[問卦] foodpanda熊貓缺貨不退款？
3/3用foodpanda的生鮮雜貨點了家樂福的氣泡水跟火雞麵
使用LINE Pay綁簽帳金融卡付款
外賣人員送到時告知火雞麵缺貨並提供發票給我
發票上明確註明了訂單號及刪除火雞麵（下方附圖）
當時想說foodpanda會退缺貨品項的金額就沒跟客服確認
一直到3/5查帳時發現扣款金額依舊是全額
向foodpanda客服反映情況且告知有收據能證明
但對方表示訂單時間已超過24小時不予受理
僅能反映相關部門避免之後再發生類似情況
多收了近300元無法退給我
換了一個客服說明還是一樣鬼打牆
相關票據都在卻以超過24小時為理由搪塞過去
我覺得實在是蠻扯的
目前是將相關資料提交消保會申訴
也將我的情況分享一下
以後在foodpanda點外送時如果遇到缺貨要特別留意
務必在24小時內跟客服反映退錢
不然foodpanda會默默的收下客戶的饋贈
不曉得有沒有人遇過類似情況？
還有什麼管道可以處理這種狀況？
以下參考文件：
https://imgur.com/gi6CwCz
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.91.232 (臺灣)
※ PTT 網址
→
你當消基會不存在?
噓
這種問題我也遇過，寫信去處理有退款
→
...當下反應都可能不鳥你了 你還隔幾天..||
推
有的超市缺貨不改訂單要客人自己回報
→
因為店家或外送員改訂單要花十分鐘
推
記得要清點物品
噓
消G會是民間團體，存在有屁用喔
→
有爭議去找消保官啦
→
有消費沒拿到東西,就是詐騙,報案啦
→
你要不要自己再確認一下，缺貨退的錢會在
→
pandapay裡，不會直接退款到你的卡
→
確認過pandapay裡面沒有，而且如果
→
會退的話客服直接跟我說就好了，現
→
在是發票單據上面有寫該品項刪除，
→
但是app裡的訂單記錄沒有刪掉缺貨
→
品項
→
會退款喔
→
UE才要擔心 到現在退款也沒下來
→
581才要檢討吧哈哈
爆
[討論] Foodpanda活動玩假的？省錢點先放前面：不要買Foodpanda最省 事件1: 搶到今天中午的活動，我選的店明明有300-60的優惠， 結果結帳完竟然沒有，前幾天才訂過一單一樣的就有。 客服回覆，按結帳就是同意當下金額。![[討論] Foodpanda活動玩假的？](https://i.imgur.com/nEQpxtvb.jpg "[討論] Foodpanda活動玩假的？")
爆
Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折97 要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了一個下 ----- Sent from JPTT on my HUAWEI BLA-L29. --![Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折](https://i.imgur.com/KSD2tj8b.jpg "Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折")
36
foodpanda熊貓 生鮮購買要注意今日購買熊貓生鮮 家樂福門市店的商品 明明已有部份選項勾選如有缺少就整單取消 結果還是一樣送過來 客服說會退款 可是還是令人不爽 因為這種狀況發生好幾次了 每次就道歉說會改善 但還是一樣發生 這次我不想接受 要求他們整單退回
68
[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150剛剛在熊貓上面看到的 家樂福滿499折150 優惠碼:快閃購 愛買滿499折150 優惠碼:九愛買 數量有限，請盡早購買!!! 才不會被用完了又怒噓~~ 崩崩崩就不太好了![[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150](https://i.imgur.com/ujBRSIQb.jpg "[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150")
68
[抱怨] 如果你在意售後，真的不要找foopanda＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：foodpanda-食物外送平台 ＊店家連結： ＊商品名稱：脆皮雞排![[抱怨] 如果你在意售後，真的不要找foopanda](https://i.imgur.com/RCEL7Lkb.jpg "[抱怨] 如果你在意售後，真的不要找foopanda")
45
Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120前兩天訂了熊貓商城，遇到商品缺貨， 1/熊貓沒有主動通知缺貨 2/主動要求退款，又發現退款金額錯誤 去信客服只有無限迴圈的罐頭信![Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120](https://i.imgur.com/IHi9Aaqb.jpg "Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120")
36
[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅請各位最近儘量不要使用熊貓外送 以下是我的血淚史懶得看可以直接看黃字 realdiesel大提供 熊貓自救表單： 目前只有吳思瑤立委持續追蹤![[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅](https://i.imgur.com/axOdug3b.jpg "[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅")
30
Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120分享一下最近打交道的情況 第一筆訂單： 3/4 訂單原額是$208，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $108 缺貨商品價值為 $137，熊貓App後來訂單金額變為$0 第二筆訂單： 3/6 訂單原額是$211，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $111 缺貨商品價值為 $137 （同商品，想說應該補貨了），熊貓App後來金額變為$014
Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折大家有買生鮮缺貨的再去看看銀行熊貓有沒有更正金額 我熊貓生鮮叫貨 裡面有缺貨 扣掉缺貨app金額為202 111 銀行查帳卻是計入缺貨的274 219 通知熊貓客服 解釋之前當天有退 結果不知道原因變沒退 也不管了 直到我申訴告知要請銀行列爭議款才又再申請退款![Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折](https://i.imgur.com/bDpeI4gb.jpg "Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折")
[問題] 這情況可以申請爭議款嗎?抱歉大家 又是我 昨天的pi錢包 今天看pi錢包的紀錄 已經退掉其中一筆了 但我今天叫foodpanda生鮮雜貨
爆
Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?![Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?](https://i.imgur.com/aH8f1izb.jpg "Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?")
爆
[問卦] 巴奈為什麼要提六四？![[問卦] 巴奈為什麼要提六四？](https://i.imgur.com/YAwghXob.jpeg "[問卦] 巴奈為什麼要提六四？")
88
[問卦] 為什麼台灣幾乎沒有歐美那種住宅區？![[問卦] 為什麼台灣幾乎沒有歐美那種住宅區？](https://i.imgur.com/F88C9Hsb.jpeg "[問卦] 為什麼台灣幾乎沒有歐美那種住宅區？")
爆
[問卦] 為何營造傳產靠腰缺工 卻是基本薪資徵人?![[問卦] 為何營造傳產靠腰缺工 卻是基本薪資徵人?](https://i.imgur.com/8yjTK1Jb.jpeg "[問卦] 為何營造傳產靠腰缺工 卻是基本薪資徵人?")
86
[問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?![[問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2024/06/29/realtime/29910646.jpg&s=Y&x=0&y=8&sw=1179&sh=786&exp=3600 "[問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?")
71
[問卦] 去東京一周帶日幣10萬夠吧?65
[問卦] 臺灣的山景很屌嗎？![[問卦] 臺灣的山景很屌嗎？](https://i.imgur.com/7yel12ib.jpeg "[問卦] 臺灣的山景很屌嗎？")
42
[問卦] 剛剛看台灣氣溫好像世界第二高？![[問卦] 剛剛看台灣氣溫好像世界第二高？](https://i.imgur.com/15OUgEUb.jpeg "[問卦] 剛剛看台灣氣溫好像世界第二高？")
40
[問卦] 為何台灣的人行道普及率這麼糟糕？![[問卦] 為何台灣的人行道普及率這麼糟糕？](https://i.imgur.com/pBqpoGLb.jpeg "[問卦] 為何台灣的人行道普及率這麼糟糕？")
32
[問卦] 剛剛並排停車，被人拿手機照相，罰多少36
[問卦] 急！所以人行道現在汽車可不可以停??![[問卦] 急！所以人行道現在汽車可不可以停??](https://i.imgur.com/I6XnLySb.jpg "[問卦] 急！所以人行道現在汽車可不可以停??")
35
[問卦] 機車超車要超左還是超右34
[問卦] 房價這麼貴到底誰買？![[問卦] 房價這麼貴到底誰買？](https://i.imgur.com/6rdIWo7b.gif "[問卦] 房價這麼貴到底誰買？")
34
[問卦] 日本人把青鳥叫blue bird，所以青鳥是藍?![[問卦] 日本人把青鳥叫blue bird，所以青鳥是藍?](https://img.youtube.com/vi/qY7FewUi_0c/mqdefault.jpg "[問卦] 日本人把青鳥叫blue bird，所以青鳥是藍?")
31
[問卦] 為什麼那個網紅車禍要特別報好幾天？25
Re: [問卦] 巴奈為什麼要提六四？28
Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?27
[問卦] 結論是要禁摩沒錯吧![[問卦] 結論是要禁摩沒錯吧](https://i.imgur.com/gVQC5eNb.jpeg "[問卦] 結論是要禁摩沒錯吧")
23
Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?![Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?](https://i.imgur.com/JzrleeEb.jpg "Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?")
22
[問卦] 為何一堆人右側超車..![[問卦] 為何一堆人右側超車..](https://img.youtube.com/vi/LyUjG-nqxP4/mqdefault.jpg "[問卦] 為何一堆人右側超車..")
21
[問卦] Mana怎麼這麼爆笑,每天對台灣都很shock!26
[問卦] 日幣那麼便宜 你都不會心動想買房子嗎?![[問卦] 日幣那麼便宜 你都不會心動想買房子嗎?](https://i.imgur.com/SKkyY2Rb.gif "[問卦] 日幣那麼便宜 你都不會心動想買房子嗎?")
22
[問卦] PTT上哪種行為最白目?![[問卦] PTT上哪種行為最白目?](https://i.imgur.com/aZHED7Ob.gif "[問卦] PTT上哪種行為最白目?")
19
Re: [新聞] 沈伯洋稱媒體偏藍白 徐巧芯傻眼：有色盲44
Re: [新聞] 沈伯洋自爆身份遭冒用又改口 王鴻薇：有17
[問卦] 台灣要怎麼樣才會全面恢復核電？21
[問卦] 電子書閱讀器好用嗎？18
[問卦] 有人沒錢，又不去上班的嗎= =..??17
[問卦] 請推薦有台灣價值的 A片![[問卦] 請推薦有台灣價值的 A片](https://i.imgur.com/sSLxGj6b.jpg "[問卦] 請推薦有台灣價值的 A片")
16
Re: [問卦] 正妹高中生車禍 阿婆是不是很衰?
![[問卦] Mana怎麼這麼爆笑,每天對台灣都很shock!](https://i.imgur.com/x1Ei9hFb.png114.136.244.251 "[問卦] Mana怎麼這麼爆笑,每天對台灣都很shock!")
![[問卦] 台灣要怎麼樣才會全面恢復核電？](https://i.imgur.com/qBxLU6lb.jpeg106.107.243.241 "[問卦] 台灣要怎麼樣才會全面恢復核電？")