Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？
現在去麥當勞，
給我的感覺就是現場排隊的顧客不重要，
外送的顧客至上，搞外送還能節省成本，
剩下清潔垃圾、點餐等等的成本。
人力最好全部拿來用在內場做食物，
現場排隊的顧客體驗弄得越差越好，
點餐機難用無所謂，不爽給我滾去叫外送，
你下次不想現場排隊？很好，去叫外送，
你下次不爽吃麥當勞？沒差，後面還很多人，下面一位。
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推
有啊 看到中年阿北只買杯咖啡被強迫去點
→
餐機 年輕的根本沒差 中老人不友善
→
阿公阿罵帶孫子去麥當勞不作這種親情生意
→
現在都只走 得來速！不必用點餐機。
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首Po如題，小弟台北觀察家啦 小弟家附近的麥當勞最近也改成只能用點餐機，還要派一個人在那邊教別人怎麼使用 整體花費時間更久，感覺也沒有省到人力成本，麥當勞到底為何要這樣搞呢？ 有沒有卦？ --![[問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？](https://img.youtube.com/vi/0lfDNu-k6oo/mqdefault.jpg "[問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？")
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省成本啊。 以前因為顧客自主收餐盤，結果省下了清潔阿姨的成本。 打工仔也笑呵呵，不用在阿姨忙的時候幫忙收。 以後因為顧客自主用點餐機，所以也省下了櫃檯人員的成本。 準備被辭職的打工仔這時候就笑不出來了。4
這是以後趨勢 擺幾台機械就能點餐 不然麥當勞永遠卡兩個人在櫃檯 這對小店更明顯 一堆小餐廳也就三四個人就在創業輪班2
就跟機場漸漸改成自助報到一樣啊 國外早就在用Kiosk了 你去找地勤他們還會要你去用機器 不會再問他 當地人也幾乎都駕輕就熟的自己check in2
不只麥當勞啦，其他點餐機像摩斯、肯德基也是，最大的問題是操作介面有問題 那點餐機不知道哪家廠商做的，觸控超級差，常常想按的按不到 反而常常上下拉選單而已，又莫名其妙按到一堆別的東西 讓本來不熟悉的人或老人，就很不會用了，又常常點不到想要的東西 ※ 引述《s10130804 (台北觀察家)》之銘言：11
點餐機這東西大概幾年前就在少數幾家試辦 可能覺得效果不錯，所以擴大到許多店家 當初第一次用真的覺得滿方便 但是在使用過手機掃描QRcode之後 就覺得麥當勞這東西真的不切實際
據說這叫智能營銷 假掰點再冠個AI 實務上線上的客單價確實高於線下 養成習慣還可以減少因疫情導致業績暴跌的可能 消費者可能覺得不過就是提示還可以用優惠價多買些什麼10
因為大家都線上點的話 廚房效率可以好非常多 有人在點餐時候猶豫超久 特別是老人或大媽 把那些過程都移到網路解決2
麥當勞點餐機蠻智障的阿= = 要用優惠券還是甜心卡還是得去櫃檯結帳= = 然後櫃台又分兩排點餐還有"快速結帳" 現在點餐那排常常有不會用點餐機的智障排一長串= = 點餐機按完去快速結帳店員會先幫你結他們又會該你插隊或跟店員講這邊先來的= =6
如果你的中文真的好，我會跟你講 如果點餐機真的好用，那我會用 問題是現在麥當勞點餐機有夠難用 點按鈕會LAG，停一下才會動作 甚至有時候還點了沒反應
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[問卦] 有沒有排隊完又給冷掉食物的掛?(發錢)有沒有排隊完又給冷掉食物的掛? 那請問是在排三小朋友 我就是在說大雅夜市-林江蔥油餅，超級爛店 妳跟我說還沒好，讓我前面等了一堆人 我就在現場![[問卦] 有沒有排隊完又給冷掉食物的掛?(發錢)](https://i.imgur.com/B8excrab.jpg "[問卦] 有沒有排隊完又給冷掉食物的掛?(發錢)")
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[問卦] 大學生沒錢還餐餐叫外送 矯正牙齒？我問一下 現在台灣人的價值觀這樣叫正常嗎？ 大四 家裡沒錢 打工（他們都說「在工作」 ）學貸 但是每餐（一日三餐加宵夜）和女朋友叫外送![[問卦] 大學生沒錢還餐餐叫外送 矯正牙齒？](https://i.imgur.com/IpglJuob.jpg "[問卦] 大學生沒錢還餐餐叫外送 矯正牙齒？")
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[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人？麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏，要按一大堆 用點餐機的時間，都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴56
[閒聊] 麥當勞的自助點餐真的亂象不斷大家好， 今天本來晚餐想要來去吃， 新竹美食麥當勞， 無奈這裡只剩自助點餐機， 然後人工只負責結帳不提供點餐，![[閒聊] 麥當勞的自助點餐真的亂象不斷](https://i.imgur.com/nQh8XoJb.jpg "[閒聊] 麥當勞的自助點餐真的亂象不斷")
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[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？「先生小姐麻煩請使用點餐機呦：）」NPC式的店員招呼 「不要，櫃檯幫我點餐比較快，那個我要一號餐薯條去鹽現炸...」直接無視店員後一個箭步到櫃檯 拒當台資奴隸客人 花個小錢去買比以前貴的縮水餐還要學怎點餐很倒果為因的台式奴性 如果店員再囉嗦就客訴「說好的服務呢？難道以後餐點也要自己DIY膩幹！歸剛欸！」![[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？](https://i.imgur.com/wO5wVUlb.jpg "[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？")
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[問卦] 推崇麥當勞點餐機的是什麼人？是我魯魯啦！ 剛剛去麥當勞櫃檯說人工點餐暫停 本魯只好去旁邊的點餐機按 機器反應速度慢也就算了 按到第二個餐還當機了5
[問卦] 麥當勞經理好幹嗎?肥宅我剛晚餐不知道要吃啥 就只好又去買麥當勞 結果一堆人在排隊點餐，看到裡面點餐人員都忙不過來 連穿制服的經理都直接幫忙點餐 點完後就跑回內場備餐1
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？方便阿 我在巴黎吃麥當勞 也是一堆點餐機 現在KFC也是點餐機居多了吧 主要是櫃台很難同時開很多個 人力有限 但是點餐機卻可以開很多台 效率upup
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