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[爆卦] 中華電信光纖缺業績 騙客戶升300M免費

看板Gossiping標題[爆卦] 中華電信光纖缺業績 騙客戶升300M免費作者
HOTONY
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時間推噓67 推:80 噓:13 →:122

(記者若有興趣可站內信)

高雄家中原本是裝中華電信100M

我爸說前幾天接到中華電信打來的行銷電話(from 高雄行銷處)

對方跟我爸說 因為現在我們家周遭的線路都升級成300M光纖了

所以可以免費幫我們家升成300M 還送7-11 1500元的禮券

我爸再三跟他詢問是否免費 對方說對

結果我爸就在電話中同意了


之後他跟我講這件事

我心想哪有這麼好的 可以免費升300M

於是今天我媽(因為家中網路登記是我媽的名字)去中華電信櫃台問

果然就是每個月月費要+200多 原本900多 變成1100多

還說現在取消回100M的話 因為已經過了7天鑑賞期(3/9) 要付違約金

(重點是我在我家測速 速度根本維持100M 沒有到300M 我看連一天鑑賞都沒用到)


他媽的 中華電信現在拉業績可以這樣用騙的嗎?

已經去電中華電信 對方說要幫我轉當初打來的行銷單位 目前等待中


想問

1.當初那通騙人的電話應該都有錄音 如果證實內容真的是對方騙我爸說免費

應該可以取消免違約金吧?

2.當初接電話說同意升300M的是我爸 但是我家網路是登記我媽名下

這樣應該由我媽做決定才算數吧? 我們可以主張不是我媽決定的所以無效嗎?

3.中華電信有專門的申訴電話嗎? 每次打去都是官腔的客服接 根本沒什麼用

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.40.49 (臺灣)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: HOTONY (220.142.40.49 臺灣), 03/12/2021 15:55:08 ※ 編輯: HOTONY (220.142.40.49 臺灣), 03/12/2021 15:55:37

su4vu603/12 15:55真的免費升過啊

douge03/12 15:56可以 全部都有錄音 他們就只是賭你不會走程序而已

kissmickey03/12 15:57詐欺

fly020403/12 15:57設定費要錢 升速免設定費 他沒騙你

dan512003/12 15:57滿多電銷續約看老人好騙

nakayamayyt03/12 15:57升級不用錢 所以是免費 但是要月租

c9840602303/12 15:58以前免費升,行之多年

nakayamayyt03/12 15:58大概是這樣子

gogolct03/12 15:58升級免費,沒錯呀,月費增加是另一回事

yolun040803/12 15:58投訴ncc

nekoares03/12 15:58都有錄音,去調出來聽。消失就找人究責

yannjiunlin03/12 15:58我聽得是接到999塊方案行銷~但種花最後自己沒來裝XD

k5a03/12 15:58也可以先看看 說不定後面真會幫你免費升 看推文不是說以前是

TZUYIC03/12 15:59種花都這樣,電話同意就給辦下去,也不管號碼持有人是誰,

k5a03/12 15:59真的有免費嗎

TZUYIC03/12 15:59所以我叫我媽絕對不要同意中華電信打來要你申請的東西。

KCKCLIN03/12 15:59何止可以取消而已 要告死牠們阿

littlegreen03/12 15:59話術啦 所以我都教我爸媽 遇到行銷全部都推給我

KCKCLIN03/12 16:00假設為真 先騙顧客然後浪費顧客一堆時間 片人的沒損失?

PussySucker03/12 16:00看起來比較像你們自己會錯意吧...

excercang03/12 16:00沒錯阿,免費升速,正常升速要施工費用

littlegreen03/12 16:00我接到電話後 就說沒興趣

keyman203/12 16:00免(設定)費還送禮券,月租才1100耶,可以了啦

KCKCLIN03/12 16:00騙的打爛嘴打爛手看以後怎麼繼續騙人

gene5160403/12 16:00有免費升過啊 電話裡說免費有錄音就告

locdan03/12 16:00應該是老人聽不懂吧,免費到府設定,月租費沒免費喔

KCKCLIN03/12 16:00台灣消費者權益還有很大的提升空間

qaz63021003/12 16:01我住舊大樓想升300m還不能升捏,羨慕

KCKCLIN03/12 16:01= =FTTH的話100 300機房設定就好了吧 跟長輩講本來就該

littlegreen03/12 16:01中華行銷每次都避重就輕 要確認就是自己覆誦一次給他

KCKCLIN03/12 16:01解釋清楚 講免費設定試想混淆人?

marunouchi03/12 16:01升級免(手續)費?

KCKCLIN03/12 16:02領那低薪還做缺德事情的去幫地球減壓算了

littlegreen03/12 16:02因為有錄音 所以他常常無法說謊 要負法律責任的

ookimoo03/12 16:02?? 我免費升耶 你那邊真奇怪

Virus556603/12 16:02光纖升級工料免費沒錯啊... 你們沒問他月租費

u900110103/12 16:02高調

locdan03/12 16:02我家老人也說中華電信免費升mod,結果實際上也只是免費安

locdan03/12 16:02裝,月租自費

KCKCLIN03/12 16:02免費生 哪邊? 我鍵盤也可以說我100免費生1G阿 只是部會幹

KCKCLIN03/12 16:02那種無聊混淆人的事情 鰻可悲的

littlegreen03/12 16:03光是換MOD機型都會趁機會賺你一筆了 怎麼可能免費XD

iphone5556603/12 16:03消保會申訴網站 聽錄音 這很簡單

justice200803/12 16:04不一定純機房設定 有些光纖是早期的50M+50M走電話線

locdan03/12 16:04很多老人家聽到免費,眼睛就放大了,根本沒注意免費在哪

KCKCLIN03/12 16:04我都講FTTH了

justice200803/12 16:04那個就是直接重拉光纖300M

AdeWo03/12 16:04太誇張啦 用騙的0..0

EXDes03/12 16:05直接投訴NCC

※ 編輯: HOTONY (220.142.40.49 臺灣), 03/12/2021 16:06:09

Nigger556603/12 16:05300要另外拉線,不然只有100

fishfish131403/12 16:05升級確實免費啊 他又沒說月租不會變貴

menshuei03/12 16:06但是一個月多200這速度提升很巨大欸,怎麼想都是這個規

baiya03/12 16:06哈囉 你的國文是誰教的

menshuei03/12 16:06格比較合算。

laihom080803/12 16:06升級免費,月租增加有錯嗎

justice200803/12 16:06去門市確認啊 現在客服根本就接線生 只會制式回答

KCKCLIN03/12 16:07100通常綽綽有餘了 一個月200兩年4800

aggressorX03/12 16:08投訴 我也接過好幾次 但沒有說過免費升級

gasbo03/12 16:08有沒有幫你換小烏龜阿

KCKCLIN03/12 16:08我當初這樣講電銷就啞口無言惹XD

hitsukix03/12 16:09我都跟家人說,中華打來就叫他打我手機

pig201403/12 16:09你不告詐欺他不會怕你,建議提告然後搞集體訴訟,每人求

pig201403/12 16:09償個50萬,台灣人就是他媽的東亞病夫不敢提告只會吞屎,

pig201403/12 16:09才會有一堆廢物詐騙集團

Marty03/12 16:09直接去NCC網站申訴就好 NCC會發公文請中華處理

jma30603/12 16:09 我的電銷阿姨說100M升300M要多三百

white761103/12 16:09家裡長輩被騙過 我也是跟對方吵了很久 最後取消不用違

white761103/12 16:09約金

payneblue03/12 16:10玩文字遊戲 是免升級費

BKD03/12 16:10中華都有錄音 可以調

a1566126303/12 16:11300m牌價1399 你還是賺

KCKCLIN03/12 16:11= =1199就很常有的特惠 問題是唬爛人阿幹

KCKCLIN03/12 16:114800可以1全一半

hyuchi020203/12 16:13免費升級沒錯啊 有跟你說月租不變嗎

AoWsL03/12 16:13欸 你有沒有用hinet測啊

cloud52003/12 16:13都說免費了應該要整條網路免費阿

menshuei03/12 16:14你先看合不合用啊,如果好用的話,還是有小賺吧。

gadoma03/12 16:142 日常家務事項,夫妻可以互為代理人,不會無效

qq20403/12 16:15冊數結果貼出來看看阿

aggressorX03/12 16:15以前的免費升級不會打電話通知吧

kinghtt03/12 16:15告是告不了,頂多幫你降回100M不另收費用

cloud345503/12 16:15等錄音檔出來再說吧,當時是怎麼說的,和原po說的情況

swgun03/12 16:16我爸也被騙過還沒禮券被我罵

nixon03/12 16:16升級工本費不用收了, 跪安吧

cloud345503/12 16:16是不是有差,還不能確定

steven8706603/12 16:16還好我每次都說不要

swgun03/12 16:16最離譜的是契約名字是我的

kinghtt03/12 16:16這種口頭要約的話術已經行之有年,也沒看利偽修法過

ziso03/12 16:17看月租阿 搞不好你舊約要到期 恢復原價 結果變成他300M優惠

no1jackyu03/12 16:17懂玩欸! 免費升級,月租加價收費。

ziso03/12 16:17價 那他說 價格不變 某程度上來說也沒錯

taiwanesgoi03/12 16:18沒升級484還會被降速?==

taiwanesgoi03/12 16:18晚上超容易一卡一卡的有夠雞掰

ziso03/12 16:18這推銷方式行之有年 根本不會有記者有興趣拉 別幻想了

eDrifter03/12 16:19直接投訴NCC

laihom080803/12 16:19第四台綁網路1G都還比較便宜,被種花綁的很爽喔

teddy7203/12 16:19我拒絕很多次最後他說一個月999我才答應 你買貴了...

u851057803/12 16:19你測速沒有達到300m,可能ip分享器要換了

osalucard03/12 16:20100MB是一個檻 要換網路線和ip分享器

demodemo03/12 16:20你家網路線是 cat 5e 以上嗎?switch支援 GbE 嗎?不然

demodemo03/12 16:21是跑不了100M 以上的

osalucard03/12 16:21不過這種口頭沒簽名就簽合約的事 可以試試看爭取權益

HOTONY:轉錄至看板 Kaohsiung

03/12 16:21

signm03/12 16:21不可能測速只有100m,你是從烏龜直接測嗎?

c9840602303/12 16:21最後公文轉至高雄營運處給他看,與中華電信本身無關

ziso03/12 16:21還有 你也要看帳單時間..搞不好你看變貴是你原本100M恢復原

jim92421103/12 16:22主要還是看家裡那邊能不能拉ftth,我現在的租屋處

jim92421103/12 16:22中華不願意拉ftth,連100m的網路都是靠2條電話線合成

ziso03/12 16:22價 然後重綁新約的帳單還沒出 然後你以為原價是新合約價

signm03/12 16:22中華檢測機制是自動的,沒到300會直接跳問題單

jolynn40303/12 16:22MOD這個我要說一下,我家MOD真的免費,換機也沒收過錢

c9840602303/12 16:23台灣最南端有中華FTTH,單純當地營運處偷懶

jim92421103/12 16:24對啊,就當地偷懶不想啦

frlair03/12 16:24我家網路掛我老北的名字~也是打電話給我老北推銷~被升300M

frlair03/12 16:25問我老北說他沒答應(他完全不懂)~我發現後馬上去退~

jyings030303/12 16:26常常打電話來推銷神煩,後來連接都懶了

GreenBow03/12 16:26我也被強推過 電話中完全沒提到要換約

frlair03/12 16:26結果用試用不滿意給我退掉~問他怎亂升說電話有錄音~呵呵~

chej03/12 16:26你要先知道你電腦的網卡有沒有支援到1G 或你的分享器之類的

GreenBow03/12 16:27但是真的要換之前有再打來問一次 我才發現會換約就拒絕

puro03/12 16:271.可以

puro03/12 16:272.可以

a756981303/12 16:28話術,聽到都會背了,現在都會再三確認

puro03/12 16:28前電信客服的經驗

RandyOrlando03/12 16:28免費升級是真的 但是使用要付費的概念

chris4409903/12 16:28我家有免費升過,好像100/40變成100/100

puro03/12 16:29不過一樣是升級300M 他有跟我說會加錢啦 倒是沒提到禮券

frlair03/12 16:29100M光世代真的很夠用惹~300M除非掛滿~不然頻寬很難用滿~

sjr50003/12 16:29升級的程序免費,月租升級要繳費

chris4409903/12 16:29月費好像還少了100,好幾年前有次網路大降價那時

seiyu198903/12 16:30我家最近也接到電話 很想換別家網路= =

sugigu03/12 16:30不可能速度沒變 設備爛就檢查設備 而且成本很低 下載變快

sugigu03/12 16:30三倍 月費只多兩百 不爽就剪掉用撥接

colenken03/12 16:30申訴吧

shau727603/12 16:30我16M中華想方設法要我升35M已經三年了,啥鬼理由都用

shau727603/12 16:31過……沒啥好意外

greattower03/12 16:31為什麼你想得到?你爸卻想不到?

agong03/12 16:31外包.去電信公司還沒辦取消 要等外包商打給你才行 被騙路過

wubai111903/12 16:32外包用騙的

herculex03/12 16:32免設定費,沒有說月租費不漲價,你自己腦補了

HowieH03/12 16:33請他們調錄音 沒錄音去NCC申訴

agong03/12 16:34為什縻會發現網路改變. 因為色情守門員也在合約內 才發現的

ruinfish03/12 16:36話術 告吧 升級免費但月租費沒有免費

taisam2303/12 16:39免費升級 但電話內容有沒有提到月費會增加? 如果沒有就

taisam2303/12 16:39是話術推銷 有欺騙的嫌疑

wolflingbaby03/12 16:40被中共教壞了

fit859003/12 16:40正常來講還會多問那一個月繳多錢?

willy020603/12 16:40升級免費 月租還是要

Liwjim03/12 16:41升級免費,月費另外,這是話術

zanmarouga03/12 16:41做電信的電話客服八成都是這樣騙哈啦 像台哥大也打來

zanmarouga03/12 16:41也都用話術騙續約或升級

fit859003/12 16:41不過我是蠻賭蘭老客戶續約老是拿些爛方案 啥MOD又不折現

mikiji03/12 16:41在下認為問題點在於kf和mg給的免費下載容量有限不易發揮3

mikiji03/12 16:4100m的實力

aimgel03/12 16:43每月多70元升級300M

mikiji03/12 16:43光一個畫質好的小黃片都5g以上了....

cityhunter0403/12 16:43那個是設備費用,不是升級費用!

ssccg03/12 16:46免設定費,又沒說月費不變

ckt03/12 16:48機車的是原本60m剛裝,電銷打來說可以升100,升級不到三個月又

ckt03/12 16:48打來說可以升300m,拒絕後網速就變慢

aabberic03/12 16:49種花完蛋ㄌ 一定要本人同意

Xzcas03/12 16:49提升這步驟免費阿

jfriendtw03/12 16:49又是高雄

aabberic03/12 16:49不過題外話 你測不到300應該是分享器不支援到這麼高

xuein03/12 16:49免錢的最貴,嘻嘻

l9028931203/12 16:49我也接過,ㄧ開始也說免費升級,被我追問才說要加錢

aabberic03/12 16:50就算是話術還是要本人同意ㄅ

aisitelu03/12 16:52免重新裝機費阿 又沒說免月費

dslite03/12 16:53你應該去笨板吧 是升級免費又不是月租免費

dslite03/12 16:53還想找記者給全台灣笑嗎?

god89052903/12 16:54高調

BIGETC03/12 16:54升級不用錢 漲的是月租科科

frlair03/12 16:56升級可能需要"設定費",免費就免設定費吧~

eko11203/12 16:56其實這種電話打來 你只要一直講不用 她就會掛了 XD

cutehale03/12 16:56你爸接的,轉述可能有遺漏

eko11203/12 16:56我都接到要我綁MOD的....

chinhan121603/12 16:57重點是+200月費還是100M網速

koala041603/12 16:57接過好幾次 每次都跟他們說不用了 都是大媽聲音

eko11203/12 16:58升速的確免費,但錄音中應該都會有講價格,我接到都是這樣

eko11203/12 16:59反正去反應叫主管調看看。

dslite03/12 16:59網速安裝完當場就會跑測速給你看了 失速自己打0800啊

rockiey03/12 16:59複製貼上而以

Vladivostok03/12 17:00幹,我家也拉不到300m,嫉妒噓

dwood12303/12 17:02帳單增加那就不是免費了!

a5010403/12 17:05又沒叫你付升級費

chichung03/12 17:06我比較氣騙我媽裝色情守門員 家中都成年人裝三小 害我

Km6036903/12 17:06所以我都會再問一句"這樣以後月租多少" 保險一點

chichung03/12 17:06不能看片 申請人是我爸名字打去罵就解除了

rainsilver03/12 17:06很愛打來說要升級 但是又不優惠

FLy6016903/12 17:08安裝費設定費免費,可是日後月費就是新的價格了

gloria313603/12 17:09之前打來問我要不要升300M 我說考慮一下 過幾天又打

huabandd03/12 17:10升級的設定費免費,但是,月費會增加啊

huabandd03/12 17:10很多都馬這樣

withjusaka03/12 17:11沒簽紙本合約怎麼確定同意升級的是當事人

frank11103/12 17:11電話行銷規定要錄音,升300M,你舊的路由器一定沒支援

frank11103/12 17:12我就被搞過,兩年合約到期才發現我一直都只用100M

ringtweety03/12 17:13這種就是文字遊戲啊 他說升級免費 只是指升級這事免費

eko11203/12 17:15還有電銷方案除了特別的 其他普通方案都沒網路自己續約好

jones201103/12 17:15升級,跟租金是兩回事啊,前者是異動費的工務款項

jones201103/12 17:16升級這項目的確是免費啊,租金就依照規定收費啊

MasCat03/12 17:17南部不意外

gunfighter03/12 17:19只有客服有錄音吧 推銷沒有

MTBF03/12 17:19我敢講原po是真的,因為我老家也連續接了好幾年的中華電信電

MTBF03/12 17:20話,真的就是用免費升級的話術,後來我接就告訴他我有錄音,

MTBF03/12 17:20請他詳細說明相關費用條款,就開始含糊其辭。垃圾中華電信就

david1276303/12 17:20調錄音紀錄吧

MTBF03/12 17:20是用這種話術去騙,接電話的如果是中老年人不懂的就答應了

MTBF03/12 17:21講白一點,中華電信就是用告知片面事實的手法來誘導你同意。

MTBF03/12 17:21真的很噁心

ringtweety03/12 17:21因為會記錄 所以他們通常只能隱瞞事實 但不會直接騙

MTBF03/12 17:21升級免費,但月費要調漲這點他隻字未提,很明顯故意的

ringtweety03/12 17:22不過實際上這樣也跟騙差不多了 去年我媽也有接到...

MTBF03/12 17:22看來大家家裡都有接過,那次換我接我就直接開罵,後來就不敢

MTBF03/12 17:22打來了

wilsmart03/12 17:22要用300M 你的設備啥的也必須要支援

ringtweety03/12 17:23是還好我媽不懂電腦 叫他們在我會在的時間打來