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Re: [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服

googled 發表於 2021/11/19 上午8:58:01
看板E-appliance標題Re: [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服作者
googled
 (15357)時間推噓16 推:17 噓:1 →:19

本人也有一台688還在服役

之前有在板上PO文過，說我的688透過app更新後就故障了

那次的送修體驗也不太高興

那次我先打電話給客服，對方表示我可以送去附近的銷售地點

透過他們幫我送回到維修中心去送修

我就找了住家附近的百貨公司

機器帶過去後我有問銷售說大約哪時候會好

他說一個禮拜內就OK


結果過了快一個禮拜

銷售那邊打電話來，是另一個人的聲音

裡面不斷地說服我自己送去維修中心

我心裡面超問號，想說這樣一開始幹嘛不說

為什麼拖了這麼多天才打來叫我自己送去維修中心

但因為我還要上班，要送去維修中心就得請假

所以還是請他們幫我送修

約過了一個禮拜

我打給維修中心問進度，對方還表示沒有我這台機器

我再打給銷售，結果還沒送去，而且還告知我好了會打給我取件

我不用一直打電話過去問(直接被洗臉@@)

後來又等了一、二個禮拜，因為遲遲沒消息

我就打去維修中心，對方表示已經修好

並且送回銷售那邊了，我就想說那為什麼銷售沒打給我

我就打給銷售，對方表示機器已經回來了

就過去百貨公司那邊取件，順便問怎麼沒打給我

銷售說有阿，打給我我一直不接

可是我根本沒有任何未接電話過@@

最後我問說為什麼透過你們的APP更新機器就故障

銷售表示那個更新沒事不要按

這也讓我很困惑，這更新又不是什麼beta版

是釋放給大眾的release版，如果不能按的話為什麼要釋出

最後送修的時間約是一個月

對於銷售端那邊的服務方式覺得不是很滿意

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.104.156 (臺灣)
※ PTT 網址
→

monmonder 11/19 08:58我的688也是更新之後就不回家了(?

→

monmonder 11/19 08:59都從充電座前面遊蕩過去...

推

INTHEWIND 11/19 10:15好鳥啊

→

crazybuly 11/19 10:46變遊民XD

推

sealezra 11/19 12:07這麼讚的售後服務真是大開眼界

推

ABA0525 11/19 13:32PTT一直反指標加上一推業務

→

ABA0525 11/19 13:33大牌安定拉 ，想起福特開開看很好

→

ABA0525 11/19 13:33開

推

poweryeh 11/19 13:37這樣看起來小米服務還不錯 純掃地一

→

poweryeh 11/19 13:37代送修是快遞來收 傳簡訊報價

推

LoserinTW 11/19 14:06小米真的耐用，小弟的小米一代純掃
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LoserinTW 11/19 14:06機器人剛進台灣時就購買了，服役到

→

LoserinTW 11/19 14:06現在沒啥問題，耗材跟零件都淘寶買

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LoserinTW 11/19 14:06回來更換

推

chungptes 11/19 15:14好誇張!!!本來想買。。。。還是算了

推

deltaz 11/19 15:22板上上來推薦的，大部份都沒遇過維

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deltaz 11/19 15:22修的狀況，也從討論過維修的細節，

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deltaz 11/19 15:22只有針對使用上的優缺點做分享，現

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deltaz 11/19 15:22在有人遇到故障維修流程不滿意上來

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deltaz 11/19 15:22回報，變成之前推薦的人一堆業務？

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deltaz 11/19 15:22？

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deltaz 11/19 15:22到底板上哪時候有人說過維修售後超

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deltaz 11/19 15:22棒的評論？？？

推

azcookie 11/19 15:35是很好用 但看起來後勤真的雷

噓

nolander 11/19 17:29怎麼看都是銷售在雷

推

kaojin 11/19 20:46我的legee7 連出動都有問題。

推

no1361 11/19 22:01本來要買，看到這篇放棄

→

ur260 11/19 22:45感謝滅火

推

mamameyung 11/20 12:57雙11剛購入T_T

推

ErrethAkbe 11/20 14:28幫qq

推

sunboyjason 11/20 15:08已滅火 改看小米 謝謝

推

flosser 11/20 15:26小米好用+1

推

lee7317 11/20 18:53原來不只我的688更新後不回家QQ 我

→

lee7317 11/20 18:53也有兩台一代小米仍完美服役中 一

→

lee7317 11/20 18:53代真的強

推

coubala 11/20 20:41雷姬用到一肚子火

推

loverlover 11/20 22:44建議自己發一篇抱怨文較有真實性
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