Re: [新聞] 外送員飆罵亞大3學生「扣扣跳是跳三小」

如題我包恩

外送員、超商店員這種入門簡單好上手、流動率高的工作，
要找人很容易，但也很容易找到這種人啦，拿香蕉只請的到猴子
成天不遵守公司規定，喜歡照自己的心情做事，然後還喜歡說自己不是服務業

今天如果顧客對你動粗、叫囂什麼的，
外送員可以罵回去、打回去我沒意見，
但今天顧客只是沒有接外送員的電話，

而foodpanda也有規定顧客沒接電話的處理流程，
就是推文提到的打了幾分鐘電話沒接，食物就歸外送員處理，

但今天顧客有違反規定嗎？
有違反規定你就照SOP回報公司、處理食物阿
沒違反規定你是在罵什麼、叫什麼？

外送員成天交通違規、跟其他人起衝突，被唾棄不意外

再來說超商店員的部分，超商店員也是一堆公司說一套、自己做一套的人，
以最簡單的取貨看證件來說，兩大超商都是規定有照片的證件就可以，
像是身分證、健保卡、學生證、護照......這些都視為有效證件，
但一些店員就愛自作主張說只看身分證，讓那些看官網公告，只拿其他證件來的人碰釘子

也有在其他社群看過，法令明明沒有規定保險套的購買年齡，
但店員卻自作主張說為了年輕人好，所以拒絕賣保險套給未成年人，

這些店員似乎都沒搞清楚，店不是他們的，他們是被請來賣東西，而不是製造規定的

通常這種人也會成天說超商沒有收服務費，他們不是服務業，不需要提供客人服務

一堆自己的內規也要叫客人遵守，每間店還都不一樣讓人無所適從

之前吵很兇的宅配要不要送上樓的問題，
黑貓、宅配通、郵局快捷都是規定要送上門口啦 (如果因為疫情因素有另外規定除外)，但台灣人、外送員卻很喜歡用什麼外送員很辛苦啊之類的鬼屁理由，
在那邊說送到一樓、送到守衛室就好，還去獵巫那些叫外送員送到門口的人

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作者 ichigo100 (草莓100) 看板 Gossiping 標題 [問卦] 百事可樂那麼難喝怎麼不會倒的八卦 時間 Sat Jul 18 15:11:25 2015

感謝您的建議，我已經照你說的客訴讓兩個店員消失了

不想花時間等就不要做外送員阿 連個最基本的公司規定都無法遵守很可悲