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[問題] ios課金失敗 卻不退費

看板FATE_GO標題[問題] ios課金失敗 卻不退費作者
Ujdhw3425
(ccc)
時間推噓12 推:12 噓:0 →:11

昨天在ios上內購4顆聖晶石
沒想到錢付出去
石頭卻沒增加
申請退費
官方卻說不符合退費標準
想再內購4顆聖晶石
卻跑狗跑不完

https://i.imgur.com/5iZpxEB.jpg


https://i.imgur.com/Hvw1MZn.jpg

請教各位
這種情況該如何自救?
P.S.已經向蘋果申訴

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.135.239 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/FATE_GO/M.1589816684.A.8A8

s2011605/18 23:49重裝遊戲看看啊

已經試過了 無效:(

※ 編輯: Ujdhw3425 (114.136.135.239 臺灣), 05/18/2020 23:50:15

lankawi05/19 00:05Ios會不給退費喔?

會喔

f95071905/19 00:13等發票寄給你用退費ㄚㄚ

有這種操作嗎?(沒試過啊

godlike61205/19 00:53遇到這個問題+1

s2011605/19 00:59我不是蘋果用戶,但遇到這問題我會 1.等個1~2小時+重開遊

s2011605/19 00:59戲看看 2.嘗試切換遊戲帳號或用其他裝置登入遊戲帳號 3.

s2011605/19 00:59重裝遊戲 4.找遊戲客服 5.退款

可能會試著找客服吧QQ

seack05/19 01:26日服有過類似經驗 是直接上FGO官網填表單處理

seack05/19 01:27當時客服提供幾個方法 照著做試了幾次都失敗

seack05/19 01:27最後就直接寄聖晶石到我信箱了

原來如此 感謝大佬分享

※ 編輯: Ujdhw3425 (223.137.107.100 臺灣), 05/19/2020 01:41:31

okstephen105/19 07:16你的問題應該是商店回饋到遊戲的參數因為手機重開、

okstephen105/19 07:16網路等問題而沒回到遊戲中

okstephen105/19 07:18我PCR當時是重開連線一下石頭就來了,但也可以把發票

okstephen105/19 07:18購買明細給客服請他們查詢處理

fatedate05/19 07:26等2小時看看。

howerd1105/19 08:01自己經驗是 重開或等個幾小時就進來了

dilsx3579105/19 08:21我禮拜五就這問題卡的不能抽福袋

dilsx3579105/19 08:21最後丟給fgo回報 等到昨天把石頭送過來

AV77111805/19 10:00我的經驗是大概一個小時後,石頭就會出現

Mistymemory05/19 15:34我之前也發生過,客服跟我說在點一次購買然後不要付

Mistymemory05/19 15:34費,再回主頁面石頭就出來了xD (感覺很蝦,但真的有

Mistymemory05/19 15:34

windmasa05/20 12:51這個我也遇過 儲值後沒石頭 一小時後就有 應該網路問題