[發問] 商店退款後無法使用 客服罐頭回復

搜尋過本版都沒有找到退款相關的文章

前情提要
我弟用我的蘋果裝置(I pad)
遊玩pm go
所以購買都是用我的apple id購買

伽勒爾魔牆人偶活動出的時候
我們也是就直接購買下去
https://i.imgur.com/oxFSl5P.jpg

33元的是12/11社群日買的票

然後中間兩個270
一個是我的帳號購買
另一個是我弟的帳號購買
日期都是12/17
當時也都有跳出來有票

後來12/19時
我要開始解活動的時候
發現只有我弟的帳號有特殊調查
我的沒有

然後登入商店要購買就是無法顯示
也有版友熱心提供說 刪掉遊戲重裝就可以
後來我刪掉遊戲重裝
我的票不見了

要再點一次
就變成要再購買一次
於是12/19又扣款了
後來我app內信件問客服
https://i.imgur.com/32mE5AE.jpg

說重複扣款怎麼處理
他就說要問apple
https://i.imgur.com/heY6L8U.jpg

我也申請退款了
是有退款成功
但是現在
我們商店任何購買都不能用
就算領免費箱子都會卡住
https://imgur.com/97KJ9U7
https://i.imgur.com/97KJ9U7.mp4
就像app內問的一樣
但這兩天就都沒回覆

是有聽說有保護機制
就是購買以後馬上退款會鎖
以防你再次買錯
或著怕你惡意退款
(冷卻時間多久不知道 但就有聽說會都不能買東西)

可是這次是pm go的內部問題
我去申請退款(而且是第一次申請)
變成app內沒辦法購買 連免費寶箱都不能拿
用皮幣買東西也不行

雖然我也只是每年課2990一單而已
是沒有很多
但這樣兩邊踢皮球踢來踢去

我還想在商店繼續買都不行...

不知道有沒有版友也有遇到一樣的狀況

結果最後客服丟給我這個連結就叫我自己去想辦法
https://i.imgur.com/l7vMXw0.jpg

https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?l=zh-hant&p=web&s=troubleshooting遊戲已經刪掉重裝了
APPLE也沒有開啟限制購買
全部都依照上面流程進行也沒辦法解決
真的完全不知道在幹嘛...
我想丟錢啊 不給丟是怎樣

題外話抱怨

還有之前12/19~12/20活動時
餵莓果以後什麼都不能做的BUG
一定只能重開遊戲
害我跑掉阿羅拉六尾異色

置底是有人有說丟莓果以後
不要連點螢幕
點了就會掛掉
等吃完以後再丟球就不會卡
到現在我看還是沒解決
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.143.49 (臺灣) ※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 11:10:35

QQ 課金也得罪了嗎(X 只是不給他重複扣款而已R

※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 12:49:07 ※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 16:05:59

我是買特殊票 沒有辦法補幣的 總之現在遊戲內客服又要等兩三天才會回覆了 已經直接去推特@Niatichelp了 目前有要我私訊他們 只是因為要用英文回覆 只能用菜英文聯絡 比較慢

※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/24/2020 09:45:57