[抱怨] 反推日立「雲端智慧監控」APP

bailan 02/13 19:41怎麼敘述看起來，跟P牌的app慘況不相上下

bailan 02/13 19:41？ P牌也是堪用，尤其新版改好看卻更難用

bailan 02/13 19:41。

benny3579 02/13 19:41感謝分享 之前都沒想到這塊

aking306 02/13 19:43我也反推日立的app 讓人非常憤怒的爛

benny3579 02/13 19:53那P日兩牌都不推 難道大金三菱程式比

benny3579 02/13 19:53較好？

noocar 02/13 20:16那是否不需要買到240HH? 買HS/HG即可?

tacoclement 02/13 20:24本來有時在外能遙控先開啟，或是設平

tacoclement 02/13 20:24假日不同時間的排程，不要求「智慧」

tacoclement 02/13 20:24，但「堪用」就好，至少說一是一。1

tacoclement 02/13 20:24月初的更新可說是惱怒值爆發的分水嶺

tacoclement 02/13 20:24，從堪用直接被打入「無法用」，如文

tacoclement 02/13 20:24中描述的狀況

banana321 02/13 20:32app上次更新 我也很不爽，雖然之後解決

banana321 02/13 20:32了..

cygnustw 02/13 20:44聽起來跟P牌的狀況有些類似XD 不曉得是

cygnustw 02/13 20:44不是同一家IOT模組廠商Wistron Neweb

qqzz001 02/13 21:37看描述我覺得比國際爛 雖然我也覺得國際

qqzz001 02/13 21:37的app很爛 尤其2.0版的

qqzz001 02/13 21:43LG的似乎比較好 台灣目前日系的不是沒有

qqzz001 02/13 21:43就是爛爛 我只要即時電量和每日每月的統

qqzz001 02/13 21:43計變化圖 像有每分每秒的電量 你就可以

qqzz001 02/13 21:43看出低頻多少 也許就是故意不敢給人看的

qqzz001 02/13 21:43吧

yeng1217 02/13 21:48緯創的模組？

bailan 02/13 21:52我覺得這種會搞成這樣,八成都是外包出去,

bailan 02/13 21:52開的需求達到交差了事. 如果負責寫的團隊

bailan 02/13 21:52有實際在使用,應該不會寫出這麼鳥的東西.

bailan 02/13 21:52 而且鳥就算了，廣告還吹噓.

abchu 02/13 22:23開關紀錄在主頁面的右上角那個日曆圖示

tacoclement 02/13 23:01感謝樓上，有看到了，先前看好幾次看

tacoclement 02/13 23:01這個地方，只有排程，而且還無法顯示

tacoclement 02/13 23:01全部排程。但有剛剛看有到開關紀錄了

tacoclement 02/13 23:01，但我設了好幾個排程卻沒有全部顯示

tacoclement 02/13 23:01，只顯示兩個......

tacoclement 02/13 23:03然後我才離開一下再進APP ，這些記錄

tacoclement 02/13 23:03又不見了......真的很爛

tacoclement 02/13 23:04http://i.imgur.com/9uifCyR.jpg

tacoclement 02/13 23:05明早的排程有三個，卻只顯示兩個...

tacoclement 02/13 23:0927樓有說到小弟心聲，這八九不離十是

tacoclement 02/13 23:09外包，不過不能全推給乙方（開發方）

tacoclement 02/13 23:09，可能一開始需求評估和規格確認要嘛

tacoclement 02/13 23:09是甲乙雙方對相關應用都沒經驗、也沒

tacoclement 02/13 23:09認真做過需求評估，要嘛是兩邊都想便

tacoclement 02/13 23:09宜行事交差了事，APP也好、韌體搭配

tacoclement 02/13 23:09也好，有關的測試和驗收也沒好好做，

tacoclement 02/13 23:09APP正式上線都過多久了，一直一有使

tacoclement 02/13 23:09用者回饋問題都無法改善，可能後面只

tacoclement 02/13 23:09剩下保固或維護合約在既有功能東補西

tacoclement 02/13 23:09補；會演變成這種情況，甲乙兩方都有

tacoclement 02/13 23:09責任，但最大的責任還是在甲方，因為

tacoclement 02/13 23:09乙方不會通靈，不會完全知道甲方想要

tacoclement 02/13 23:09的，只能依合約書、規格書包含的範圍

tacoclement 02/13 23:09去寫出來，而規格書就是簽約前甲方要

tacoclement 02/13 23:09點頭的，簽約後乙方依約開發，寫出來

tacoclement 02/13 23:09的東西甲方都點頭、驗收完了，乙方走

tacoclement 02/13 23:09完合約就履行義務了。要改功能或介面

tacoclement 02/13 23:09，那就是需求變更，是增修功能，甚至

tacoclement 02/13 23:09砍掉重做，甲方（日立）要多花錢的，

tacoclement 02/13 23:09就看有沒有心。如果是自家有養人，每

tacoclement 02/13 23:09當浮出很多使用者對特定功能反應問題

tacoclement 02/13 23:09時（非bug），就會著手改善，而且會

tacoclement 02/13 23:09在每次改版下來功能或介面都會有一點

tacoclement 02/13 23:09一點的改變。

wei5566 02/14 00:10不成熟的東西幾年後再用

mo1113 02/14 00:39你應該用看看P牌的app 才知道什麼叫爛

snow30288 02/14 00:481月當時大改版的app也被我狂剿，機

snow30288 02/14 00:48器完全連不上(

snow30288 02/14 00:48怒)好險後來更新後有好一點點

Mimmature 02/14 01:16多回報吧 之前用dlink監視器也是

Mimmature 02/14 01:16問題一堆 不能錄影啦 不能即時觀看啦

Mimmature 02/14 01:16不能連線啦 sd卡無法存取啦

Mimmature 02/14 01:16讀取事件卡住啦 整個很無奈

Mimmature 02/14 01:16直到三年半後終於都解決了

tinaum 02/14 01:23還好有看到這篇

henrychang 02/14 01:53請問如果要用智慧家電功能，有比較推

henrychang 02/14 01:53的品牌嗎(本來也在考慮日立的…)

magicwater 02/14 02:03P牌至少可以看到前幾個月用電量

stu51211 02/14 02:53前幾個月可以吧？ 電量那頁左右滑

jacky50846 02/14 04:05目前智慧家電日系只有日立跟國際吧其

jacky50846 02/14 04:05他就lg了

jacky50846 02/14 04:05三菱沒有覺得傷心連遙控都爛

shauosan 02/14 07:52請問這類型的智慧家電可以連手機熱點嗎

shauosan 02/14 07:52？

fcz973 02/14 07:59還好我只是去買智能插座

tacoclement 02/14 08:01謝謝80樓，我發現了...原來是度數旁

tacoclement 02/14 08:01邊的一個小小箭頭。但也發現了另一個

tacoclement 02/14 08:01問題，有的裝置在點選看度數時一直顯

tacoclement 02/14 08:01示「設定錯誤」，連看當月度數都進不

tacoclement 02/14 08:02去，有的裝置可以看，爬了play 評價

tacoclement 02/14 08:02也有使用者遇到......年初的更新真的

tacoclement 02/14 08:02讓人昏倒

grace0523 02/14 08:24開關機紀錄在首頁右上角

grace0523 02/14 08:24https://i.imgur.com/jTtBTL8.jpg

tacoclement 02/14 08:27回84樓，可以喔！我家剛裝修完還沒設

tacoclement 02/14 08:27網路環境時，有用熱點先測試空調和AP

tacoclement 02/14 08:27P是可用的，但熱點就跟家中Wifi一樣

tacoclement 02/14 08:27，你要一直開著，裝置才能保持連線，

tacoclement 02/14 08:27總不可能熱點永遠開著又放家裡吧？不

tacoclement 02/14 08:27如買一台千元內的無線路由器就好

grace0523 02/14 08:38我去年用到現在滿穩的，不過反應不夠

grace0523 02/14 08:38即時，按了要等0.5-1秒才有反應，只碰

grace0523 02/14 08:38過年初過一次連不上（感覺是日立seve

grace0523 02/14 08:38r的問題），會不會是無線ap的問題呢？

grace0523 02/14 08:38我用的是4千多元的

QQ5566 02/14 08:51意外嗎？日本軟體就是廢

QQ5566 02/14 08:52要智慧 你只能看看韓國跟大陸 別意外

tacoclement 02/14 08:56我自家已經是用WiFi 6的頂規幾種，自

tacoclement 02/14 08:56己的工作也是與網路規劃和資訊系統相

tacoclement 02/14 08:56關......對此我還真的懷疑過自家網路

tacoclement 02/14 08:56設備與環境的問題，還把無線設備做過

tacoclement 02/14 08:56各種檢測，包括交叉測試、用新帳號重

tacoclement 02/14 08:56配對等等；但想想家中小米、tp-link

tacoclement 02/14 08:56等數個裝置一直都運作正常，直到去看

tacoclement 02/14 08:56看Play 上的評價才發現......這根本

tacoclement 02/14 08:56不是我個人的問題而已，是很多人也遇

tacoclement 02/14 08:56到。樓上都沒遇到問題，實在很幸運

ccy82510 02/14 08:58我是用除濕機的，介面很舊又難用，更新

ccy82510 02/14 08:58還會秀抖

bailan 02/14 09:10P牌看前幾個月也只能看整月，不能看日或

bailan 02/14 09:10時啊！ 連每小時的也只能看昨天今天而已

bailan 02/14 09:10，過了就沒了。

tacoclement 02/14 10:14回107樓，韓國的智慧家電沒用過，但

tacoclement 02/14 10:15中國的在智慧家電應用的發展真的厲害

tacoclement 02/14 10:15，像是小米幾年前的介面、功能設計，

tacoclement 02/14 10:15放到現在還是領先日系台系廠。中國這

tacoclement 02/14 10:15些智慧家電廠的軟體發展都是自己養人

tacoclement 02/14 10:15，光這點，能領先不意外

matlab1106 02/14 11:21這app就滿滿土炮味

a6214666 02/14 11:53還有惱人的密碼機制

tacoclement 02/14 12:02其實這密碼機制合理，但APP本身竟然

tacoclement 02/14 12:02無法連結生物辨識（像是指紋），這就

tacoclement 02/14 12:02很難接受了，導致便利度大減，根本石

tacoclement 02/14 12:02器時代的設計。然後離開APP時，APP常

tacoclement 02/14 12:02常動不動就是問你是否登出，很直覺的

tacoclement 02/14 12:02就登出了，每次再進入APP，就要打複

tacoclement 02/14 12:02雜度高的密碼，非常非常麻煩

QQ5566 02/14 13:21日商思維 軟體很難做好的 不可能

vicklin 02/14 13:27幸好一開始買日立就決定不要網路功能省錢

a09728347966 02/14 15:53看完這篇我要去買LG除濕機了

stu51211 02/14 16:19設定錯誤寄信靠北就可以了喔 他會幫忙re

stu51211 02/14 16:19set

mercedeces 02/14 16:33一月多常常出包,最慘的時候連app都閃

mercedeces 02/14 16:33退,後來更新有好了,就回復先前那樣

stu51211 02/14 16:49你如果真的很介意 可以穿接近HA自己來

sulabird 02/14 17:48以目前app的功能，wifi模組真的不值那個

sulabird 02/14 17:48錢，遇過1月的災害、也遇過排程不運作，

sulabird 02/14 17:48另外除濕機不能跟冷氣作條件，例如濕度

sulabird 02/14 17:48多少時，打開除濕機跟冷氣，不是很智慧

oceanbird 02/14 22:34P牌的也很不行，反而找日立客服他們處

oceanbird 02/14 22:34理得很積極！目前重載後沒有問題

birdman4368 02/14 22:35這APP我去年買除濕機時連他們的安裝

birdman4368 02/14 22:35人員自己也搞不定連不上，最近的更新

birdman4368 02/14 22:35我反而變能正常使用了也是很奇怪

abchu 02/14 23:00之前收到更新的信的時候也有遇到問題很大

abchu 02/14 23:00的那段時間，但這兩天試好像完全正常了，

abchu 02/14 23:00說不定換系統真的有用，要不要多給他一點

abchu 02/14 23:00機會

loveapple33 02/14 23:34反推日立加一，新品剛收到運轉就有異

loveapple33 02/14 23:34音，跟直營電商線上客服反應對方還說

loveapple33 02/14 23:34正常，如果覺得異常自己上網報修，之

loveapple33 02/14 23:34後就射後不理，一直以來冰箱、冷氣都

loveapple33 02/14 23:34是日立的支持者，現在日立整個被我拉

loveapple33 02/14 23:34黑

abchu 02/15 07:26樓上，純分享，去年我買四台其中一台遇到

abchu 02/15 07:26異音，原廠官網報修大概一個多禮拜來修復

abchu 02/15 07:26完成

arpp5833 02/15 10:37韓國中國真的大勝欸 日本台灣在幹嘛

labell 02/15 11:53中國5年內壞掉 另一點裡面資料回傳解放軍

labell 02/15 11:53電腦87買

labell 02/15 11:54日立目前不用聯網 10幾年沒問題

tacoclement 02/15 16:05以硬體品質來說，日本還是首選，但軟

tacoclement 02/15 16:05體發展真的是被海放幾個世代的，慘..

tacoclement 02/15 16:05....

tacoclement 02/15 16:14另外補充，昨天中午後，開發團隊有比

tacoclement 02/15 16:14較積極的跟我往返信件了，我有在信中

tacoclement 02/15 16:14提到我有在社群媒體靠北，另外也附上

tacoclement 02/15 16:14各種遇到狀況；傍晚日立自稱此軟體PM

tacoclement 02/15 16:14有電話聯繫我，說明工程師會使用我帳

tacoclement 02/15 16:14號登入並觀察APP 的狀況，有徵得我同

tacoclement 02/15 16:14意。另外該PM有說問題解決後希望找時

tacoclement 02/15 16:14間拜訪，我直接明確回覆「再說」，我

tacoclement 02/15 16:14只想正常使用這些功能就謝天謝地了..

tacoclement 02/15 16:14....只求趕快把這些問題就決。一堆人

tacoclement 02/15 16:14有這些問題，難不成這些工程師一個一

tacoclement 02/15 16:14個處理嗎？

korgh413 02/15 16:50建議用home assistant抓資料過去，之前

korgh413 02/15 16:50沒更新不影響使用。介面、排程都能設定

snowfish104 02/15 23:08如果要排程的話可以試試看紅外線遙

snowfish104 02/15 23:08控模組

tacoclement 02/16 07:08智慧家電(的功能)概念是要使用者方便

tacoclement 02/16 07:08好用，背後系統運作很多複雜還是多簡

tacoclement 02/16 07:08單都不重要，呈現給使用者的，就是已

tacoclement 02/16 07:08經簡化過的，對我來說我要的就是要方

tacoclement 02/16 07:08便，給我一個本來該有的、該正常運作

tacoclement 02/16 07:08的系統就好。如果因為一個APP(資訊系

tacoclement 02/16 07:08統)不靈光，然後要使用者自己東弄一

tacoclement 02/16 07:08個西搞一個，就喪失該系統的本意，而

tacoclement 02/16 07:08且有為數不少的使用者都遇到各種問題

tacoclement 02/16 07:08，排程只是其一，難道這些使用者都要

tacoclement 02/16 07:08自己再搞其他開源APP或模組？排程功

tacoclement 02/16 07:08能是近期對我影響使用很大一個問題，

tacoclement 02/16 07:08但不代表其他功能正常，就像我前面推

tacoclement 02/16 07:08文中描述到還有其他各種問題。

tacoclement 02/16 07:09感謝樓上兩位好意，相關方案我也有考

tacoclement 02/16 07:09慮過，但我實在心有餘而力不足

loveapple33 02/16 09:21一直以為日立品質和服務多好，結果遇

loveapple33 02/16 09:21到才知道，跟渣一樣

BignoZe 02/16 14:21你怎麼會覺得冷氣的App 要做到多好 競爭

BignoZe 02/16 14:21廠商就那幾家 跟掃地機器人門檻差太多

Fujimotonaka 02/16 14:43感覺冷氣app還不夠成熟

reski 02/16 20:01最近app更新後，我也一直連不上我的240HH

reski 02/16 20:01，一直顯示裝置和伺服器連不上線，請移動

reski 02/16 20:01機器離ap 近一點…就在旁邊了不知道要移去

reski 02/16 20:01哪

dream4magi 02/21 02:15為什麼你空調的總開關在弱電箱= =?

ArcherX 02/21 06:07常常設定的排程沒有觸發到…還有他們除

ArcherX 02/21 06:07濕機的官網也太老舊了，看起來好像都沒

ArcherX 02/21 06:07在維護一樣

tacoclement 02/21 08:42每個家戶所有電路的總開關都在弱電箱

tacoclement 02/21 08:42不是嗎？還是說這有不同的稱呼？以前

tacoclement 02/21 08:42我是都俗稱「總開關」，後來工作上跟

tacoclement 02/21 08:42同事配合或是裝修的時候，都被水電的

tacoclement 02/21 08:42糾正說是「弱電箱」

mercedeces 02/23 17:36弱電箱是放網路/cable/電話那些微含電

mercedeces 02/23 17:36的線路,一般110v/220v breaker就是電

mercedeces 02/23 17:36箱