[閒聊] Sennheiser水貨維修心得（教學）
接續著上一篇#1XBDdzOI，應板友所求，這篇就來分享一下我是怎麼送修耳機的。
首先，請直接寄email到香港分公司的信箱：[email protected]，主旨填“Repair requ
est.”或“維修請求”，內容就寫你的耳機出了什麼問題，相關信件格式可以參考這：
https://bit.ly/3n5lxcE
另外，香港跟台灣一樣是使用正體中文，所以信寫中文或英文都可以，兩個我都試過都可以溝通。理論上一個工作天內會收到回覆，回覆的內容應該會類似這樣（不保証每個人都一樣）：
https://i.imgur.com/mxymvyv.jpg
https://i.imgur.com/WNR0Ydi.jpg
信的附件有一個excel檔“寄送維修表格”，可以先打好再印出來，或印出來寫。其中Fault Description 翻譯成維修明細我覺得怪怪的，其實就是寫耳機哪裡出了問題，這是第一個要準備的東西。表格內有寫到需要附上“購買憑證”，如果你是在amazon.com上買的可以在這找到：
https://i.imgur.com/QFggjWp.jpg
把它印出來，這是第二個要準備的東西。其他地方賣的我沒買過所以我也不知道，但應該會有類似的東西。
Sennheiser的耳機買時通常都有附收納的容器，把耳機收進去，然後把上面兩張文件和收納好的耳機包裝起來就可以準備拿去寄了。包裝的部分我建議可以去文具店買像下圖這樣的氣泡牛皮紙袋來裝（如果是用郵局寄，郵局行員還會幫你再包一層郵局的紙袋/盒）。
https://i.imgur.com/qK51VeY.jpg
要去哪寄就看個人了，我的話是用郵局的國際快捷。到郵局後，拿長這樣的單子：
https://i.imgur.com/79NPQOC.jpg
填好後去抽“郵務”的號碼牌等叫號。交寄時行員可能會問有沒有含電池（跟飛安有關，有電池的東西不能寄），或是具磁力的物質。（這裡得說一下，耳機的單體確實有磁性，但以耳道式耳機來說單體是封在耳機內的，且磁性不大。以我過去寄了四次的經驗，每次都有成功寄出。）交寄時行員還會再給你寫一張寄件人和收件人的姓名地址，內容大約就跟剛剛那張一樣。填完付錢就完成交寄了（運費大約四百多）。
接下來就是要注意自己的信箱，有什麼需要聯絡的都會透過當初寄信去時的信箱來連絡。
如果判定非人損他們會直接幫你修好，修好後會用email確認收件人、收件地址，然後寄還給你，運費他們會出。另外，寄回來時跟平常海外購物一樣會用到Ezway。
整個流程我後來還寫了一篇#1XDOeG-p
有甚麼不清楚的地方可以推文問我，我再補充！
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※ 編輯: HBK21 (110.28.10.220 臺灣), 09/05/2021 17:32:18
感謝經驗分享! 很詳細!!
※ 編輯: HBK21 (110.28.10.220 臺灣), 09/05/2021 17:36:39
推實用文！！
推分享
推經驗
推
推經驗
推
推推
讚的，所以看起來香港紅框沒有踩很硬嗎？
以後國外大特價，真的可以考慮買水貨就好！ XD
實用訊息推推
如果有維修費要付費的部分，是匯到他們指定的銀行對吧?
我還沒遇過人損要付維修費的狀況。不過根據我去年和他們換
購耳機時，付款的方式是外匯匯款，手續費很貴...
推一個！
推
推
推，很實用
推
分享推+1
推！！！
心得推
感謝 推
他信的第三行跟第一行衝突。。。
他前幾行信應該是香港制式的
超級實用，讓我的IE400 Pro水貨故障躺了剛好一年又幾
天，看到這篇文章讓我參考，然而我今天也寄出送修了
，期待返修回來正常的IE400 pro正常運作，我也是左單
體故障，出現雜音或是爆音之類的，重點才用沒幾個月
就壞了= =反而平常打遊戲用IE40 pro到現在都還是很正
常
呵呵水貨跟公司貨的森海都買過，也送過香港維修過，台
灣代理那種保固吼根本不值多那些錢，推拖一大堆，不要
臉，根本以後大家買水貨有問題送香港就好又快又不貴。
爆
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