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[爆卦] 被ubike1.0無緣無故扣款1千多！火大！

JT7654 發表於 2021/9/26 上午2:01:07
看板Gossiping標題[爆卦] 被ubike1.0無緣無故扣款1千多！火大！作者
JT7654
 (JT)時間推噓37 推:39 噓:2 →:19

事件描述：
9/4 ubike1.0系統錯誤，紀錄我消費1275未扣款，之後9/5同張卡借還1.0都沒問題。

9/21借車顯示聯絡客服也沒顯示扣款1275，9/21晚上發現悠遊卡短少，覺得不太可能沒還車被扣，晚上聯絡客服協助確認。

9/26退款通知，拿到款項後還是被鎖卡，還要排隊聯絡客服幫忙開卡。


火大原因：
1.9/21電話等好久才通，先怪我沒還車，後來才說好像有系統問題，會幫我申請看看。事後自己一查才發現根本系統錯誤，一開始根本亂怪。

2.9/21被盜刷沒錢後才知道被ubike搶錢了，如果金額不大，應該不會發現或懶得處理。

3.9/21說會兩三天回電也都沒消息，直到26號才簡訊通知機台操作退費。

4.去機台退款成功，當下要騎車卡片又上鎖不能借，又等了老半天才聯絡上客服，要請他們協助開卡後等2小時才可以使用，當下傻眼。

5.ubike系統問題沒有管控機制，直接先扣款再說，還要我多次付費聯絡客服，親自為自己爭取權益，退費後還要我再致電客服爭取解鎖，莫名其妙，超火大。

結論：
1.ubike1.0 會亂扣款，大家還是多看一兩眼餘額吧！

借一台車會有兩台同車號借出的紀錄，當你還車後，另一台持續扣款，但是後續借還車都正常。之後有一天會強行扣款。

2.遇到大筆金額被亂扣，就算ubike系統出錯，也只是退錢怪系統。等接通客服蠻浪費時間的，要有心裡準備。

以一下附截圖：

https://i.imgur.com/52Gc9Dj.jpg
https://i.imgur.com/rdOh0JJ.jpg
https://i.imgur.com/nCv0NwM.jpg
https://i.imgur.com/H80dLBc.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.36.130 (臺灣)
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推

pchunters 09/26 02:01可以找苗博雅幫忙喔

推

badbadook 09/26 02:02好屌

推

Kidd00 09/26 02:02苗博雅熱身中

推

devilkool 09/26 02:03雪花苗苗終於有可以發揮本事的議題了

→

elec1141 09/26 02:03當這個板？

推

pkpk23456 09/26 02:03找苗議員幫忙啊！ 他最清楚你的痛

推

pearlsally 09/26 02:031275可以搭uber好幾趟了ㄅ

推

GrayHS 09/26 02:03我相信你 我發生過類似的事

→

GrayHS 09/26 02:04學生證的悠遊卡突然掛去別人的帳戶下

→

GrayHS 09/26 02:04然後欠款好幾百

推

adon0313 09/26 02:07很苗
推

pumapupa 09/26 02:08這個是騎到西台灣的重慶嗎

噓

wz70403 09/26 02:11當你個版？

推

guitar0225 09/26 02:13艸田議員不見了

推

Ahhhhaaaa 09/26 02:14苗博雅是自己不還車 不是系統錯誤

推

rayisgreat 09/26 02:16幹 叫原PO去找苗博雅的人真的很靠北XD

推

gamesame7711 09/26 02:17找ㄚ苗

推

linda17a3 09/26 02:20悠遊卡不意外

推

ioupoiu 09/26 02:21暖

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ioupoiu 09/26 02:22阿北務實 阿北可愛 阿北政績+1

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LukeSkywaker 09/26 02:23這裡看起來像youbike客服嗎？

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petergood 09/26 02:25使用者經驗不佳應該不至於用爆卦吧..

推

chister 09/26 02:27去找苗博投訴啊

推

gamesame7711 09/26 02:27可能希望轉給阿喵

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gamesame7711 09/26 02:27有效文章6篇…嗯嗯

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WiserWilly 09/26 02:28太長，可以開頭就放結論嗎，大半夜沒

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WiserWilly 09/26 02:28人有心情讀，建議你白天再發這種長文

推

stlinman 09/26 02:46可以請苗議員幫你討公道唷！

推

em4 09/26 02:50出事了 阿北

推

john412132 09/26 03:12幫高調啊

推

HANAXALICE 09/26 03:43柯文哲出來，幹

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aja1008 09/26 04:00誰叫阿北當了市長，啥事都不幹

推

budiao 09/26 04:42台北UB 笑

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nikewang 09/26 04:51可以找苗博雅 她會在議會裡幫你教訓柯文

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nikewang 09/26 04:51哲

推

angraer 09/26 07:04這問題苗應該有興趣

推

drugwitch 09/26 07:29幫高調

推

flow5168 09/26 07:35都會先說你沒還車 我都回車子都鎖在車柱

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flow5168 09/26 07:35上了你說我沒還車

推

casco5566 09/26 07:42我都不騎ubike 買台單車比較實在

推

SamZJ 09/26 08:45謝謝您親身分享，以後知道了
推

ttnilozz 09/26 08:47你沒刷退 ，結案

推

hw102050 09/26 09:10先打客服啊

推

hw102050 09/26 09:11怎麼會是先上來八卦板？？

推

hw102050 09/26 09:12要處理也要等客服都處理完沒效再上來投

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hw102050 09/26 09:13訴

推

hydralee 09/26 09:26苗：這就對了，上次也陰我不給我還車

推

gx9900824 09/26 09:31找阿苗啊

噓

georgez 09/26 09:32沒刷退

推

gn01693664 09/26 09:35啊苗 是你？

推

Demia 09/26 09:39ㄋ....，啊幹台北喔，那一定是你自己的問題

推

marc47 09/26 10:02這種系統亂扣款等同竊盜罪吧，是否請立委

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marc47 09/26 10:02立法開立罰責，否則事件發生業者無心改善

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x001611 09/26 10:33柯草包+民進黨=閃兵

推

foxey 09/26 10:44幫高調 原來還有這種事

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k1400 09/26 11:58@苗博雅

推

l3161316 09/26 13:32之前也碰到整個站借還車都錯誤 打電話還

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l3161316 09/26 13:32打不通

推

weRfamily 09/26 16:40我也曾經還車了說我沒還扣錢 差點告詐

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weRfamily 09/26 16:40欺
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