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[問卦] 機器人客服是不是最垃圾的發明?

看板Gossiping標題[問卦] 機器人客服是不是最垃圾的發明?作者
HisVol
(他的體積)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:6

站在公司立場

機器人客服好棒

不用養24小時客服人員

又可以排除70%問題 (都是FAQ可以涵蓋)

但是站在消費者立場

如果我的問題是那30%不在FAQ裡的

就會非常不爽

機器人無限鬼打牆

還沒辦法轉接真人客服

根本就是浪費時間




機器人客服是不是最垃圾的發明?

卦?

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sbdr 08/09 10:454

sbdr 08/09 10:46而且我猜87%都會轉預約真人客服 然後還要等

sbdr 08/09 10:461-2天

Fabolous 08/09 10:464

azeroth 08/09 10:484= =

e1q3z9c7 08/09 10:49AI強大以後你會根本分不出來是不是真人

basslife 08/09 10:52尤其是你錢包掉了要停信用卡真的會崩潰

alex00089 08/09 11:00缺工啊

alex00089 08/09 11:00中華電信也是

brandle 08/09 11:15機器人客服從來無法真的解決我的問題,

brandle 08/09 11:15都還是要轉真人。