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[反推] 台北大直典華 糟糕的體驗

bob87972681 發表於 2020/9/25 下午10:40:50
看板GetMarry標題[反推] 台北大直典華 糟糕的體驗作者
bob87972681
 (wei)時間推噓48 推:48 噓:0 →:61

對於這間的服務品質已經不是失望可言了
我們很驚訝他們竟然可以擺爛成這樣
我們結婚當天（9/19）一直聯絡不到婚企
對!他沒出現，這就是事情的開端

事件1 沒有新娘房
4:30證婚迎賓開始也是我補妝時間，但我穿著婚紗站在大廳等待新娘房，一直等了20分鐘才給出一間小間的可以放東西（原本還叫我們朋友直接放在證婚場地的地上）這時已經4:45，再5分鐘證婚馬上就要開始，我們直接去新娘房外面等，我的新密進去查看發現前面的一些客人坐在沙發上喝茶聊天，這時他們也發現我們的存在了才意興闌珊的離開，我想問，服務人員到底在做什麼，沒有催嗎？前面客人不走就可以讓我站在大廳等他們聊天？？？最後4:55我看著桌上全都是前面客人留下的垃圾開始補妝（已delay 25分鐘）

事件2 證婚場地自己搬椅子
表訂4:30開始迎賓4:50進場，婚企告知在4:30之前椅子就會都擺好，先前討論時也有給我們看示意圖，結果當天4:45了都沒有椅子，賓客已經全部都到了，大家站在那裡一直以為是站著幫我們證婚，現場只有幾張椅子疊在旁邊（明顯沒有50張），朋友忍不住去問服務人員，服務人員說要去確認一下就跑不見了，留下尷尬的親友們，我公公開始自己搬椅子，大家看到就開始幫忙一起搬，可是椅子不夠，公公跑到很多地方找椅子，最後在儲物間和其他樓層找到椅子，這時服務人員才去搬椅子，所以現場有三種不同的椅子，當我知道的時候真的覺得很生氣！4:55小管家安慰說：剛剛確認現場椅子都擺好了喔！我：？？？？？？廢話我家人朋友擺的啊！

事件3 說好的卻什麼都沒準備
前一天我們詢問婚企會不會準備座位表，他說會還問我們要印幾張，但當天什麼都沒有因為他根本沒有到！！！電話中推託說已經交給主持人，主持人說沒拿到，所有賓客卡在門口，老公和招待也很盡力的到處去找座位表，還好前一天我不放心自己有印一張可以擋著用，快到開席時間真正的座位表才送到，典華真的很有效率呢^^
事先他們說會準備的儀條當然也沒有囉！
婚企呢？還是沒看到人喔！
老公花了很多時間在找表，根本沒時間招呼賓客QQ

事件45678 上菜服務人員訓練極差 服務0分
這些都是賓客主動反應給我他們遇到的事情
主桌是位上，人只要不在位子上服務人員就沒有上菜
阿姨要換盤子，服務人員拒絕：「你那個還可以用」
媽媽要請他清盤子的廚餘，服務人員直接用手抓
上菜時湯汁滴到椅背上請他清理，服務人員回覆「那個沒關係」（因為那個位子沒人坐）上菜5分鐘一直詢問賓客「要不要換小盤」「要不要打包」，說不用了沒過多久又再來問一次（不只一桌有這種狀況），有一桌還連問都沒問直接端走
最後一道是冰淇淋，某桌沒有拿到，賓客去跟服務人員要了才有
這些都不是我們去問的，是賓客主動反應給我們的，代表他們真的很不悅，雖然他們都沒有責怪我們，可是還是覺得很對不起他們

以上的經驗都讓我們很錯愕，我事前準備了這麼多，卻敗在太相信這間婚宴會館，一個經營十年以上的企業卻是這種素質，辦流水席可能都比它好，至少還會幫你換盤子啊，結束後看著親友們討論這些事，真的蠻難過的，好像我做錯什麼了一樣，隔天就去客訴這間會館和要求退他們不該收的款項，雖然最後客服部有提供補償，可是我們的遺憾會一直在那裡，也會一輩子被討論吧.....

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※ PTT 留言評論
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joan0419 09/25 22:51也太糟糕了 辛苦原po了（拍拍

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joan0419 09/25 22:52想請問是頂樓戶外證婚場地這樣嗎？

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joan0419 09/25 22:52我朋友明年也辦那邊要請他們留意一

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joan0419 09/25 22:52下了...

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busy188 09/25 23:06 https://i.imgur.com/YRqS1Yd.jpg
推

sophena1990 09/25 23:29拍拍，不要太自責了，真的不是妳的

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sophena1990 09/25 23:29錯

推

ZORADCRC 09/25 23:30婚企整個不見也太扯了吧 後續也是

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ZORADCRC 09/25 23:30扯爆

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ZORADCRC 09/25 23:31覺得原po可以多po幾個地方高調

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azure1428 09/25 23:40典華吃過3次，其中一次那菜色之爛真
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azure1428 09/25 23:40是讓我畢生難忘

推

harry032511 09/25 23:49大直典華的服務人員真的很不ok，去

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harry032511 09/25 23:49了幾次活動次次都有狀況...現場心

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harry032511 09/25 23:49臟要很大顆

推

kanjanieito 09/26 00:05原po拍拍，真的好誇張喔......

推

joan210217 09/26 00:14婚企真的蠻重要的，之前我因為曾經

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joan210217 09/26 00:14婚企當時接洽態度的關係堅持換婚企

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joan210217 09/26 00:14，換完後整場婚禮整個完美。所以當

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joan210217 09/26 00:14時我們都在典華新娘群組有提醒各新

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joan210217 09/26 00:14娘要注意自己婚企是誰。我們座位表

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joan210217 09/26 00:14確實也是自己備，其他的婚企倒是都

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joan210217 09/26 00:14有特別交代什麼有甚麼沒有。

推

chia5720 09/26 00:20幫高調

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avoidless 09/26 00:28太誇張了...拍拍

推

codfish27 09/26 01:29想知道婚企是哪位，11月也要在那辦Q

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codfish27 09/26 01:29Q

推

jamessuper32 09/26 03:07辛苦了@@

推

withcat 09/26 05:01吃過一次典華喜酒，食物超難吃，硬

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withcat 09/26 05:01到咬不動，結束我和朋友都說辦在典

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withcat 09/26 05:01華的話再也不參加了

推

xamjoil 09/26 08:30請問婚企是哪位？

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slash66 09/26 08:52沒想到現在爛成這樣，真扯

推

b880630 09/26 08:55天啊...

推

mumuanego 09/26 09:11流水席的菜色和服務都比這個好

推

rainnie925 09/26 09:29天啊我下個月也大直典華欸 可以請

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rainnie925 09/26 09:29問你的婚企跟小管家是誰嗎？想避開

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rainnie925 09/26 09:29太可怕了

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bob87972681 09/26 10:01證婚場地是頂樓S2蝶形圓頂

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bob87972681 09/26 10:01本該是這樣排好椅子給我們的

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bob87972681 09/26 10:01https://i.imgur.com/hRyBaXj.jpg
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bob87972681 09/26 10:01但當天的狀況...

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bob87972681 09/26 10:01 https://i.imgur.com/H5gS0Ai.jpg
推

zzz41432 09/26 10:46好慘......拍拍

推

lingz1024 09/26 10:47這應該高調...

推

pocky0o0 09/26 10:59拍拍幫高調！

推

natalia8172 09/26 11:36幫高調 太可惡了！！

推

joan0419 09/26 11:40也想知道雷婚企是哪一位拜託

推

maple486 09/26 11:47雷到炸掉 這種應該會氣炸掉

推

arwenfor 09/26 12:28原本要訂典華，但是之前當賓客的時

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arwenfor 09/26 12:28候感受就不太好，食物難吃到有特色

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arwenfor 09/26 12:28，思考了很久決定退訂，我覺得可以

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arwenfor 09/26 12:28合理的求償！

推

fghkyo 09/26 12:46拍拍

推

s050021 09/26 12:59之前吃過很難吃

推

joan210217 09/26 13:02過來人的建議，現在已經準備在大直

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joan210217 09/26 13:02典華辦的新娘也不用太緊張，請務必

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joan210217 09/26 13:02提前一個月跟你的婚企確認好婚禮細

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joan210217 09/26 13:02節，婚禮當天要請你們的主要小幫手

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joan210217 09/26 13:02多帶幾個人提前2小時去現場確認婚

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joan210217 09/26 13:02禮佈置、影片播放等，並交代服務員

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joan210217 09/26 13:02不能催菜。婚禮當天發生的也別太擔

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joan210217 09/26 13:02心，只要知道自己已經盡力完美就好

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joan210217 09/26 13:02了，從來沒有人願意自己婚禮不完美

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joan210217 09/26 13:02的。

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samdo 09/26 13:20請問婚企是哪位，朋友11月也在那辦

推

evolution999 09/26 14:51可能辦在樓下的buffet 還比較好

推

time1308 09/26 15:41天啊我有在考慮這間，謝謝你的分享

推

daisy1202 09/26 15:49幫高調

推

love462077 09/26 15:54吃過一次，是真的難吃

推

rainnie925 09/26 17:12又擔心菜色又擔心婚企又擔心小管家
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rainnie925 09/26 17:12 真的有點後悔了...

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rainnie925 09/26 17:13而且新菜單超多海鮮的 好可怕

推

Derrick906 09/26 18:09好扯

推

hypocriteee 09/26 18:41大直典華難吃到不行，我們賓客整桌

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hypocriteee 09/26 18:41一起續攤去吃宵夜...

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hypocriteee 09/26 18:41而且聽說新人還加錢升級菜色..

推

LuciusMalfoy 09/26 18:46慘..

推

FCCH 09/26 19:22幫高調 太扯

推

a0913 09/26 21:43哇 這家的價位這種服務

推

zxcv0203 09/27 00:44這間去過兩三次菜色真的不ok,這種地

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zxcv0203 09/27 00:44方都是吃氣氛的，事後沒人會記得你

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zxcv0203 09/27 00:44穿多漂亮，只記得菜色誰誰誰好吃

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zxcv0203 09/27 00:44 誰的很難吃，所以我當時找住家附

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zxcv0203 09/27 00:44近的宴會館，菜色15800+10%大家滿意

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zxcv0203 09/27 00:44開心，這樣就值得了

推

luluya 09/27 00:52幫高調。之前尾牙在那邊吃，真的難

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luluya 09/27 00:52吃炸，這次找證婚場地直接略過

推

fishworldyou 09/27 01:07這太扯也太慘 原po拍拍

推

lightingkiss 09/27 02:03原po拍拍這真的太糟糕了......

推

woopei 09/27 11:04拍拍原po

推

ching813 09/27 15:35幫高調

推

icholivia 09/28 03:47幫高調！

推

tochild 09/28 17:43超扯！幫高調

推

aeiou1015 09/29 11:33超雷……

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sysant 09/29 23:22幫高調！原本有考慮現在直接劃掉！

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sysant 09/29 23:22哈哈

推

swanpanpan 10/01 01:16幫高調

推

shinechia 10/02 21:22超雷　嚇死

推

orangeplay 10/04 21:14WoW驚訝 典華耶

推

kg21 10/25 00:00我今天才去看場地的說...

推

jespere 11/07 19:43上個月去吃喜酒 也是遇到感覺從來沒

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jespere 11/07 19:43服務業經驗的服務生

推

jespere 11/07 19:44跟他要什麼 都要催兩三次 換叉子整

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jespere 11/07 19:45個托盤斜到全部叉子灑在桌上 不就

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jespere 11/07 19:45還好不是上牛排刀

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jespere 11/07 19:46跟他說只有9位可不可以收一套餐具

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jespere 11/07 19:46 大家位子比較大 他說沒辦法 不懂

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jespere 11/07 19:46為什麼
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