一年就out，你會同意這個作者

(幻月之刃)時間Apr 3 14:16:53 2022推噓12 推:13 噓:1 →:44

※ 引述《beshark (shark)》之銘言：
: 先說明這是我家第一次買三星電視，因為我工作沒有住家裡，所以這次都是由我的家人轉: 告的，只是因為我聽到這個訊息我覺得不合理，我覺得分享給大家
: 那如果你很喜歡三星，你沒有遇到我電視的問題那恭喜你，如果不喜歡可以上一頁謝謝: 110/01/01
: 中午我媽在家樂福買了Samsung UA55TU8500這台智慧電視花費的金額是$24,900
: https://i.imgur.com/2KrAKtt.jpg

: 110/12/25 約 PM 7:50 分
: 電視自動開機關機遙控也無法控制先聯繫家樂福報修，家樂福表示會協助報修
: https://youtu.be/odbbrEGbodk

: 12/27
: 下午工程師查修判定"面板"故障，需更換，但無貨需等待
: 12/29
: 查詢之後客服專案來電，因無貨須等船運，先回寄發票(因要保卡保卡要有用印)購買紀: 錄接著再後續處理
: 12/30
: 專案有來電，但因騎車行徑中(約下午3:00)未接來電，回到公司回電給客服，因是專案客: 服無法得知聯絡人及需告知內容或相關處理方式，客服只提專案會再來電要我等，反應只: 打一通電話沒接到可再打，我媽表示沒接到電話就沒下文，這樣處理方式，讓人感覺處理: 方式有待加強
: 12/31
: 一樣等不到來電，又再次打到客服，客服說專案休假了!....我媽表示跨年夜沒電視可看: !只能等到明年週一(1/3)等來電從電視故障到12/31 約一週還要繼續等消息! 所以: 我媽決定到現場看跨年 7777
: 111/1/3
: 下午約3:00 來電告知因舊機型，目前沒貨最快方式是換台新的，但因沒那機型，所以公: 司以"買回"方式處理，以一台"21,000"NT購回 (110.01.01 買24,900NT) 問這方案是否: 能接受
: https://i.imgur.com/XhMQD3z.jpg

: 1/4
: 專案詢問方案是否同意，並寄出產品買回同意書
: 1/5
: 收到同意書
: 1/6
: 與專案聯繫我媽同意書寄回確定地址，專案回覆專案請快遞來收件，寄回三星專案
: 1/7
: 專案來電已收到文件將會盡速處理，但作業時間約14天至21天，將會匯款完成，電視會: 派工程師送回
: 總結
: 1.110/01/01購買110/12/25壞掉用不到一年就壞掉就算運氣不好我雖小
: 2.你說沒貨這個是原廠問題並非消費者問題，要等多久也沒有辦法給出答案
: 3.用買回的方式24,900-21,000=3,900，所以我保固內跟你買電視，遇到非人為問題我還: 要倒賠3,900，所以我去年用3900租你的電視，我還要花那麼多力氣跟時間搞你這個
: 4.客服表示退錢你們可以去買你們要的電視，但是要等工作天數14天至21天，真的....嗯: 難得我爸本來很討厭韓國產品，想說改觀一下用看看，結果就徹底爆炸
: 跟大家分享這次的經驗，也希望大家不要遇到
: 話說電視還是要買！看了幾台不知道板上大大有沒有推薦的
: 1.LG 65NANO86SPA PChome $46,455
: 2.Sony KM-68X85 PChome $46,900
: 查不到面板,聽說低階用友達？我爸說會漏光怕豹
: 3.Panasonic TH-65JX900W
: PChome $43,900
: 看了一下好像似乎大家對非日本組裝都有一些微想法，不知道實際用過朋友推不推
: 主要預算大概4W ,會看Netflix Youtube這樣
: 我只求新年電視好好的就好，要不然我過年沒電視看

我也是跟你差不多時間(去年一月底)買了同一台電視 55TU8500
兩個禮拜前突然畫面就黑掉，沒辦法顯示

工程師來看過之後說要換面板，給不出交貨日期
也是前兩天打電話來說，要不然提供買回
但買回價比你拿到的差多了，只給15000
要不然就得無限期等他們從國外船運調貨

兩萬多塊買的電視看一年出頭就壞了
三星是不是真的品管有問題啊，同型號相近日期都是面板故障
然後維修還得一兩個禮拜都沒下文
一萬五認賠殺出是不是真的太虧了

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.59.58 (臺灣)

※ PTT 網址

推

callhek04/03 15:01所以有過保嗎？

推

sa95050204/03 15:06去年1月底正常算當然是沒過保？

推

snake021404/03 15:1515000我倒覺得還好一年折舊後也差不多，但三星在台灣

→

snake021404/03 15:15最詬病的就是售後服務畢竟是委外的

推

callhek04/03 15:20我覺得要吵啦，三星有吵有糖吃

推

kirax20a04/03 17:03覺得可以爭取看看至少手機部分我有在保內成功爭取到換

→

kirax20a04/03 17:03機板

推

ups04/03 19:19還好我的是在好市多買的，第八十天壞了

推

shankstrf04/03 19:39覺得韓系品牌很妙,台灣三星手機售後很好,但家電很廢

→

shankstrf04/03 19:39而LG相反,手機售後很廢,但家電售後不錯

推

deepinheart04/03 19:50保內出問題，結果變成自己再補錢換一台全新的（這個

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deepinheart04/03 19:50爽不爽見仁見智就是了，個人是不會爽。）

→

eno0304/03 22:20用一年兩個月拿回一萬五這台你買應該2萬3以內?

並沒有，花了兩萬三千九

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eno0304/03 22:21只記得65TU8500去年出清是[email protected]

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eno0304/03 22:22覺得小虧但我不會等寧願拿15K去買新電視 55JX750 19K就有

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eno0304/03 22:25因為等修好保固也剩沒多久且不知還能撐多久

推

duncanparker04/04 05:01我也一台55 TU8500 2020/10買的 2022/2月中壞掉回

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duncanparker04/04 05:01購價格也是15000 感覺這批的面板問題很大

推

sorrowvogue04/04 08:02你用了一年多給你自己賣也賣不到15000 只是真的賽遇

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sorrowvogue04/04 08:02到這批給你重新選擇品牌的機會

我電視如果沒壞為啥用一年多就要自己賣掉? 電視面板自己壞掉，結果維修要你要無限期等然後再被開個"六折"的"折舊"要你吞下去是你會爽? 上一台panasonic的液晶FullHD電視十年多都沒壞哭啊

※ 編輯: jerry92277 (114.25.59.58 臺灣), 04/04/2022 14:30:24

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eno0304/04 16:0723900 跟我猜的2W3只差九百我跟親朋好友都會說電視現在

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eno0304/04 16:08是消耗品 1年預算一萬譬如買三萬65吋保固3年過保壞就換

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eno0304/04 16:09實際上近幾年也真的壞好多台(各牌子加起來超過十台

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eno0304/04 16:11你拿回1W5 等於看一年初的成本是8900元算合理

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eno0304/04 16:12你覺得不爽就這樣吧我朋友三星過保一個月55吋壞面板

→

eno0304/04 16:14原廠本報價一萬吵到只收四千他整台成本變成近3萬只用2年

電視看一年要快一萬塊叫合理? 護航廠商到這種程度就算消耗品好歹也撐個四五年吧家電兩年不到就壞掉還講的一副很理所當然的樣子廠商用的料爛還要怪在消費者身上就對了? 真的是不要笑死人欸

※ 編輯: jerry92277 (114.25.91.151 臺灣), 04/04/2022 18:05:10

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admirer04/04 19:08家裡7年前買低階BENQ電視 42" 55"各一台 42"較少用沒壞過

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admirer04/04 19:0955"客廳天天看最近壞一次背光模組給人修3千

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admirer04/04 19:11真的沒想過有人會被廠商教育成電視一年折1萬是常態

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Mapodoufu04/05 00:16我買三洋SMT-55GA1貼牌機也是一年就壞

→

Mapodoufu04/05 00:16但送出回來就沒事了沒什麼廢話

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Mapodoufu04/05 00:16昨天剛訂一台三星電視…怕

噓

eno0304/05 03:15你們講啥護航教育我是講經驗報修多了我也只是消費者

→

eno0304/05 03:17誰理所當然 LG過保就故障 1W5我也是被親戚唸到臭頭

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eno0304/05 03:19https://bit.ly/3J6NMiM 我去年的文海爾一年也報修兩次

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eno0304/05 03:21電視出狀況機率比你們想的高我是跟電視故障的親朋好友講

→

eno0304/05 03:23當消耗品他們比較能釋懷你笑死就快去笑死吧XDDDDDDDDDD

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eno0304/05 03:25一台兩萬電視撐四五年是人品比較好的很明顯你就不是啊XD

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eno0304/05 03:26分享一點經驗講成我護航廠商 PTT近年怪人真多

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eno0304/05 03:27黑名單+2

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eno0304/05 03:32再補充SONY我親友幾台只有一台撐到五年有台早期X1最慘

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eno0304/05 03:3310萬買面板故障換3萬但總共只活四年多不過他家有錢

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eno0304/05 03:34後來決定不修去買SHARP日製日規52 十萬又用了很多年

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eno0304/05 03:35簡單來說請多賺點錢就不用問這種事了壞了就換

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eno0304/05 03:36也不用浪費時間在那噴好意來回覆你的人

推

lopopo00104/05 08:39當然太虧建議你直接報新聞

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lopopo00104/05 08:40跟原廠說2萬買回不然直接上新聞

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lopopo00104/05 08:42至於上面說的消耗品說那是保過過後的事

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lopopo00104/05 08:43保固內當然據理力爭

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lopopo00104/05 08:43就看原廠5000元要省就給他上新聞幫他打形象廣告

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admirer04/05 17:05當你能接受電視是一年折1萬的消耗品還這樣說服親戚時Y

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admirer04/05 17:06不就證明你被廠商教育得很好覺得你比較怪一點盡量黑吧

→

admirer04/05 17:09高階得就算了 2~3萬低階電視用一年折1萬來算不正常吧

推

Oolong556604/07 18:14LG 65NANO91 可以買到49k吧

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Gusteau04/08 08:031.繼續等料堅持保內權益 2.爭取看看16~17000收購價讓

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Gusteau04/08 08:03折舊率在7成左右東西在折舊是很快的因為沒人會想買二

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Gusteau04/08 08:03手整新品汽車折舊才是嚇人

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asdfqwer6304/08 09:37我已經把電視當手機消耗品看待了

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