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[心得] 反推 飛利浦 Philips 品質&後續維修服務

jamie8818 發表於 2022/4/15 下午4:38:25
看板Digitalhome標題[心得] 反推 飛利浦 Philips 品質&後續維修服務作者
jamie8818
 (胖子臉怪物)時間推噓22 推:22 噓:0 →:21

一年前從好事多官網訂了飛利浦55吋4k電視 55PUH8215

價錢約15k並不算貴 當時也沒多查網上評價 想說飛利浦牌子蠻大就直接買了

然後電視遙控用不到半年 麥克風就壞了

當時想說按鍵還可以用就算了 頂多打字打久一點

直到最近顯示遙控電池快沒電 第一次更換電池後就不能用了 按了完全沒反應

很奇怪的是 只要換回原本那兩顆沒什麼電的電池就又能用了

但是換成同廠牌有電的電池就不行

打去客服詢問 飛利浦顯示器部分是大陸客服接聽的

一開始接起來後講沒兩句 不知道是斷線還是怎的 就聽不到聲音了

掛斷後重打變成空號 :)

等了半小時重打才打通 說明了狀況之後 客服回答手冊上寫說要更換鹼性電池

我說是鹼性電池 他說那他不清楚了手冊只寫這樣 要請工程師幫你看看

隔天東元工程師打來 (台灣飛利浦電視維修是交給東元工程師 沒有自己的喔^^)

談了一下問題後 他說遙控要900塊

我想說還有保固沒關係 而且說不定其實不用修就請他來看看

來了之後發現遙控換了電池真的不能按 用手機錄下我的狀況後

就問我要買一支新的嗎900元

我說保固不是有三年嗎?

他說公司規定只有螢幕是三年 遙控器是消耗品只有半年

飛利浦 真有你的

最後還是跟那位東元工程師

買了那隻900塊 半年壞一半 使用壽命跟電池壽命同步的遙控器

然後工程師提醒我說 電池不要用金頂的 買便宜的那種

金頂的電力太強遙控可能撐不住(??

我只能說 買東西前 真的要上網看評價 不要不信邪

往好處想 壽命一年除以12比Netflix還便宜

謝謝你 飛利浦 :)

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.202.102 (臺灣)
※ PTT 網址
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AppleInc197604/15 16:46很多遙控器背後都寫禁用鹼性電池

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bkebke04/15 16:46其實保固每家都這樣 十年前很多奇美壞搖控

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bkebke04/15 16:48遙控不要用鹼性是真的 用太久會漏液

咦!?電話客服說手冊上寫要換成鹼性電池@

[email protected]

※ 編輯: jamie8818 (111.249.202.102 臺灣), 04/15/2022 16:53:06
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l9804/15 16:54我都用充電電池.....

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pttsma04/15 17:17遙控器用金頂，是想跟電池一起掛嗎？

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snake021404/15 17:21遙控器很多只保7天-三個月而已

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snake021404/15 17:21另外真的不要用鹼性電池..很容易掛

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sooon21904/15 17:22認真不要用金頂的...

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bkebke04/15 17:33松下的久了也會漏 金頂是超會漏

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tzu22704/15 18:06如果是用金頂漏液 去跟金頂索賠好像是會賠的哦

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tzu22704/15 18:07另外金頂我連沒拆封放櫃子裡都漏的亂七八遭..
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caltrate04/15 18:25要是我會拿來接上電源供應器試試看，電壓從兩顆串聯2伏

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caltrate04/15 18:25特往上調到3伏，或3.3伏。看那個電壓區間才會動。遙控器

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caltrate04/15 18:25電路圖有的話，真想看看問題出在那

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bkebke04/15 18:35搞不好是型狀的問題 接觸不好

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ctes94000804/15 19:14金頂=爆漿

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asgardgogo04/15 19:14金頂這麼毒喔

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dsgfuy04/15 19:49客服應該是口誤，很多都有寫不可用鹼性電池

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dsgfuy04/15 19:50然後金頂電池災情網路上找一大堆

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shankstrf04/15 20:06但三星和LG原廠付的是鹼性電池耶...

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shankstrf04/15 20:06不過我2020年中全家遙控器都換Eneloop了

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shankstrf04/15 20:07*2021年中

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loveyourself04/15 21:43飛利浦現在就中國貨 用料就...

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bkebke04/15 23:34飛利普應該沒出電視，它把品牌賣人了

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bkebke04/15 23:37電視應該剩三星 LG 松下 高階Sony TCL

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bkebke04/15 23:37其它不是下ODM就是品牌賣給ODM廠

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eno0304/16 01:02如果不需要語音 副廠蝦皮一隻350以內就有

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weisofta04/16 11:56飛利浦代工貼牌 有畫面就好

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alvistan04/16 13:27應該要反推遙控器才對吧 文章好像沒寫到電視有問題

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Altair04/16 14:13Philips把顯示器的商標授權+製造都給另一家公司了

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ultimatevic04/16 15:05基本上任何電器我都不用鹼性電池…漏液很麻煩

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b12277104/16 16:49i

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Strikey04/16 17:33好像跟電視關連不大吧？應該反推遙控器跟電池？？？

原本使用的電池是遙控包裝裡面附的 所以說是因為鹼性電池弄壞的也不太對 工程師帶來同一牌電池也是無法使用的 不過鹼性電池這麼毒是第一次知道 之後會改用充電電池 電視本體目前使用沒有問題 覺得不開心的是遙控器品質跟後續維修服務 1.沒有台灣客服 2.外包工程師 3.沒有維修直接賣新的

※ 編輯: jamie8818 (111.249.202.102 臺灣), 04/16/2022 18:26:36
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minglong04/16 19:05家電已被中資吃掉貼牌了~此非彼~

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frf2pujols1704/16 20:26中國牌 回不去了

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BetterFight04/17 06:28以前問過Line客服，建議我裝鹼性電池，說現在的遙控

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BetterFight04/17 06:28器有藍牙有語音，會比較耗電

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pchion200204/17 18:52金頂不能用不是常識嗎==

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pchion200204/17 18:53我之前買了鬧鐘 裝了鹼性電池 就掛了一直閃 裝回原本

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pchion200204/17 18:53電池也沒效

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saiburry04/17 23:51我跟你一樣，最後就是換遙控器好的
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loveapple3304/18 14:10燈泡牌就這樣，賭人品

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sara198241804/20 17:21與其怪遙控器 不如檢討自己的存放習慣
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