Re: [問卦] 認真問，星宇要如何賠償才能讓旅客滿意
其實就
今年底前日本線不限航點一人賠一張平日機票
限6/30前開票 就好了 刁民應該能閉嘴
乍看之下賠很大
但等於綁定了這群人的下半年旅遊
還能消掉平日難賣的機位
又不會只自己去 也會帶家人
說不敢再搭的或沒辦法開票的 就你家的事
誠意有做到
行銷費用省了和到年底的基本盤就保了
只是看煒哥願不願意這樣做而已
※ 引述《gerogexpg (Das Internetz)》之銘言
: 星宇說會將受影響的旅客來回機票退費
: 但看起來還是很多人不買單
: 那星宇要如何賠償
: 才能讓這些受影響的旅客們
: 覺得十分滿意且下次還會再搭星宇呢？
: 有沒有八卦？
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.134.104 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: cattielin (49.216.134.104 臺灣), 05/08/2023 16:34:24
推
明天馬上到公關部上班
推
討論到今天，我覺得你應該去公關部報到!
→
加上本次機票全額退費 挖靠 超有誠意!
→
其實不用退省銀行手續費。就的確，再
→
送趟來回票 加一夜住宿券 然後誠懇鞠
→
躬
→
這個還真的有料XD，危機變轉機
→
退機票錢給人感覺就是拿錢叫人吞更差
→
有些長輩就很在意這種東西
→
你全額退給他人家感覺你拿錢賞他巴掌
→
講得老娘、老子沒錢似，補償才是真的
推
真的不錯
→
其實很簡單，這兩天受影響都乘客全部升等
→
為星宇INSIGHTER客戶。
→
滿足乘客的尊榮感，否則坐商務艙卻機場露
→
營，親戚朋友聽到應該會笑翻，丟臉一輩子
→
王經理聽說你這次去日本體驗到機場露營，
→
這是真的嗎?好玩嘛?
68
首Po星宇說會將受影響的旅客來回機票退費 但看起來還是很多人不買單 那星宇要如何賠償 才能讓這些受影響的旅客們 覺得十分滿意且下次還會再搭星宇呢？8
認真回你不唬爛 星宇沒有掌握給台灣人"賠償"跟"優惠" 最需要的東西 那就是 "便祕感" 以及 "窗口要被罵死了"12
其實當天直接找同業支援，或者直接送出去飯店待好待滿另外送一餐就好，當初這樣做，都不至於搞到現在這樣。 我是旅客的話，最不爽的是被浪費掉的時間，還有被關在飛機上。 而且我本來對這件事沒有那麼關注，突然洗一波是被塔綠班搞，我瞬間對星宇的印象就很差。 我多討厭塔綠班，隨便搜都知道，希望他們下台之後都被抓去關，接受法律制裁，但是塔綠班歸塔綠班，今天你航空公司就是做錯了，客戶確實遭受損害，情緒也非常不爽，還叫人出來洗一波政治迫害，這樣和平時顧人怨的塔綠班有什麼差別？ 你機票賠完，之後就努力道歉，另外給個下次航班多送里程點數或者半價之類的優惠不就好了。
48
[資訊] ANA 航班改票退票作業辦法ANA即日起公告以下特殊改票退票作業辦法。凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)， 且原本行程為台灣出發前往日本，在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發 前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意，經由日本前往美國的機 票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用29
[資訊] 長榮更新疫情影響之機票退改政策(6月之後長榮六月份出發的機票也可以免罰金退票或改票(限一次)囉 開票日期：5/7之前開票 原定航班日期：日本線(請看其他航點那欄) 6/1-6/30 ------- 以下是簡貼部份作業辦法資訊 -------- 長榮/立榮航空因應新冠病毒疫情影響之國際、兩岸及港澳航線改、退票作業辦法22
[資訊] 國泰航空有關往返日本之特別票務安排國泰日本線的機票也可以退票免罰金跟改期免罰金囉。 3/6之前開票。 4/30之前出發的機票。 ---------- 以下是早上收到的訊息簡貼 ---------- 國泰/國泰港龍航空(CX/KA) 有關往返日本之特別票務安排 更新(20200309)13
[問卦] 都賠600萬以上了 星宇乘客還想怎樣？害乘客滯留機場是星宇的不對 但星宇董事長親自到日本道歉 而且機票全免！還送小禮物補償！ 按照新聞報導 賠了六百萬以上！ 都賠這麼多了 星宇乘客還想怎樣？15
[情報] ANA 退票和改票方式出來了感謝您平日對ANA的支持與愛護。 針對新型冠狀病毒肺炎疫情影響，ANA即日起公告以下特殊改票退票作業辦法。 凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)，且原本行程為台灣出發前往日本，在 2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日至 4月30日 (含) 間 (請注意，經由日本前往美國的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改6
[情報] 長榮航空到年底都可以退8月12日 更新 適用對象 下列開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票，行程涉及長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線班機且持有確認機位之旅客。 開票日期為2020年8月12日(含)前開立之機票, 且航班日期為2020年12月31日(含)以前。![[情報] 長榮航空到年底都可以退](https://i.imgur.com/5dOlnWob.jpg "[情報] 長榮航空到年底都可以退")
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Re: [閒聊] 5/6 星宇東京航班懶人包(轉：虎咪走民眾一般很難理解機組員超時的啦 以前年輕不懂事 還沒有廉航的時代 搭上了日旅版惡名昭彰的ダメ エア 春季的日本線很容易碰上炸彈低壓 我那次也是碰上日本飛過來的機組delayX
[問卦] 搭星宇的刁民真多的八卦?ㄟ....不是 都已經給你來回機票免費，還有睡袋+食物果腹 現在還在那邊叫什麼? 而且這不是旅行不便險要去Cover的部分嗎? 董事長都飛到日本當地道歉了1
Re: [問卦] 認真問，星宇要如何賠償才能讓旅客滿現在還在狗吠叫囂的大概只剩塔綠班側翼吧 阿人家k董都直接宣布來回機票無條件退費 這些錢高達600多萬欸 星宇都願意無條件退費了阿不然還想怎樣 換做小花航空或其它家會捨得全額退費？
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