PTT評價

Re: [心得] Benq E55-730 第一集

看板Digitalhome標題Re: [心得] Benq E55-730 第一集作者
apoloo
()
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:20

看到推文 小弟心中有幾個疑問想問,

1.既然樓主都有拿到發票,且看圖片上,也有經銷商的戳章,
那有沒有下標,到底差在哪?
原廠保固大部分都是看發票,那有下標與否會有差嗎?

2.BenQ官網也有明確說明了,「新品更換判定標準」
新品故障,可於購買日起 7 日內 (含) 提出,更換時,請出示產品保固卡、發票或
電子發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件,經檢測確認無保固除外條款之情況後
始予更換,逾期提出申請者,將依維修流程處理。
http://gg.gg/11148k

樓主都有發票、保固卡,且符合七日內購買,依官方的說明應直接更換新品,
而不是走維修流程阿(除非超過7日)。為何BenQ客服堅持走維修流程?
是因為這台已超過7日?還是有其他理由?



※ 引述《joelfish10 (大班)》之銘言:
: 人品賭輸第ㄧ集:
: 5/7 在蝦皮店家買了 E55-730,僅用聊聊確認價格和送貨,無下標
: 3天內隨機出現有聲音無影像
: 韌體更新後還是一樣,需拔插頭3-4次才能開機
: 5/9想退貨,但店家回答請稍後
: 5/10 原廠客服說退不退是銷售平台的事,只能保固維修
: 目前原廠客服只願意派工程師來修,剛收到電話預計5/12會來
: 等5/12 如原廠修的精采再更新第二集

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.21.190.42 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: apoloo (163.21.190.42 臺灣), 05/11/2022 08:22:18

l9805/11 08:24大概要看他那個賣家是不是授權經銷商吧。 他沒 show 發票資訊

l9805/11 08:24下標就走平台的退貨機制

apoloo05/11 08:25那樓主沒下標 就真的無法退貨了...頂多換新品 XD

apoloo05/11 08:27既然有開發票 就應該是經銷商吧...非經銷商應該不敢亂開~

l9805/11 08:30保固除外條款 --> 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

apoloo05/11 08:30假如真的是非經銷商開的...那就只能摸摸鼻子認了...

Fizban05/11 09:25對,可以跟BenQ要求換新,但必須是從合格經銷商購買

Fizban05/11 09:25下標主要是指賣家不肯退貨的部分,有下標的話可走蝦皮退

Fizban05/11 09:25款機制,蝦皮商城14天內皆可退款,以我自己的經驗爭議款

Fizban05/11 09:25項幾乎都會判消費者贏

Fizban05/11 09:25當初如果有下標現在也不會有這篇文章了

Fizban05/11 09:25沒下標要求賣家退貨,賣家若不肯,只能走法律救濟途徑

Fizban05/11 09:25我是建議高價產品最好都要下標,BenQ是官網有寫明所以可

Fizban05/11 09:25以爭取權益,但不是每家廠商都這樣

Fizban05/11 09:33https://myppt.cc/ALXNRA

Fizban05/11 09:33BenQ電視保固條款是這個頁面才對

Fizban05/11 09:33樓主你貼的是一般顯示器

apoloo05/11 09:34感謝樓上提供資訊 ~

fish225lin05/11 14:20樓主大概只OTA更新到1.00004版,用USB更新到1.00007版

fish225lin05/11 14:20應該可以解決

fish225lin05/11 14:25BENQ產品買七日內報修,有硬體故障所謂的維修就是換機

mollychumi05/12 11:59原po說有發票…但不一定代表發票是蝦皮賣家開的吧?

mollychumi05/12 11:59 推測轉售附發票是不是也有可能QAQ?

Aerogel05/19 02:44昨天早上來安裝的e65-730完,晚上發現面板內有抹痕(面板

Aerogel05/19 02:44表面看不出來),我是在PC家買的就報瑕疵退貨了!