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Re: [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服

看板E-appliance標題Re: [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服作者
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(15357)
時間推噓16 推:17 噓:1 →:19

本人也有一台688還在服役

之前有在板上PO文過,說我的688透過app更新後就故障了

那次的送修體驗也不太高興

那次我先打電話給客服,對方表示我可以送去附近的銷售地點

透過他們幫我送回到維修中心去送修

我就找了住家附近的百貨公司

機器帶過去後我有問銷售說大約哪時候會好

他說一個禮拜內就OK


結果過了快一個禮拜

銷售那邊打電話來,是另一個人的聲音

裡面不斷地說服我自己送去維修中心

我心裡面超問號,想說這樣一開始幹嘛不說

為什麼拖了這麼多天才打來叫我自己送去維修中心

但因為我還要上班,要送去維修中心就得請假

所以還是請他們幫我送修

約過了一個禮拜

我打給維修中心問進度,對方還表示沒有我這台機器

我再打給銷售,結果還沒送去,而且還告知我好了會打給我取件

我不用一直打電話過去問(直接被洗臉@@)

後來又等了一、二個禮拜,因為遲遲沒消息

我就打去維修中心,對方表示已經修好

並且送回銷售那邊了,我就想說那為什麼銷售沒打給我

我就打給銷售,對方表示機器已經回來了

就過去百貨公司那邊取件,順便問怎麼沒打給我

銷售說有阿,打給我我一直不接

可是我根本沒有任何未接電話過@@

最後我問說為什麼透過你們的APP更新機器就故障

銷售表示那個更新沒事不要按

這也讓我很困惑,這更新又不是什麼beta版

是釋放給大眾的release版,如果不能按的話為什麼要釋出

最後送修的時間約是一個月

對於銷售端那邊的服務方式覺得不是很滿意

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※ PTT 留言評論
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monmonder 11/19 08:58我的688也是更新之後就不回家了(?

monmonder 11/19 08:59都從充電座前面遊蕩過去...

INTHEWIND 11/19 10:15好鳥啊

crazybuly 11/19 10:46變遊民XD

sealezra 11/19 12:07這麼讚的售後服務真是大開眼界

ABA0525 11/19 13:32PTT一直反指標加上一推業務

ABA0525 11/19 13:33大牌安定拉 ,想起福特開開看很好

ABA0525 11/19 13:33

poweryeh 11/19 13:37這樣看起來小米服務還不錯 純掃地一

poweryeh 11/19 13:37代送修是快遞來收 傳簡訊報價

LoserinTW 11/19 14:06小米真的耐用,小弟的小米一代純掃

LoserinTW 11/19 14:06機器人剛進台灣時就購買了,服役到

LoserinTW 11/19 14:06現在沒啥問題,耗材跟零件都淘寶買

LoserinTW 11/19 14:06回來更換

chungptes 11/19 15:14好誇張!!!本來想買。。。。還是算了

deltaz 11/19 15:22板上上來推薦的,大部份都沒遇過維

deltaz 11/19 15:22修的狀況,也從討論過維修的細節,

deltaz 11/19 15:22只有針對使用上的優缺點做分享,現

deltaz 11/19 15:22在有人遇到故障維修流程不滿意上來

deltaz 11/19 15:22回報,變成之前推薦的人一堆業務?

deltaz 11/19 15:22

deltaz 11/19 15:22到底板上哪時候有人說過維修售後超

deltaz 11/19 15:22棒的評論???

azcookie 11/19 15:35是很好用 但看起來後勤真的雷

nolander 11/19 17:29怎麼看都是銷售在雷

kaojin 11/19 20:46我的legee7 連出動都有問題。

no1361 11/19 22:01本來要買,看到這篇放棄

ur260 11/19 22:45感謝滅火

mamameyung 11/20 12:57雙11剛購入T_T

ErrethAkbe 11/20 14:28幫qq

sunboyjason 11/20 15:08已滅火 改看小米 謝謝

flosser 11/20 15:26小米好用+1

lee7317 11/20 18:53原來不只我的688更新後不回家QQ 我

lee7317 11/20 18:53也有兩台一代小米仍完美服役中 一

lee7317 11/20 18:53代真的強

coubala 11/20 20:41雷姬用到一肚子火

loverlover 11/20 22:44建議自己發一篇抱怨文較有真實性