Re: [討論] 119到底有沒有背景音啦!!!!!!

※ 引述《tysh710320 (魯酸菌)》之銘言：
: 如題
: 我再一次引用
: 張津唯 https://reurl.cc/1Zzx59 中的一段
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: 新北市政府消防局局長黃德清及宣導科專員陳灝丰（將於6/15升官第五救災救護大隊副大: 隊長），你們在新聞中聲明「錄音涉及多方個資」不便提供，宣導科技士涂崇恩，你的「: 可聽取，不可公布」的fb貼文，有55次轉發分享，也是強調「充斥其他案件資訊」不可公: 布，但卻又在恩恩爸爸來消防局時，「刻意營造民眾進線頻繁充滿個資且無線電嘈雜的假: 象」，來說服家屬。到底是為了掩蓋什麼？如此勞師動眾到底在怕什麼？
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: 順便引用一下張津唯提到的涂崇恩的一段文章
: https://reurl.cc/KbDk1R←全文看這
: https://imgur.com/XQ94Wbu
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: 身為119值勤員的過來人，我說明一下為何不提供錄音，只給恩恩爸爸至119聽取?
: 119跟其他客服不同，為了方便派車及互相支援，我們採取開放式派遣，來過119參觀的朋: 友都知道，這裡比菜市場還吵，電話聲、無線電聲、同仁與報案者通話以及派車等等，此: 起彼落。
: 這樣的環境造成119的錄音不是一對一錄音，背景音全部都是緊急救援及醫療相關資訊，: 簡單講【充斥其他案件的資訊】這些都不在提供範圍內。
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: 另外這是在FB看到的
: https://imgur.com/j6LIgth
: 為啥到底會不會錄到其他聲音
: 這種證據攤開 一翻兩瞪眼的東西 可以吵這麼久?

我還滿懷疑這種錄到背景音的說法
自己曾經待過公部門
公部門幾乎都能做到每支電話錄音
特別是對外的電話
總機、接線人員
可開放民眾直接聯繫的案件承辦人
為了避免事後發生糾紛
這些幾乎都是全部錄音的
這對承辦人員非常重要
民眾碰到無法據理力爭的案子
就會改戰承辦人員態度
胡亂指控承辦員口氣不好
這時候公務員就可以很平靜的嗆聲
「我的語氣都很和緩
沒有對你不禮貌的情形
我們電話都有錄音」

消防隊要做到每支電話單獨錄音
技術上應該是滿容易的事情
尤其報案電話這種緊急電話
事後超容易發生糾紛！
公部門一定要錄音錄得完整
音質也要很好
這不只是為了民眾權益
也是保護消防人員受到不實指控
我實在很難相信
消防隊這種單位
錄音設備這麼差

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