Re: [問題] 惠而浦乾衣機保固內維修等一個月是日常嗎
更新一下後續
......換新機後又故障.....................
真的是太無言了
附上影片供大家欣賞
https://youtu.be/26ZvfcBy-k0
2021年2月購買Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滾筒乾衣機(天然瓦斯),型號
8TWGD5620HW
維修過程:
2022/12/16 故障,機器無法開機,打電話報修
2023/1/16 換機,期間打了客服電話超過五次,詢問什麼時候來維修,都不了了之,
只和我說料件還在國外,不然就是卡在海關
2023/1/9 在mobile01發文後的隔天,終於有人打電話來說要換"新"機
2023/1/16 晚上換機完畢,但是前一天已經先把衣服拿去外面烘了,沒有當天測試
2023/1/18 當天晚上第一次使用,就出現如影片這個現象,之後又在嘗試了一次
,還是一樣有問題,
※ 引述《WisonTsai (wison)》之銘言:
: 本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? (是/否)
: 是
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: 型號: 8TWGD5620HW
: 2021年2月購買Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滾筒乾衣機(天然瓦斯),
: 網頁上承諾主機板維修三年,線上通路都還有在販售的機型,
: 2022年12月15日面板完全無反應無法開機,
: 2022年12月16日致電客服申請維修,
: 到今天2023/1/9快滿一個月了,都還沒來修,
: 期間打了5次電話詢問,都說會在確認,就也沒再打來,
: 最近才跟我說主機板沒料要從國外運過來,
: 想問其他人也都是這樣嗎?
: 還是他們想拖過保固....
: 這樣可以找消保官請求賠償嗎?
: 已經將近一個月都要拿衣服去外面哄了,
: 剛好又是冬天大人和小朋友的衣服棉被,2~3就要洗一次,超級崩潰
: 已經想在買一台了....
--
跟客服說請準備一個110轉120的借你
使用
你們社區的電壓可能真的比較偏低
等我的惠爾浦再壞一次 我再也不買
這牌的東西
真心不敢買惠爾浦,抖
不意外XD
我量電壓沒問題但就不能洗買個升壓
神奇的事就發生了一切正常
之前報修惠爾普的洗衣機,師傅也是
說因為疫情的關係,所以他們很料件
很久都沒進來了,所以維修很困難。
三用電表插一下插座
插座電壓量到115v
115v挺不正常的
真的挺不正常的,其他電器都沒事,
只有這台乾衣機
你就自己買個升壓器除錯吧,不然就
換一台
嗯 有點扯
相同的事情一直發生,這很有意思,
不能說機器沒問題,但當中可能有些
其他因素
料件這個很扯 疫情影響根本就他們的
話術
其實代理商都差不多,機器先賣再來
慢慢備料。現在機器兩年就改款
每台都要備滿料是要備多少料,利潤
都被吃光了,進口車也一樣
當然是賭你機器沒那麼快壞,真的遇
到了就直接進口料件請你等幾個月
等不下去找消保了就拆機器零件維修
所以儘可能不要挑最新的,也不要挑
改款改很大的,舊機料不能用在新機
樓上專業
代理商備料是跟原廠買斷的,買多了
都是庫存成本,用不完原廠才不理你
這種狀況在這個時代只會愈來愈嚴重
利潤愈來愈低的時代成本控管很重要
所以會偏向只備庫重要或易壞的零件
其他的就請客人等 再跟原廠叫料
網路多查保固都這樣 就不敢買這牌了
惠而浦洗衣機無反應維修經驗,待料
要等3個月,討論區查得知主機板受
潮機會很高。土法煉鋼法:用除濕機
放旁邊開最大功率,一天一夜後恢復
正常。從此惠而浦列入黑名單第一名
美系家電在台灣水土不服的機率太高
了。再怎麼便宜都不會再考慮
真假。我上次星期一早上打客服晚上
八點來維修。也是瓦斯型烘衣機,還
在偏遠地區花蓮
惠而浦在美國設計本來就不是放室外
用的啊
如果有考量外銷海外市場,那就該把
不同地區的機器放置位置也一併考慮
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[問卦] 買洗脫烘,還是洗衣機+乾衣機?買洗脫烘,還是洗衣機+乾衣機? 想在好市多買 一、 洗脫烘 惠而浦 10公斤/6公斤 滾筒洗脫烘衣機54
[閒聊] 買洗脫烘,還是洗衣機+乾衣機?大家會買洗脫烘,還是洗衣機+乾衣機? 想在好市多買 一、 洗脫烘 惠而浦 10公斤/6公斤 滾筒洗脫烘衣機27
Re: [問題] 惠而浦的售後服務如何?您好,家電版各位 如果有人考慮惠而浦瓦斯烘衣機8TWGD5620HW,我強烈建議考慮其他型號或是其他廠牌 我從2020/12/30購買到使用至今已維修4次(2021/4/21、2021/11/3、2021/11/17)。 我目前還在等待維修第4次,今天打電話去客服,客服說經理會在下午2點致電給我,但現 在一通電話也沒有,只能說真的就是他們的處理方式。20
[心得] 買了惠而浦瓦斯型乾衣機~好後悔阿!廠牌 :惠而浦 品名及型號:8TWGD5620HW 購置地點 :門市 已使用時間:一週 心得 :11
[心得] 惠而浦洗衣機75HEFW+乾衣機5620HW廠牌 : 惠而浦 品名及型號: 洗衣機 WFW75HEFW + 乾衣機 8TWGD5620HW 購置地點 : SOGO 已使用時間: 2天 心得 :9
[問題] 惠而浦電力型烘衣機大家好,想請問有人使用過「15公斤 電力型滾筒乾衣機 8TWED5620HW」的型號嗎?網路 上大家都推瓦斯型的,但因為空間狹小真的沒辦法在擺一桶瓦斯桶,家中也沒有天然瓦斯 的管線,但電力型的惠而浦實在太少人介紹了,想請問各位有沒有使用上的心得,棉被可 以烘的乾嗎?