PTT評價

[問卦] 好奇百貨美食街怎麼客訴

看板Gossiping標題[問卦] 好奇百貨美食街怎麼客訴作者
pudding871
(Unicorn)
時間推噓18 推:54 噓:36 →:94

事情是這樣的,小妹娓娓道來
請各位大大指引一條明路

小妹到百貨美食街某知名水煎包消費

消費當下有兩位店員,態度極差的店員在結帳櫃檯,我要買無糖豆漿,原本對話的店員告知飲料剩有糖豆漿,因為不清楚是豆漿剩有糖還是說所有的飲料只剩有糖豆漿,多問了一句:「是米漿、奶茶都沒有嗎?」話都還沒說完,當事店員用五倍大的音量一直重複:「飲料只剩有!糖!豆!漿!」「只有有!糖!豆!漿!」
真的是直接被這個店員嚇傻欸!
同行者在旁邊,表示其他店員、顧客全都愣住。

事後想想這口氣小妹嚥不下去呀!
便又回去問該店員名字,沒想到此店員態度一樣囂張呢!制服領子擋住名牌,她還直接把名牌拿到我面前給我看名牌上的名字!

不知道是不是百貨不會管美食街店員的態度還是這家知名水煎包以羞辱客人為招牌?

各位大大有投訴的好方法嗎?
感覺這家水煎包店也都沒在管理店員素質

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.14.188 (臺灣)
PTT 網址

milk7054 04/19 03:05美食街不會屌你吧,心態都是錢騙到手就

milk7054 04/19 03:05

milk7054 04/19 03:06美食街通常就態度最差,客訴沒用

sjpqi 04/19 03:06不是都說剩有糖豆漿了...

kekebunny 04/19 03:08躁鬱症喔

key555102 04/19 03:08找樓管啊 不過美食街估計沒用

jarrodqq896 04/19 03:09百貨公司都有樓管啊 不然也有客服

key555102 04/19 03:09而且這麼大方給你名字 很明顯不想幹了

scores 04/19 03:09樓管吧

Dirk3 04/19 03:09遇到這種摸摸鼻子算了 小心他對你不利

key555102 04/19 03:09說不定是被凹留下 心有怨念

wonder007 04/19 03:09找樓管幹嘛直接找那間店投訴

milk7054 04/19 03:10還好吧,爛工作流動率大就吸引躁鬱症8+9

milk7054 04/19 03:10

b08297 04/19 03:10就跟你說只剩豆漿了你還問,人家當你聽不

b08297 04/19 03:10清楚大聲說還客訴三小

wonder007 04/19 03:10不過情緒管理這樣八成也不會做了

milk7054 04/19 03:11+9弄不好還會揍人,突然暴走要動粗也是

milk7054 04/19 03:11可能

scores 04/19 03:12都找不到人了 怎麼管理素質 有人就哭了

milk7054 04/19 03:12美食街就捏緊懶趴辣,店家只管業績,樓

milk7054 04/19 03:12管怕流氓

a1237759 04/19 03:17人家是都跟你說剩有糖豆漿了,你要魯小

a1237759 04/19 03:17就忍受別人的不客氣啊

getter5566 04/19 03:18已經跟你說剩有糖豆漿,還問米漿、奶

wonder007 04/19 03:18也有可能豆漿剩有糖 米漿奶茶含有啊

getter5566 04/19 03:18茶 也是呵呵。半斤八兩、仙拼仙啦

a1237759 04/19 03:19剩有糖豆漿跟豆漿剩有糖不會分膩?

wonder007 04/19 03:19這樣就發飆 做啥店員跑外送就好啦

williambox 04/19 03:20就跟你說只剩豆漿了 聽不懂喔

popeyewowo 04/19 03:21拍照客訴啊,問名字不就是要去練舞室

popeyewowo 04/19 03:21的意思

ksutme 04/19 03:23你也太沒用,店員大聲就嚇到

TwiEnable 04/19 03:26這種工作招不到人 店員基本上是無敵的

StylishTrade 04/19 03:31去美食街吃水煎包 QQ

liuman 04/19 03:39找樓管

zerhbbo78 04/19 03:41不會說你要一杯有糖豆漿 去糖喔

chenweichih 04/19 03:45只問一次的話 真的情緒管理有點糟

Sparta5566 04/19 03:46飲料剩有糖豆漿vs豆漿剩有糖的

ecila 04/19 03:51百貨美食街一堆難吃的

FirePopcorn 04/19 03:51沒用啦,他們都很缺人,頂多被唸一下

william8403 04/19 03:53走到服務台、張開嘴巴、說:我要客訴

dreamdds 04/19 04:00飲料只剩有糖豆漿 這句話要怎麼理解成豆

dreamdds 04/19 04:00漿剩有糖的其他飲料還有 不過情緒控制有

dreamdds 04/19 04:00問題還是別幹店員了 惹得大家都不爽

GaryMatthews 04/19 04:03態度這麼差就不要消費吧 轉頭走人

caity 04/19 04:15在大聲什麼啦,這時要拿出手機錄影

Elmore 04/19 04:19找樓管

jay9968 04/19 04:19從頭到尾的對話沒出現之前,不能認定店員

jay9968 04/19 04:19就只針對這一個問題就爆氣

qwe159236 04/19 04:22建議你去應徵神秘客

DayFly0515 04/19 04:28妳的問題

julies0215 04/19 04:28根本沒差 就領時薪工讀生沒在屌你

saniblue 04/19 04:29找百貨公司的樓管就好

RINPE 04/19 04:42真慘 被這種客人投訴 樓管還要浪費時間在這

RINPE 04/19 04:42種對業績沒幫助的人上

newsun1997 04/19 04:49cc

Iron56 04/19 04:51沒用的傢伙當下不會幹回去

kevin05233 04/19 05:14遲早當外送師

k44754 04/19 05:52????????

m54k600ive80 04/19 05:53消費人次多的,通常也缺人

Arad 04/19 06:01只聽你講的他態度確實有問題 但是他也不怕丟

Arad 04/19 06:01工作 他願意做這種的就算離開也隨便找都有

ppping 04/19 06:02直接去服務台找樓管開罰單一千吧

ts1993 04/19 06:04找樓管 他們會警告

ts1993 04/19 06:05會開罰單給他 會被關切

ts1993 04/19 06:06投訴給百貨公司就好 很有用

amethystboy 04/19 06:09寫咆哮信給他啊

GSHARP 04/19 06:39樓上的樓管會罰錢 美食街就不知道了

GSHARP 04/19 06:40我猜是不會 美食街看起來都不好惹XDD

xxxg00w0 04/19 06:58找樓管啊

shermanqoo 04/19 07:03態度差沒錯 但人家講的很清楚了

wiork 04/19 07:25沒聽到雙方說法前,我認為你也沒好到哪,

wiork 04/19 07:25但你還是有客訴權利

Baumgartner 04/19 07:29只有單方面說法 通常會誇大

citriodorus 04/19 07:36什麼意思 豆漿剩有糖 跟只剩有糖豆

citriodorus 04/19 07:36漿 結果差在哪裡 你可以想一想再發

citriodorus 04/19 07:36文嗎

GGbigbigin 04/19 07:38八掛肥宅點沙小無糖豆漿啦

B9702115 04/19 07:43一個聽不懂人話,一個EQ差

orznge 04/19 07:45囂張然後把名牌給你看?

naker 04/19 07:54好了

Yelich 04/19 07:57兩邊都有問過

froheprinz 04/19 08:05台灣勞工低薪,他們何必需要好好服務

froheprinz 04/19 08:05?反正商家損失客人,無法經營,他們

froheprinz 04/19 08:05再找別的工作就好了!我從巴黎回來坐

froheprinz 04/19 08:05商務艙,每位空姐的態度都好到不行,

froheprinz 04/19 08:05結果剛下飛機一小時,街頭買珍奶馬上

froheprinz 04/19 08:05就遇到態度很差的店員,這就是工作價

froheprinz 04/19 08:05值影響工作態度。多點社會學的想像,

froheprinz 04/19 08:06就不會被他們激怒!

SSglamr 04/19 08:20現場直接嗆他就好 上來發文有屁用

SSglamr 04/19 08:21餐飲業用最低薪徵人都缺工 正常

e0821 04/19 08:30才買個水煎包還要對店員盧小小

lfaajjaa 04/19 08:35建議五倍聲音恢復配合耳朵可能有問題的

lfaajjaa 04/19 08:35人員,表達你的愛心

dunh20 04/19 08:37我遇到也會不爽,就沒預期到會只剩有糖豆

dunh20 04/19 08:37漿,所以再確定一次而已

ShinRuei 04/19 08:55問就是小妹理解爛導致店員爆炸

MintTW 04/19 08:58工作價值影響工作態度

MintTW 04/19 08:58是沒錯

MintTW 04/19 08:58但我見過特例

MintTW 04/19 08:58服務好到我想給小費

MintTW 04/19 08:59一位全聯的結賬員

MintTW 04/19 08:59拿錢找錢是用雙手鞠躬

nega883100 04/19 08:59你問豆漿人家答豆漿 有問題的是誰

MintTW 04/19 08:59輕聲細語,十足禮貌

MintTW 04/19 08:59樂意多做很多服務

MintTW 04/19 08:59我幾乎沒遇過這種的

IFeelSoAlive 04/19 08:59再確認一遍是會怎樣喔,一堆噓的是

MintTW 04/19 08:59除了鼎泰豐跟西堤的員工

IFeelSoAlive 04/19 08:59不是沒出過門

IFeelSoAlive 04/19 09:01而且店員就答剩有糖的誰知道是不是

IFeelSoAlive 04/19 09:01只剩豆漿

jim80227 04/19 09:09低薪勞工 願意回應你 不錯了 還五倍

jim80227 04/19 09:09服務 以後沒員工 你就自己煮 或是吃

jim80227 04/19 09:09米其林 一定不會受氣

jim80227 04/19 09:11多出國走走繞繞 便宜又要高品質服務

jim80227 04/19 09:12 台灣奴工才有

foxher 04/19 09:15這種店員豆漿你敢買?

kimura0701 04/19 09:16現在遇到這種我都覺得自認倒霉

jackie1115 04/19 09:21現在人那麼難找,買個豆漿還要求那麼

jackie1115 04/19 09:22多?

littledoges 04/19 09:28人難找關我屁事 不爽不要做

GGrunrundela 04/19 09:41推文一看就知道一堆垃圾爛店員不意

GGrunrundela 04/19 09:42外 真可憐 然後老愛扯低薪三小的

GGrunrundela 04/19 09:42 不爽不要做不會嗎?還有這種事情一

GGrunrundela 04/19 09:42堆白癡老是愛用低薪護航垃圾 講的好

GGrunrundela 04/19 09:43像薪水開的高態度就會好一樣真他媽

GGrunrundela 04/19 09:43笑死 推文的一堆垃圾敗類自己被吼搞

BlueBlueLuu 04/19 09:43他很快就會踢到鐵板跟人起衝突出事

GGrunrundela 04/19 09:43不好就直接挖眼了 還他媽在那邊假掰

GGrunrundela 04/19 09:43護航垃圾 笑死

system303179 04/19 09:44樓管有用啦 直接讓他們罰錢

GGrunrundela 04/19 09:44看著推文一堆智障垃圾敗類的嘴臉 就

GGrunrundela 04/19 09:45不意外常常買東西一堆店員態度都超

GGrunrundela 04/19 09:45差 而且還長得很醜 人醜心醜的 絕

GGrunrundela 04/19 09:45對推文護航垃圾店員的敗類吧可憐

GGrunrundela 04/19 09:46看到有個推文更是快笑爛 只是詢問

GGrunrundela 04/19 09:46有沒有豆漿就是要求多 我的媽啊到

GGrunrundela 04/19 09:47底在講三小 為嘴而嘴真的笑死人欸

chivalry70 04/19 10:10不然樓管是要啥業績?!?!?!舔高層嗎?

papayagood 04/19 10:32樓管客訴啊,不過樓管也沒什麼權限

asdjb 04/19 10:33樓管 服務台 百貨信箱 三個一起寫

a8824031 04/19 10:43不是說了飲料剩有糖嗎?是要問幾次

chrisdddd 04/19 11:24找其他櫃位打給樓管把事情鬧大

Athene 04/19 12:10找樓管啊

vvrr 04/19 12:11以為你聽不清楚所以講大聲一點

ttn851227 04/19 12:14好了啦 不爽就直接到他們公司客訴還是

ttn851227 04/19 12:14現場對噴 網路取暖真的可撥誒

vvrr 04/19 12:14"原本對話的店員告知飲料剩有糖豆漿" 很清楚

ttn851227 04/19 12:15還有g軟 不爽你也可以不要買呀 做生意

ttn851227 04/19 12:15是口頭契約 契約是平等的 你不爽可以

ttn851227 04/19 12:15不要簽(買) 店員沒有義務對你客氣

ttn851227 04/19 12:18不爽就直接客訴或現場對噴 網路取暖真

ttn851227 04/19 12:18可憐

kikiwind 04/19 12:37找樓管

dinotea 04/19 12:42飲料剩有糖豆漿!

akira27 04/19 12:57推文一堆白癡跳針,就聽不清楚才問第二次

akira27 04/19 12:57

akira27 04/19 12:58找樓管,打給總公司。

jones551 04/19 13:10所以你要客訴什麼?店員態度不佳?聲音

jones551 04/19 13:10太大?還是有豆漿不賣你?還是因為店員

jones551 04/19 13:11大聲且重複跟你告知只剩有糖豆漿害你被

jones551 04/19 13:11周遭的人注意沒面子呢?

jones551 04/19 13:14你可以抱怨他問A答B,但他只是想快速解

jones551 04/19 13:14決你這個客人,所以很直接的告訴你答案

jones551 04/19 13:15,而不是再跟你來一次「米漿,奶茶沒了

jones551 04/19 13:15,只剩有糖豆漿」

froheprinz 04/19 13:43沒有社會學想像的人真可悲!只用切身

froheprinz 04/19 13:43體驗批判而忽視大環境的變遷,就是亞

froheprinz 04/19 13:43洲社會的傳統產物!我就問那位,這店

froheprinz 04/19 13:43員如果月薪五萬,他會冒著被客訴的風

froheprinz 04/19 13:43險得罪客人嗎?

froheprinz 04/19 13:45然後所謂大聲就真的是服務態度不好嗎

froheprinz 04/19 13:45?每個人的感受力本就不同,把自己人

froheprinz 04/19 13:46生經驗套入這個例子中,氣憤批判又合

froheprinz 04/19 13:46理嗎?

froheprinz 04/19 13:52愈沒能力的人,愈會為自尊而戰鬥,而

froheprinz 04/19 13:52非人生更重要的價值與目標!

z66214328 04/19 14:41說真的就是每個人對那句話理解不同,再

z66214328 04/19 14:41確認一次是會死?低薪也是他選的工作,

z66214328 04/19 14:41不爽去噴老闆,不用噴客人,自己選的

z66214328 04/19 14:41自己負責很難?