[問卦] foodpanda熊貓缺貨不退款？
3/3用foodpanda的生鮮雜貨點了家樂福的氣泡水跟火雞麵
使用LINE Pay綁簽帳金融卡付款
外賣人員送到時告知火雞麵缺貨並提供發票給我
發票上明確註明了訂單號及刪除火雞麵（下方附圖）
當時想說foodpanda會退缺貨品項的金額就沒跟客服確認
一直到3/5查帳時發現扣款金額依舊是全額
向foodpanda客服反映情況且告知有收據能證明
但對方表示訂單時間已超過24小時不予受理
僅能反映相關部門避免之後再發生類似情況
多收了近300元無法退給我
換了一個客服說明還是一樣鬼打牆
相關票據都在卻以超過24小時為理由搪塞過去
我覺得實在是蠻扯的
目前是將相關資料提交消保會申訴
也將我的情況分享一下
以後在foodpanda點外送時如果遇到缺貨要特別留意
務必在24小時內跟客服反映退錢
不然foodpanda會默默的收下客戶的饋贈
不曉得有沒有人遇過類似情況？
還有什麼管道可以處理這種狀況？
以下參考文件：
https://imgur.com/gi6CwCz
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.91.232 (臺灣)
※ PTT 網址
→
你當消基會不存在?
噓
這種問題我也遇過，寫信去處理有退款
→
...當下反應都可能不鳥你了 你還隔幾天..||
推
有的超市缺貨不改訂單要客人自己回報
→
因為店家或外送員改訂單要花十分鐘
推
記得要清點物品
噓
消G會是民間團體，存在有屁用喔
→
有爭議去找消保官啦
→
有消費沒拿到東西,就是詐騙,報案啦
→
你要不要自己再確認一下，缺貨退的錢會在
→
pandapay裡，不會直接退款到你的卡
→
確認過pandapay裡面沒有，而且如果
→
會退的話客服直接跟我說就好了，現
→
在是發票單據上面有寫該品項刪除，
→
但是app裡的訂單記錄沒有刪掉缺貨
→
品項
→
會退款喔
→
UE才要擔心 到現在退款也沒下來
→
581才要檢討吧哈哈
爆
[討論] Foodpanda活動玩假的？省錢點先放前面：不要買Foodpanda最省 事件1: 搶到今天中午的活動，我選的店明明有300-60的優惠， 結果結帳完竟然沒有，前幾天才訂過一單一樣的就有。 客服回覆，按結帳就是同意當下金額。![[討論] Foodpanda活動玩假的？](https://i.imgur.com/nEQpxtvb.jpg "[討論] Foodpanda活動玩假的？")
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Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折97 要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了一個下 ----- Sent from JPTT on my HUAWEI BLA-L29. --![Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折](https://i.imgur.com/KSD2tj8b.jpg "Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折")
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foodpanda熊貓 生鮮購買要注意今日購買熊貓生鮮 家樂福門市店的商品 明明已有部份選項勾選如有缺少就整單取消 結果還是一樣送過來 客服說會退款 可是還是令人不爽 因為這種狀況發生好幾次了 每次就道歉說會改善 但還是一樣發生 這次我不想接受 要求他們整單退回
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[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150剛剛在熊貓上面看到的 家樂福滿499折150 優惠碼:快閃購 愛買滿499折150 優惠碼:九愛買 數量有限，請盡早購買!!! 才不會被用完了又怒噓~~ 崩崩崩就不太好了![[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150](https://i.imgur.com/ujBRSIQb.jpg "[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150")
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[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅請各位最近儘量不要使用熊貓外送 以下是我的血淚史懶得看可以直接看黃字 realdiesel大提供 熊貓自救表單： 目前只有吳思瑤立委持續追蹤![[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅](https://i.imgur.com/axOdug3b.jpg "[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅")
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Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120分享一下最近打交道的情況 第一筆訂單： 3/4 訂單原額是$208，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $108 缺貨商品價值為 $137，熊貓App後來訂單金額變為$0 第二筆訂單： 3/6 訂單原額是$211，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $111 缺貨商品價值為 $137 （同商品，想說應該補貨了），熊貓App後來金額變為$014
Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折大家有買生鮮缺貨的再去看看銀行熊貓有沒有更正金額 我熊貓生鮮叫貨 裡面有缺貨 扣掉缺貨app金額為202 111 銀行查帳卻是計入缺貨的274 219 通知熊貓客服 解釋之前當天有退 結果不知道原因變沒退 也不管了 直到我申訴告知要請銀行列爭議款才又再申請退款![Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折](https://i.imgur.com/bDpeI4gb.jpg "Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折")
[問題] 這情況可以申請爭議款嗎?抱歉大家 又是我 昨天的pi錢包 今天看pi錢包的紀錄 已經退掉其中一筆了 但我今天叫foodpanda生鮮雜貨
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