[抱怨] 九陽豆漿機 反推售後客服

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文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

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1.反推　：九陽豆漿機

2.廠牌：九陽

3.品名及型號：DJ10M-K96

4.購買來源：Momo

5.已使用時間：1天

6.購買憑證：

https://i.imgur.com/82QxK6n.png

7.額外收費： 無

8.詳細情況：前幾日幫家母購買九陽豆漿機，型號DJ10M-K96有清洗槽的功能，在排水時會漏的到處都是。

https://i.imgur.com/WVwZ1Rw.jpg

https://i.imgur.com/277DgBp.jpg
（影片不是很會傳，先上截圖）

想說可能自己不會用，就先不質疑機器是否有瑕疵，直接聯繫客服

https://i.imgur.com/mBPWitQ.jpg

Line客服可以看實際操作影片，可以直接看到訂單證明。但也沒想處理，要我聯繫電商平台。

https://i.imgur.com/u7uumCc.png

於是我聯繫電話客服，想說直接對談解決問題就好了吧？
沒想到電話客服也是推給電商。
我說電商通常只負責出貨，來來回回要花很多時間，為什麼你們客服不能幫我解決問題。對方只回覆：公司就是這樣運作。

廢話那麼多，就是不願意先了解問題做初步解決？！

九陽明明有即時回覆的平台，沒想到一個小問題要層層轉介，才能得到偉大的九陽回覆。生平第一次遇到這樣的客服，售後體驗如此差勁，怕拖到七天鑑賞期果斷退貨。

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