[問題] ios課金失敗 卻不退費
昨天在ios上內購4顆聖晶石
沒想到錢付出去
石頭卻沒增加
申請退費
官方卻說不符合退費標準
想再內購4顆聖晶石
卻跑狗跑不完
https://i.imgur.com/5iZpxEB.jpg
https://i.imgur.com/Hvw1MZn.jpg
請教各位
這種情況該如何自救？
P.S.已經向蘋果申訴
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.135.239 (臺灣)
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推
重裝遊戲看看啊
已經試過了 無效：（
※ 編輯: Ujdhw3425 (114.136.135.239 臺灣), 05/18/2020 23:50:15
→
Ios會不給退費喔？
會喔
推
等發票寄給你用退費ㄚㄚ
有這種操作嗎？（沒試過啊
推
遇到這個問題+1
推
我不是蘋果用戶，但遇到這問題我會 1.等個1~2小時+重開遊
→
戲看看 2.嘗試切換遊戲帳號或用其他裝置登入遊戲帳號 3.
→
重裝遊戲 4.找遊戲客服 5.退款
可能會試著找客服吧QQ
推
日服有過類似經驗 是直接上FGO官網填表單處理
→
當時客服提供幾個方法 照著做試了幾次都失敗
→
最後就直接寄聖晶石到我信箱了
原來如此 感謝大佬分享
※ 編輯: Ujdhw3425 (223.137.107.100 臺灣), 05/19/2020 01:41:31推
你的問題應該是商店回饋到遊戲的參數因為手機重開、
→
網路等問題而沒回到遊戲中
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我PCR當時是重開連線一下石頭就來了，但也可以把發票
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購買明細給客服請他們查詢處理
推
等2小時看看。
推
自己經驗是 重開或等個幾小時就進來了
推
我禮拜五就這問題卡的不能抽福袋
→
最後丟給fgo回報 等到昨天把石頭送過來
推
我的經驗是大概一個小時後，石頭就會出現
推
我之前也發生過，客服跟我說在點一次購買然後不要付
→
費，再回主頁面石頭就出來了xD (感覺很蝦，但真的有
→
用
推
這個我也遇過 儲值後沒石頭 一小時後就有 應該網路問題
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不小心按到遊戲內購退款退費家裡小孩不小心按到那種遊戲玩到一半跳出來的內購商品，立刻線上申請退費，第一次被拒絕，寫了原因再申訴又被拒絕，打了客服blah blah講一堆理由還是不退。請問最近有人退成功過嗎？我的帳號從來沒有退過東西，查了不小心買的東西，要70級才能收到，現在0級，等於想拿要嘛玩個半年以上，要嘛再花錢，就是還要你再花錢花時間，這樣可以說購買沒拿到等值商品嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPad --
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